Teoría de Restricciones de Goldratt

1. DEBE SER PERCIBIDO COMO UN CONOCIMIENTO DE DOMINIO PÚBLICO……Eli Goldratt TOC Requisito : Leer el libro LA META de Eli Goldratt y GUNG HO de Ken Blanchard y Sheldon Bowles Parte 1 Qué es

3. Proceso de mejora continua Clientes, dueños y la gente TOC P Secuencia de pasos iterativos. Restricciones físicas (5p) y de políticas (3p) M Meta. Utilidad neta. Rendimiento de la inversión. C Hoy y en el futuro. Predecir el resultado que se va a tener. ¿ Qué cambiar? ¿ A qué cambiar? ¿ Cómo causar el cambio? Trúput (T) Inversión (I) Gasto de operación (GO) Otros secundar. Método Socrático. Causas y efectos Pensar

5. Árbol de la realidad actual : Comenzando con los efectos indeseables y utilizando conocimiento disponible, este proceso de pensamiento (PP) le permite a una persona determinar el problema raíz Evaporación de nubes: El PP que permite a una persona presentar de forma precisa el conflicto que perpetúa el problema raíz, y luego dirige la búsqueda de una solución a través de retar los supuestos que subyacen al conflicto (OA). Árbol de la realidad futura: El PP que le permite a una persona construir una solución que, cuando se aplica , reemplaza los efectos indeseables existentes por efectos deseables sin crear nuevos efectos indeseables devastadores. (INYECCIONES) Árbol de prerrequisitos: Apoyado en la “experiencia “ de todos para señalar nuestros obstáculos, este PP permite analizar la tarea de aplicación mediante un arreglo de Objetivos Intermedios (OI) interrelacionados y bien definidos. Árbol de transición: El PP utilizado para construir un plan de acción detallado, basado completamente en las acciones del iniciador (las acciones de los demás aparecen como reacciones) Herramientas

6. El Proceso Problemática actual Identificar los problemas raíz exponiendo la causalidad. (ÁRBOL DE REALIDAD ACTUAL) Encontrar una dirección para eliminar el posible conflicto. (EVAPORACIÓN DE LA NUBE) Construir y verificar una solución factible. (ÁRBOL DE REALIDAD FUTURA) Determinar los objetivos intermedios para la implementación de la solución. (ÁRBOL DE PRERREQUISITOS) Desarrollar un plan de acción detallado. (ÁRBOL DE TRANSICIÓN) implementar

7. E.I.D E.I.D E.I.D E.I.D Problema raíz Objetivo de la nube Inyección opuestos Inyección Iny. E.D E.D E.D Objetivo Iny. Inyección Inyección O.I. O.I. O.I. O.I. O.I. O.I. O.I. Obstáculo Obst. Obst. Obst. Obst. Obst. O.I. O.I. Acción del iniciador Acción del iniciador Acción del iniciador (relacionada con el obstáculo) Arbol de realidad presente Evaporación de la nube Arbol de realidad futura Arbol de prerrequisitos Arbol de transición

8. El esquema Genérico EL SISTEMA LA “SOLUCIÓN” LA RESTRICCIÓN EL MEJORAMIENTO SU OBJETIVO EL PROCESO DE PENSAMIENTO

10. TOC

18. TOC Está caliente Toco el horno No me quemo Uso guantes Inyección Causas Efecto Concepto de árbol Si Y Y Entonces

19. TOC Concepto de NUBE Dos condiciones necesarias A….OBJETIVO B C D D’ Conflicto entre dos prerrequisitos Su deseo El deseo del otro Su necesidad La necesidad del otro

20. TOC......Nube C D D` C B A Sup.A/B Sup.A/C Sup.B/D Sup.C/D´ BPZ

21. Nube de la exposición Hacer una buena exposición No preguntarle Preguntarle al auditorio Mantener el Flujo del mensaje Verificar que Capturo la atención A B C D D’ Las preguntas fomentan la participación. Medidor…#respuestas Las respuestas me pueden sacar del tema BPZ

22. TOC ¿ Sigo?……..preguntas…. ¿ En cuántas cosas tengo/debo/puedo poner a pensar en el auditorio? ¿ Qué pasa si me hacen una pregunta que no esperaba? ¿ Qué pasa si el auditorio comienza a resolver entre ellos las preguntas que yo no resolví? Tengo que revisar las ramas negativas de lo que hago y y recortarlas (podar). Tengo que transferir el conocimiento verificando antes: ¿ Por qué necesito hacerlo? ¿ Qué hago? ¿ Por qué si hago eso, logro aquello? ¿ Qué logro? ¿ Por qué es necesario el siguiente paso?

