El documento presenta conceptos generales sobre organización y administración. Define organización como una entidad social coordinada para lograr objetivos comunes y administración como la conducción racional de las actividades de una organización. Explica que la administración busca alcanzar los objetivos de la organización a través de funciones como la planeación, organización, dirección y control. También resume diferentes teorías administrativas como la administración científica de Taylor, la teoría clásica de Fayol y la teoría de las relaciones humanas.

1. CONCEPTOS GENERALES OM/ene08 Organización Es una entidad social coordinada de forma consciente, con un límite relativamente identificable, que funciona sobre unas bases relativamente continuas para lograr un objetivo común o un conjunto de objetivos

2. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO OM/ene08

3. CONCEPTOS GENERALES OM/ene08 Administración Conducción racional de las actividades de una organización, sea ella lucrativa o no lucrativa. Trata del planeamiento, de la organización, de la coordinación, de la dirección y del control de todas las actividades diferenciadas, por la división del trabajo que ocurre dentro de una organización.

4. PROPÓSITO OM/ene08 Administración Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través del planeamiento, organización, dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

5. OM/ene08 Planeación Organización Coordinación Dirección Control Conocer el cambio a seguir, interrelacionar actividades, establecer objetivos y dar una adecuada organización Estructurar técnicamente las funciones y actividades de recursos tanto humanos como materiales buscando eficincia y productividad Buscar equilibrio entre los diferentes departamentos y secciones de la empresa Guiar las acciones de los subordinados según los planes estipulados Medir si los propósitos, planes y programas se están cumpliendo y buscar correctivos en las variaciones Presupuesto LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

6. Planeación Organización Dirección Coordinación Control OM/ene08 LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓN

7. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN OM/ene08 ENFASIS TEORÍA ADMINISTRATIVA PRINCIPALES ENFOQUES En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo En la estructura Teoría clásica Teoría neoclásica Organización formal Principios gen de la adm Teoría de la burocracia Teoría estructuralista Organización formal burocática Organización formal e informal En las personas Teoría de las relaciones humanas Organización informal Motivación, liderazgo, comunicación. Teoría de decisiones Teoría del comportam. organizacional Teoría del desarrollo organizcional Integración de objetivos organizac. e individ. Cambio Organización planeado

8. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN OM/ene08 ENFASIS TEORÍA ADMINISTRATIVA PRINCIPALES ENFOQUES En el ambiente Teoría estructuralista Teoría neo-estructuralista Análisis intraorganizaional y ambiental. Enfoque de sistema abierto Teoría de la contingencia Análisis ambiental Enfoque de sistema abierto En la tecnología Administración de la tecnología (imperativo tecnológico) Teoría de la contingencia

9. INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO OM/ene08 Los Filósofos La Iglesia Católica La Organización Militar La Revolución Industrial Platón Descartes Aristóteles Marx Bacon Los economistas liberales

10. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN OM/ene08 La corriente anatomista y fisiologísta (Teoría Clasica) La escuela de la administración científica Taylor Fayol Enfasis en tareas Enfasis en la estructura (1856-1915) (1841-1925)

11. Especialización Incentivos Estudio de las tareas Estudio de tiempos y movimientos Supervisión de las tareas Planificación de tareas OM/ene08 LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

12. PLANEAMIENTO Superación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas. PREPARACIÓN Selección científica de los trabajadores. OM/ene08 CONTROL Gerencia controlando para cumplir planes y normas establecidas. EJECUCIÓN Atribuciones y respon-sabilidades distribuidas de manera diferencial (disciplina) PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR

13. Mecanicismo de la Administración Científica Super-especialización del operario Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del campo de aplicación Enfoque prescriptivo y normativo Enfoque de sistema cerrado CRITICAS A LA TAC OM/ene08

14. Trazar un plan objetivo y bien definido. Establecer el predominio del sentido común. Mantener orientación y supervisión competentes. Mantener disciplina. Mantener honestidad en los acuerdos. Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. Fijar una remuneración proporcional al trabajo. Fijar normas estandarizadas par las condiciones de trabajo, el trabajo y operaciones. Establecer instrucciones precisas. Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y eficiencia. PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE H. EMERSON OM/ene08

15. PRINCIPIOS BASICOS DE H. FORD OM/ene08 Intensificación Tiempo de Producción reducido Economicidad Mínimo Inventario Productividad Aumentar capacidad de producción en mismo período (línea de montaje)

16. Énfasis en la estructura organizacional: planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa, y dirigir y controlar sus actividades. Visión anatómica y estructural de la empresa Excesivamente prescriptiva y normativa:como debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia. TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925) OM/ene08

17. Concepto de Administración División de áreas en la Administración de la Organización Principios Universales de Administración Manual de Procedimientos OM/ene08 LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL

18. DIVISION DEL TRABAJO AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCION SUBORDINACION DE INTERES REMUNERACION DE PERSONAL CENTRALIZACION JERARQUIA ORDEN EQUIDAD ESTABILIDAD INICIATIVA UNION DEL PERSONAL PRINCIPIOS UNIVERSALES DE FAYOL OM/ene08

19. Técnicas Comerciales Financieras Contables De Seguridad Administrativas OM/ene08 LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOL

20. Enfoque simplificado de la organización formal Ausencia de trabajos experimentales Ultra racionalismo en la concepción de la administración Teoría de la máquina Enfoque incompleto de la organización CRITICAS A LA TC OM/ene08

21. La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia. El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado. Existen grados variables de burocratización en cada empresa. Exceso de normas y reglamentos:excesivamente burocrática La burocracia no considera la variabilidad del ser humano Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica. TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER (1864-1920) OM/ene08

22. Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología: organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, liderazgo, comunicación, etc. Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y psicológicos de la organización. Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización. Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la espontaneidad de sus trabajadores Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO (1840-1947) OM/ene08

23. Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a las situaciones que enfrentan. Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del comportamiento. Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la organización y los individuos. Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado: modificaciones estructurales y de comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON (1947) OM/ene08

24. LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN: SÍNTESIS OM/ene08 Disciplina que orienta el comporta-miento profesional del administrador otros Tareas Estructura Personas Tecnología Ambiente Entorno cambiante. Incertidumbre. Ambigüedad.Inseguridades Propone desarrollar capacidad para pensar, definir situaciones organizacio nales complejas, diagnosticar y proponer soluciones alternativas

25. CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS OM/ene08 TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE Administración Científica (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909). Teoría de las Relaciones Humanas (1932) Teoría estructuralista (1947) Teoría de sistemas (1951) Teoría neoclásica (1954) Teoría del comportamiento Teoría de la contingencia Hombre económico Hombre social Hombre organizacional Hombre funcional Hombre racional social Hombre administrativo Hombre complejo

26. Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales, trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo Las economías de los países depende más de las ventajas creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de producción y la organización de la actividad económica La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento económico y de comercio internacional Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONES OM/ene08

27. Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero defectos, caracterizado por: formas de control descentralizado Amplia delegación de poder de decisión equipos interdisciplinarios Interacción y cooperación entre funciones Flujos de información múltiple Aprendizaje constante La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de toma de decisiones es cuestionada. Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes, proveedores y competidores. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES GERENCIALES OM/ene08