Este documento resume los tipos y efectos de los conflictos en equipos de trabajo, así como las actitudes y estilos para enfrentarlos. Explica que los conflictos son normales pero pueden tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se manejen. Identifica cinco tipos de conflictos - funcional, personal, político y otros - y cinco actitudes - competitiva, evasiva, acomodada, colaborativa y de compromiso. Además, describe cinco estilos para enfrentar conflictos - competitivo, acomodaticio, evasivo, colabor

1. Universidad de Guadalajara
Sistema de Universidad Virtual
Licenciatura en Administración de las
Organizaciones
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE
EQUIPOS DE TRABAJO.
UNIDAD 2
ACTIVIDAD 1
Asesora: Rosalinda Garza Estrada.
Martínez Valle Yannine Adriana
18 de Marzo de 2016

2. Que es el conflicto?
Oposición o desacuerdo entre personas o cosas.
Por su condición confrontacional en relación a
objetivos considerados de importancia o incluso
urgencia (valores, estatus, poder, recursos
escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los
directamente envueltos, como a otras personas.

3. Cuales son los efectos de un conflicto
al interior de un equipo de trabajo?

4. Los conflictos en toda organización se
presentan frecuentemente, esto es normal
pues donde hay personas que interactúan
e intercambian ideas siempre van a haber
discrepancias, todos somos diferentes y
complejos.
Los conflictos pueden producir diversos
tipos de efectos unos pueden ser
negativos y otros positivos relacionados
con el rendimiento de la organización, por
supuesto dependiendo de qué tipo de
conflicto se ha producido y cómo ha sido
enfrentado.

5. Cuales son los distintos tipos
de conflictos?

6. Conflicto Funcional: Este se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual
se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para
alcanzar los objetivos de un determinado proyecto.
Conflictos personales.- Los conflictos personales son aquellos en los que el conflicto se
inicia por alguna desavenencia entre dos personas o incluso por simples prejuicios entre
ambas personas.
Conflicto político.- Se entiende por conflicto político a la lucha por el predominio político,
de las acciones sociales, económicas, territoriales, de los recursos y riquezas así como del
poder en general.

7. Que actitudes se adoptan ante el
conflicto?

8. Actitud competitiva. Intentas imponer tu criterio y te cuesta mucho ceder para lograr un
acuerdo.
Actitud de evitación. Alargas hasta el infinito el momento de afrontar el problema o miras
hacia otro lado en lugar de actuar para solucionar el conflicto que te aflige.
Actitud acomodada. Priorizas la relación con la otra persona y a menudo olvidas tus
intereses, cediendo demasiado.
Actitud colaborativa. Ves el conflicto como una oportunidad para encontrar soluciones
para contentar a ambas partes y que la relación no se vea perjudicada.
Actitud de compromiso. Estás en medio de la defensa de tus objetivos personales pero
escuchas los intereses de los demás para encontrar una solución que no implique
renunciar a tus intereses.

9. Cuales son los estilos de
enfrentar el conflicto?

10. El Competitivo: un individuo que persigue sus propios intereses a expensas de los de otra
persona.
El Acomodaticio: Cuando “acomoda” un individuo deja de lado sus propios intereses para
satisfacer los intereses de la otra persona; hay un elemento de sacrificio personal en este
modelo.
El Evasivo: el individuo en lo inmediato no persigue sus propios intereses ni los de la otra
persona.
El Colaborador: Es lo opuesto a “Sombra”. Ser Negociador implica un intento de trabajar
con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga totalmente los intereses
de ambos.
El Transador: Su objetivo Es encontrar algún tipo de solución práctica y mutuamente
aceptable, que satisfaga parcialmente ambas partes.

11. FUENTE:
 Montse García. (s/f). LOS CONFLICTOS. 18 MARZO 2016, de TECNOLOGIA SOCIAL
Sitio web: http://news.psykia.com/content/los-conflictos-tipos