Trabajo De Investigacion

Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y administración
Secretaria de Investigación y Posgrado

“Temas de marco legal en una Franquicia”
Chihuahua, Chihuahua a 29 de Noviembre del 2008.

Prof.: Lic. Samuel López Parra
Alumno: L.D.G. Jesús III Juárez Cruz
Mat.125176

Temas de marco legal en una Franquicia 2

INDICE

Objetivo…..……………………………………………………..………….……….. 3

Marco teórico…..………………………………………………………….……….. 3
¿Qué es una empresa? …………………………………………………….. 3
¿Qué es una marca? …………………….………………..……….……….. 3
¿Qué es una Franquicia?……………………………………….…………. 4
¿Qué es el Know How? ……………………………….……..…………….. 4

Temas de derecho mercantil dentro de una franquicia……………………… 5

La empresa como asociación mercantil………………………………….. 5
La empresa como franquicia…..………………………….………………. 5
La Franquicia como asociación……………….……………….………….. 6

La franquicia en la Ley…..……………………………………..……….……….. 6
Ley de Propiedad Industrial………….…………………………………….. 6
Contratos …..……………………….……………………………………….. 7
Franquiciante ……………………….……………………………………….. 8
Franquiciatario …………………..………………………………….………. 9
Derechos y obligaciones……………………………….….……………….. 9
¿Cómo registrar una marca?………………………………………………. 10

Temas de derecho laboral en la franquicia…..………………………………. 22
Empleados en una franquicia……...……………….……………………… 22
Manuales de una franquicia……………………………………………….. 23
Capacitación de los franquiciatarios…………..………………………….. 23

Franquicias en México…..…………………………………..………….……….. 24
De origen extranjero………………...…………………….………………… 25
De origen mexicano………………...……………….……………………… 25
Franquicias familiares……………...……………….……………………… 26

Referencias…………………………………………………...…………………….. 28

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I. OBJETIVO

La presente investigación alcance exploratorio, tiene la finalidad de mostrar
partes específicas de los temas tratados en la materia de Marco Legal de las
Organizaciones, como son derecho Mercantil, derechos de autor, propiedad
intelectual y derecho laboral, tomando como base el extenso tópico de las
Franquicias.

II. MARCO TEORICO.

II.1. ¿QUE ES UNA EMPRESA?

La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el
capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción
socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos
necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursos materiales.

En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por
elementos humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la
obtención de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad,
coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la
consecución de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este
objetivo la empresa combina naturaleza y capital.

En Derecho es una entidad jurídica creada con ánimo de lucro y está sujeta
al Derecho mercantil.

II.2. ¿QUE ES UNA MARCA?

Una marca es un nombre, término, símbolo, diseño o cualquier signo visible
o bien una combinación de ellos que sirva para distinguir un producto o un servicio
de otros de su misma clase o especie. Existen cuatro tipos de marcas:

Nominativas. Son las marcas que permiten identificar un producto y su origen
mediante una palabra o un conjunto de palabras. Su importancia radica en que se
debe distinguir fonéticamente, es decir, deberán ser lo suficientemente distintivas
para diferenciar los productos o servicios en el mercado de aquellos de su misma
especie o clase. Los nombres propios de las personas físicas pueden registrarse

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como marca, siempre que no se confundan con una marca registrada o un nombre
comercial publicado.

Innominadas. Son figuras que cumplen con la función de una marca. Este tipo de
marca puede reconocerse visualmente pero no fonéticamente. Su peculiaridad
consiste en ser símbolos, diseños, logotipos o cualquier elemento figurativo que
sea distintivo.

Mixtas. Son marcas que combinan palabras con elementos figurativos que
muestran a la marca como un solo elemento o como un conjunto distintivo.

Tridimensional. Son las marcas que protegen los envoltorios, empaques, envases,
la forma o la presentación de los productos en sí mismos, si éstos resultan
distintivos de otros de su misma especie o clase.

II.3. ¿QUE ES UNA FRANQUICIA?

La franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una
parte llamada franquiciante cede a otra llamada franquiciado la licencia de una
marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o
royalty.

La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha
conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Dicha ventaja
puede consistir en una marca de prestigio, productos o métodos patentados o,
simplemente, un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la
fórmula de obtener beneficios

II.4. ¿QUE ES EL KNOW HOW?

El principal valor de una franquicia radica en su marca y en su know-how, el cual
comprende conocimientos y asistencia técnica.

Podemos entender por know-how al saber práctico que manifiesta un interés
económico y organizacional conteniendo conocimientos técnicos, industriales,
operativos, comerciales y administrativos, y en general cualquier conocimiento
referente al funcionamiento, manejo y desarrollo de un negocio, empresa o
industria, los cuales llegan a incluir patentes y conocimientos patentables o no
patentables, que pueden o no ser secretos industriales. El know-how es susceptible
de ser transmitido total o parcialmente, de manera temporal o definitiva, a través de
la prestación de servicios o por vía contractual.

