LAS 10 MACROTENDENCIAS QUE AFECTARÁN LOS NEGOCIOS Y LA SOCIEDAD<br />ING/LAE<br />JESÚS ALBERTO SÁNCHEZ VALTIERRA<br />
1.- LA INTERACTIVIDAD<br />En un mundo de redes sociales, donde un cliente satisfecho habla con decenas de miles de person...
2.- HACER UN TRAJE A LA MEDIDA<br />El nuevo marketing en base al consumidor masivo tiene la información del cliente en la...
3.- LAS REDES SOCIALES<br />Las redes sociales funcionan fundamentalmente para el “investment” con los clientes, para pode...
4. – LA SOCIAL SEARCH<br />La búsqueda social permite a una empresa saber en cada momento la reputación de sus marcas, de ...
5.- UTILIZAR A LOS CLIENTES COMO FUENTE DE INSPIRACIÓN<br />Aquellas empresas que estén cerca de sus clientes para poder c...
6.- LAS RELACIONES PÚBLICAS 2.0 (REPUTACIÓN CORPORATIVA ON LINE)<br />Las relaciones públicas 2.0 es una asignatura fundam...
7.- EL REDESCUBRIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO<br />Es necesario que las empresas redescubran las técnicas del marketing di...
8.- SINERGIA E INTEGRACIÓN DE MEDIOS Y CANALES<br />Aquellas empresas que sepan integrar los distintos medios On line y Of...
9.- MEDIR Y TESTAR<br />Testar :Someter a test a una persona o cosa para comprobar sus conocimientos o sus propiedades y c...
10.- CULTURA EMPRESARIAL<br />Aquellas empresas horizontales, no jerárquicas con fuertes culturas corporativas, con “empow...
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Las 10 macrotendencias que afectarán los negocios

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Se describen las 10 macrotendencias que afectaran en el futuro a los negocios y a la sociedad

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Las 10 macrotendencias que afectarán los negocios

  1. 1. LAS 10 MACROTENDENCIAS QUE AFECTARÁN LOS NEGOCIOS Y LA SOCIEDAD<br />ING/LAE<br />JESÚS ALBERTO SÁNCHEZ VALTIERRA<br />
  2. 2.
  3. 3. 1.- LA INTERACTIVIDAD<br />En un mundo de redes sociales, donde un cliente satisfecho habla con decenas de miles de personas y un cliente insatisfecho aún más…la nueva tecnología junto con el servicio al cliente y el servicio telefónico son los más importantes puntos de contacto entre un cliente y la empresa. MUCHO MÁS QUE LA TRADICIONAL PUBLICIDAD DE MARCA.<br />
  4. 4.
  5. 5. 2.- HACER UN TRAJE A LA MEDIDA<br />El nuevo marketing en base al consumidor masivo tiene la información del cliente en la base de datos y constantemente se nutre de ella para poder hacer ofertas a la medida y relevantes para cada cliente.<br />
  6. 6.
  7. 7. 3.- LAS REDES SOCIALES<br />Las redes sociales funcionan fundamentalmente para el “investment” con los clientes, para poder conversar y relacionarse con ellos. Es una nueva arma competitiva de creciente importancia para cualquier empresa que quiere triunfar en los nuevos mercados.<br />
  8. 8.
  9. 9. 4. – LA SOCIAL SEARCH<br />La búsqueda social permite a una empresa saber en cada momento la reputación de sus marcas, de sus directivos, de la empresa misma. Permite a las empresas participar con “bisturí” en las conversaciones de los clientes por ejemplo vía “Twitter”. <br />El viejo sueño del marketing directo, la “social search” lo esta haciendo realidad.<br />
  10. 10.
  11. 11. 5.- UTILIZAR A LOS CLIENTES COMO FUENTE DE INSPIRACIÓN<br />Aquellas empresas que estén cerca de sus clientes para poder colaborar con ellos en el desarrollo de nuevos productos, servicios y propuestas de valor, serán las empresas que triunfarán en los nuevos mercados.<br />
  12. 12.
  13. 13. 6.- LAS RELACIONES PÚBLICAS 2.0 (REPUTACIÓN CORPORATIVA ON LINE)<br />Las relaciones públicas 2.0 es una asignatura fundamental para cualquier empresa que quiera sobrevivir en las próximas décadas. Es indispensable contar con un departamento de gestión de crisis.<br />
  14. 14.
  15. 15. 7.- EL REDESCUBRIMIENTO DEL MARKETING DIRECTO<br />Es necesario que las empresas redescubran las técnicas del marketing directo para conocer mejor a sus clientes, conectarse con ellos, medir el resultado de todo esto y optimizar el éxito de su gestión. El marketing directo es necesario para triunfar en los nuevos mercados.<br />
  16. 16.
  17. 17. 8.- SINERGIA E INTEGRACIÓN DE MEDIOS Y CANALES<br />Aquellas empresas que sepan integrar los distintos medios On line y Off line y los distintos canales On line y Off line serán aquellas que triunfarán en un futuro. Es un error no considerar ningún otro medio que no sea el medio digital.<br />
  18. 18.
  19. 19. 9.- MEDIR Y TESTAR<br />Testar :Someter a test a una persona o cosa para comprobar sus conocimientos o sus propiedades y calidad.<br />En este mundo todo se puede medir y testar. <br />Aquellas empresas no capaces de medir ni testar no aprenderán nada y no sobrevivirán.<br />
  20. 20.
  21. 21. 10.- CULTURA EMPRESARIAL<br />Aquellas empresas horizontales, no jerárquicas con fuertes culturas corporativas, con “empowerment” y obsesionadas con el servicio al cliente, serán los nuevos triunfadores en los nuevos mercados.<br />
  22. 22. ¡GRACIAS!<br />WWW.GENERACIONGOOGLEINSTEIN.BLOGSPOT.COM<br />

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