23. TOC Si abro una puerta, debo saber lo que puede entrar/salir de allí, o si no, !no la abro! Recomendamos leer NO FUE LA SUERTE de Eli Goldratt Veamos más nubes…

24. TOC….nube del estudiante Estar feliz No hacer la tarea Hacer la tarea Tener tiempo de hacer otras cosas Obtener buenas calificaciones A B C D D’ BPZ S: No preocuparse Por no tener calif. Tener padres contentos Las cosas que quiero hacer son más divertidas Quiero divertirme Problema

25. TOC….nube del profesor Ser un agente de cambio Enseñar a encontrar lo desconocido Enseñar lo conocido Formar espíritu investigador Difundir el conocimiento actual A B C D D’ BPZ No me molesta Inyección : aprender a construir lo desconocido a partir de lo conocido. De aquí salen obstáculos, OI, …luego las acciones.

26. Nube de la mujer profesional Realizarme como mujer Dedicarse a los hijos No dedicarse a los hijos Tener una familia feliz Ser buena profesionalmente A B C D D’ El trabajo demanda mucho tiempo Inyección : Trabajo virtual, por horas, flexible. De aquí salen obstáculos, OI, …luego las acciones. Los hijos necesitan tiempo y dedicación para educarlos

27. TOC......Nube Buen Profesional Experto Conocimiento Estudio Trabajo

28. TOC….nube mujer casada Vivir con dignidad Que mi marido No me pegue Que mi marido Me pegue Conservar mi Salud Tener dinero Para la comida A B C D D’ BPZ

29. TOC….nube del Empresario Ser un empresario exitoso Enfocarse en los proyectos de largo plazo Enfocarse en hacer cosas en el corto plazo Satisfacer las expectativas futuras Asegurarse de que tiene una empresa A B C D D’

30. TOC….nube del Batch Increm.retorno sobre inversión Batch pequeño Batch grande Minimizar tiempo de ciclo Bajar costo por unidad A B C D D’

31. TOC Habilidades gerenciales Vivir en armonía familiar Que Carolina sea popular con sus amistades Asegurar el bienestar de CAROLINA Carolina en casa alrededor de las 12 PM Carolina en casa antes de las 10 PM Leer caso….en `No fue la suerte`

33. TOC Habilidades gerenciales Solucionar exitosamente los conflictos Esforzarse por mantener una buena relación con la otra PARTE Esforzarse en conseguir una solu- ción que sea ganar para Ud Inclinar la solución a favor de la otra persona Inclinar la solución a su favor Porque es la única manera de satisfacer su necesidad Única manera de satisfacer la necesidad de la otra persona Practica hoy, estira y afloje

36. TOC Habilidades gerenciales ¿ Cuál es nuestro objetivo común? ¿ Qué necesidad está tratando de satisfacer? ¿ Qué necesidad estoy tratando de satisfacer? ¿ Qué desea él o ella? ¿ Qué deseo? 1 2 3 4 5 ¿ Por qué nos interesa encontrar una solución aceptable? 1, 2, 3, 4 y 5 es el orden para construir una nube .

38. TOC Habilidades gerenciales BPZ Vivir en armonía Mi hija disfruta al escuchar su música Yo tengo problemas con los ruidos fuertes Mi hija utilice su equipo de sonido a todo volumen. Mi hija utilice su equipo a bajo volumen Instalamos una puerta contra ruido en la habitación de mi hija Es una solución arreglada? Es una solución ganar-ganar?

42. TOC Habilidades gerenciales Objetivo común Vivir en armonía La necesidad de él o ella Mi necesidad El deseo de él o ella Al presentar, la comunicación es 1, 2, 3, 4 y 5. ¿ Es una solución ganar-ganar? Mi deseo 1 2 3 4 5

43. TOC….Habilidades Gerenciales Guía para la comunicación Acción Objet. nube Hice mi tarea. La nube del conflicto está escrita La otra parte..cuáles son mis intenciones.. Puede querer continuar El uso de un enfoque diferente, puede dejar abierto el canal Presento la necesidad de la otra parte No decir lo que uno quiere Escucho y si la otra parte sugiere cambios a mis frases, las pongo en mi nube o Puede estar o no de acuerdo con el OB.Com.

44. TOC La nube genérica del conflicto crónico de ser o no parte de una cadena Hacer algo bien hecho implica saber con seguridad el resultado de hacerlo . Todos queremos ser exitosos en la vida Debemos obtener satisfación por lo que hacemos para mejorar Estamos presionados a trabajar como eslabones en una cadena Debemos obtener seguridad del resultado de lo que hacemos Un eslabón aislado puede saber más fácil- mente el resultado de su esfuerzo local Estamos presionados a trabajar como un eslabón aislado Cuando lo que se hace nos mejora, nos sentimos satisfechos Lo que hacemos siempre hace parte de un proceso en una cadena.