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Asimismo, queda claro que no todo el khow-how de una franquicia es
susceptible de protección, lo es aquella información que se protege a través de
patente de invención y aquella referida a aspectos comerciales, industriales o de
negocios que sin resultar evidente y por no ser conocida por la generalidad
(carácter confidencial), representa una ventaja competitiva para la franquicia, lo
cual se protege bajo el esquema de Secreto Industrial.

III. TEMAS DE DERECHO MERCANTIL DENTRO DE UNA FRANQUICIA.

III.1. LA EMPRESA COMO ASOCIACIÓN MERCANTIL

Como vimos anteriormente, la empresa es un organismo social con
finalidades de lucro y por lo tanto se regula por la Ley General de Sociedades
Mercantiles. Pudiendo quedar la empresa dentro de una de las 6 clasificaciones de
las sociedades mercantiles: Colectiva, comandita simple, responsabilidad limitada,
cooperativa, anónima o comandita por acciones.

La elección de la forma jurídica para la puesta en marcha de una nueva
empresa debe ser objeto de un detenido estudio, a fin de elegir aquélla que mejor
se adapte a las características del proyecto a desarrollar.

Algunos de los elementos que suelen pesar a la hora de efectuar la elección
de la forma jurídica del proyecto pueden ser:

Simplicidad de los trámites de constitución.

Libertad de acción del emprendedor.

Tipo de actividad a ejercer.

Numero de promotores

Responsabilidad de los promotores.

Necesidades económicas del proyecto.

Aspectos fiscales o socio - laborales.

III.2. LA EMPRESA COMO FRANQUICIA

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Según expertos en la materia como el Lic. Juan Manuel Gallastegui Armella
y el Lic. Juan Huerdo Lange, la mayoría de los negocios deciden incursionar en el
sistema de franquicias por una serie de características que aunque peculiares son
similares en todos los casos, entre las más comunes se encuentran:

- Necesidad de expansión acelerada.
- Falta de capital suficiente para crecer
- Falta de personal capacitado, que sea responsable y no un simple
empleado.
- Temor a asociarse con desconocidos.
- Miedo a que nadie cuide su marca como ellos mismos.
- Temor a perder el control de las operaciones.
- No tener un conocimiento completo del mercado.

III.3. LA FRANQUICIA COMO ASOCIACIÓN

Con todo lo anterior queda claro que la franquicia en sí es una empresa
establecida como sociedad mercantil, que ha decidido permitir la utilización de su
marca o nombre comercial y un producto, además otorga el formato del negocio, el
qué y él como del negocio para poder desarrollarlo.

IV. LA FRANQUICIA EN LA LEY.

IV.1. LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

Ley vigente en materia de franquicias para México, tal como fue publicada
en el Diario Oficial de la Federación el 25 de Enero de 2006:

Artículo 142.- Existirá franquicia, cuando con la licencia de uso de una
marca, otorgada por escrito, se transmitan conocimientos técnicos o se proporcione
asistencia técnica, para que la persona a quien se le concede pueda producir o
vender bienes o prestar servicios de manera uniforme y con los métodos
operativos, comerciales y administrativos establecidos por el titular de la marca,
tendientes a mantener la calidad, prestigio e imagen de los productos o servicios a
los que ésta distingue.

Quien conceda una franquicia deberá proporcionar a quien se la pretenda
conceder, por lo menos con treinta días previos a la celebración del contrato
respectivo, la información relativa sobre el estado que guarda su empresa, en los
términos que establezca el reglamento de esta Ley.

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La falta de veracidad en la información a que se refiere el párrafo anterior
dará derecho al franquiciatario, además de exigir la nulidad del contrato, a
demandar el pago de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado por el
incumplimiento.

Este derecho podrá ejercerlo el franquiciatario durante un año a partir de la
celebración del contrato. Después de transcurrido este plazo solo tendrá derecho a
demandar la nulidad del contrato.

Para la inscripción de la franquicia serán aplicables las disposiciones de este
capítulo.

IV.2. CONTRATOS

Los contratos son libres y pueden incluir una gran cantidad de clausulas.

