Presentación para dar cumplimiento a la actividad de la materia Organización y coordinación de equipos de trabajo de la Licenciatura Administración de las Organizaciones en la Universidad de Guadalajara.

1. Licenciatura en Administración de las Organizaciones.
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
Unidad 2
Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
07 de marzo de 2016
Asesora: Karla Berenice Ramírez Morán.
Alumno: Vicente Escalera Venegas.

3. ¿ Qué es el conflicto?
El concepto ‘conflicto’ hace referencia a la manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene muchos
sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena
detenerse en que el conflicto es una construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así como puede
no hacerlo. El conflicto, como se dijo, supone una divergencia en los intereses de dos partes necesarias con respecto a un
mismo fin, por lo que para su resolución deberán seguramente aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá
satisfacerse completamente.

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
•Mayor cohesión: Los miembros del grupo muestran mayor solidaridad y dejaban de lado sus antiguos
desacuerdos.
•Surgimiento de líderes: Las personas que más contribuyen a la victoria se vuelven más importantes y
disminuye la rivalidad del liderazgo.
•Distorsión de las percepciones y aumento de los estereotipos negativos: Por lo general se consideran
con una capacidad superior, y disculpan sus limitaciones aumentando las de los otros.
•Selección de representantes fuertes: Cada grupo selecciona a representantes que, a su juicio, no cederán
ante la presión del otro.
•Aparición de prejuicios: La lucha afecta negativamente a la capacidad de los rivales para entender e
interpretar sus posturas respectivas.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Según Moore (1994) hay cinco tipos de conflictos en función de sus causas
Conflictos de relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula
comunicación, o a conductas negativas repetitivas.
Conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas,
estás mal informadas, difieren sobre qué información es relevante, o tienen criterios de estimación discrepantes.
Conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales.
Conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras
están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.
Conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea
para dar sentido a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto.

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
La competición La acomodación
La evasiónLa cooperación o colaboración
El compromiso o la negociación
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes
cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la
relación con los demás y a la importancia de los objetivos.

7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
Negarlos: no existe el conflicto, todo está bien, y es mejor dejarlo como se encuentra.
Evitarlos: consiste en evitar el enfrentamiento, postergándolo en el tiempo. Sí reconocemos que hay
conflicto, no como en el caso anterior, pero no queremos afrontarlo.
Rendirse: renunciamos a nuestra propia opinión y aceptamos la ajena, aunque vaya en nuestra propia
contra.
Avasallar: intentamos imponer nuestra opinión, primando nuestros intereses sobre los demás.
Compromiso: intentamos buscar un acuerdo, realizando concesiones mutuas entre ambas partes del
conflicto.
Colaboración: intentamos resolver los conflictos de forma creativa y colaborativa

8. Bibliografìa.
http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos
http://toma-de-decisiones11.webnode.mx/news/actitudes-ante-un-conflicto-1/
http://concepto.de/conflicto/
http://html.rincondelvago.com/organizacion_conflicto-en-las-organizaciones.html