Artículo 142 Bis.- El contrato de franquicia deberá constar por escrito y deberá
contener, cuando menos, los siguientes requisitos:

I. La zona geográfica en la que el franquiciatario ejercerá las actividades objeto
del contrato;

II. La ubicación, dimensión mínima y características de las inversiones en
infraestructura, respecto del establecimiento en el cual el franquiciatario ejercerá
las actividades derivadas de la materia del contrato;

III. Las políticas de inventarios, mercadotecnia y publicidad, así como las
disposiciones relativas al suministro de mercancías y contratación con
proveedores, en el caso de que sean aplicables;

IV. Las políticas, procedimientos y plazos relativos a los reembolsos,
financiamientos y demás contraprestaciones a cargo de las partes en los términos
convenidos en el contrato;

V. Los criterios y métodos aplicables a la determinación de los márgenes de
utilidad y/o comisiones de los franquiciatarios;

VI. Las características de la capacitación técnica y operativa del personal del
franquiciatario, así como el método o la forma en que el franquiciante otorgará
asistencia técnica;

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VII. Los criterios, métodos y procedimientos de supervisión, información,
evaluación y calificación del desempeño, así como la calidad de los servicios a
cargo del franquiciante y del franquiciatario;

VIII. Establecer los términos y condiciones para subfranquiciar, en caso de que
las partes así lo convengan;

IX. Las causales para la terminación del contrato de franquicia;

X. Los supuestos bajo los cuales podrán revisarse y, en su caso, modificarse de
común acuerdo los términos o condiciones relativos al contrato de franquicia;

XI. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar sus activos al
franquiciante o a quien éste designe al término del contrato, salvo pacto en
contrario, y

XII. No existirá obligación del franquiciatario de enajenar o transmitir al
franquiciante en ningún momento, las acciones de su sociedad o hacerlo socio de
la misma, salvo pacto en contrario.

Este artículo se sujetará, en lo conducente, a lo dispuesto en el Reglamento de
la presente Ley.

IV.3. FRANQUICIANTE

Es aquel que posee una determinada marca y tecnología (know-how) de
comercialización de un bien o servicio, cediendo, vía un contrato, los derechos de
transferencia o uso de las marcas y la tecnología, a demás de aportar asistencia
técnica, organizativa, gerencial y administrativa al negocio del franquicitario.

Ventajas:
- Fortalecimiento y preservación de la marca
- Mas eficiencia y desarrollo
- Rápida expansión.
- Varias fuentes de ingresos.
- Crecer con capital ajeno.
- Entre más puntos de venta, mayor conocimiento del mercado.
- Hacer más fuerte al grupo vendiendo mas franquicias.

Desventajas:
- Selección equivocada del franquiciatario.

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- Indisciplina del franquiciatario.
- Compartir ganancias con el franquiciatario.

IV.4. FRANQUICIATARIO

Es aquel que adquiere, vía contrato, el derecho a comercializar un bien o
servicio, dentro de un mercado exclusivo, utilizando los beneficios que le da una
marca y el apoyo que recibe en la capacitación y el manejo del negocio.

Ventajas:
- Imagen sólida y reputación mediante la utilización de un nombre
comercial probado.
- Menor riesgo de quiebra.
- Consultoría y asesoría continua.
- Manualización de todas las actividades y productos.
- Aprovechamiento de técnicas mercadológicas.
- Facilidades iniciales.
- Soporte técnico y financiero.
- Entrenamiento y capacitación.
- Ingresos e incentivos.
- Abastecimiento.
- Economías de escala.
- Desarrollo de nuevos productos.
- Nunca está solo.

Desventajas:
- Independencia limitada.
- Incumplimiento de las normas establecidas por el franquiciante.
- Monitoreo permanente de las operaciones.
- Restricciones en la venta y transferencia del negocio.
- Riesgos del franquiciante.

IV.5. DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Franquiciante se compromete a:

* Ceder la licencia de marca y los signos de identificación de la misma: logotipo,
colores corporativos, etc.
* Transmitir el saber hacer o 'know-how' al franquiciado a través de diversos
métodos: formación del personal, prestación de apoyo continuo, etc.

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* Realizar una inversión publicitaria de la marca por un importe periódico
pactado (en base al royalty de publicidad).
* Dar asistencia tecnológica.

Por su parte el Franquiciatario debe pagar un canon inicial y realizar unos
desembolsos periódicos o royalties. Dichos royalties se pueden pactar como
una cifra fija o bien como un porcentaje sobre las ventas. Además, se
compromete a:

* Preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo un
comportamiento honesto y unos requisitos estéticos y de limpieza en los
establecimientos.
* Respetar los métodos comerciales y el 'know-how' transmitido.
* Adquirir los suministros del franquiciador, en muchas ocasiones, con
exclusividad.
* Someterse al control del franquiciador.

Se trata a grandes rasgos, de la venta que hace un productor original, de un
formato o negocio, concepto que incluye derechos, estrategias de. El comprador se
hace a unos derechos, para establecer su propio negocio, explotando los productos
y marcas ya posicionadas en el mercado y que por ende, tienen un prestigio
ganado. Arreglo entre el proveedor de un producto o servicio estandarizado y otras
empresas que actúan como distribuidoras o repartidoras de este bien o servicio,
bajo el nombre del proveedor. Contrato a través del que una empresa autoriza a
alguien a usar su marca y vender sus productos, bajo determinadas condiciones,
que usualmente incluyen servicios de capacitación y/o asistencia técnica.

IV.6. ¿CÓMO REGISTRAR UNA MARCA?

Una de las partes más importante al crear una empresa es la elección del
nombre porque la describe y la distingue al otorgarle una identidad.

Aunque este proceso es parte del desarrollo de identidad corporativa y se
combina con la creación del plan de negocios, en las Pequeñas y Mediana
Empresas (PyMEs) pocas veces se contempla la inversión para su desarrollo, por
lo que son los mismos dueños los que deciden crear el nombre.

En ese sentido, los mexicanos somos muy hábiles en el juego de palabras y el
doble sentido, por lo que configuramos nombres que hacen referencia a algunas
marcas, por ejemplo, PUMA - FUMA, Pizza Hut - Tacos Hut, Pepsi - Aguas Pecsi.

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Aunque esto puede parecer un camino un tanto gracioso, al crear el nombre de una
empresa debemos ser muy cuidadosos y tomar en cuenta los aspectos legales.

Independientemente de la antigüedad de la marca, se debe contar con todos los
registros de la misma ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, en
México se conocen muchos casos de franquicias que tuvieron que cambiar la
marca porque no tenían los derechos legales sobre la misma y por lo tanto,
tampoco tenían la posibilidad de otorgar franquicias a terceros.

Este trámite se realiza a través del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
(IMPI). En la Ciudad de Chihuahua se puede realizar en la Secretaría de economía,
cuyas oficinas se encuentran en la Calle Antonio de Montes esq. con Deza y Ulloa
Col. San Felipe, en las cuales 2 representantes del IMPI realizan 1 viaje al mes a
estas oficinas, con la finalidad de proporcionar información y ayudar a realizar los
trámites.

A continuación daré una breve explicación de cómo realizar un trámite para un
registro de marca, paso a paso:

1. Búsqueda fonética:

Cuando elegimos el nombre de nuestra empresa (marca), a veces
olvidamos investigar la existencia de nombres semejantes al que
estamos creando. El servicio de búsqueda fonética que brinda el IMPI,
consiste en investigar la presencia de posibles marcas registradas
idénticas o similares a la nuestra.

Esta etapa nos evitar hacer un gasto innecesario, pues nos
proporciona información útil para saber si la marca puede ser
registrada.

Para poder realizar la búsqueda fonética es necesario realizar el
siguiente procedimiento:

a) Ir a las oficinas del IMPI, o a la SE en la dirección antes
mencionada.

b) Pedir la solicitud de la búsqueda fonética este trámite es personal,
el formato y los datos que hay que llenar para la realización de esta
búsqueda son los siguiente:

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• Nombre de quien solicita la búsqueda.
• Domicilio puede ser el del establecimiento o en donde
viven.
• RFC
• Signo Distintivo: en esta apartado se escribe el nombre
del servicio o producto.
• Tachar en el área de marca
• Clase: Revisar a que clase pertenece el producto o
servicio, se pueden buscar hasta 4 clases máximo.
• Fecha
• Firma del solicitante.

c) Realizar el pago en el banco mediante el siguiente formato y llenar
los siguientes datos:

• Tachar en la parte que dice marca.
• En Concepto escribir: “Por el informe que se
proporcione a personas que así lo soliciten sobre una
marca o aviso comercial ha sido registrado, o si un
nombre comercial ha sido publicado, por cada uno”.
Marca: Escribir el nombre del servicio o producto.
Clase: mencionar el número de la clase.
• Art: escribir 24.
• Importe: $98.26 IVA: $14.75 Total: $112.99
• Datos personales: nombre, dirección, RFC y firma.

d) Ya que se realizó el pago hay que regresar a las oficinas a entregar
el comprobante junto con el formato, y esperar 1 día para el resultado,
el documento que se entrega es una hoja que nos muestra:

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• Una lista de nombres parecidos al que se quiere
registrar.
• Muestra la clase en la que están registrados.
• Datos de la empresa o persona que hizo el registro.

e) Cuando tenemos el resultado, revisamos que el nombre de nuestra
marca no se encuentre registrado, si la marca no está registrada
podemos solicitar el formato para registrarla. En caso de que la marca
que queremos registrar para nuestra empresa ya exista, será
necesario buscar otro nombre, pues de seguir usando la misma marca
podemos meternos en problemas legales.

Una vez que sabemos que podemos registrar el nombre, el siguiente
paso es determinar si la marca está compuesta por texto e imagen
(imagotipo) en cuyo caso se puede hacer lo siguiente:

- Registrar sólo el nombre (texto).

- O realizar la búsqueda figurativa del imagotipo y esperar el
resultado antes de registrar la marca.

Una vez que analizamos los resultados de la búsqueda fonética y no existe ningún
parecido en cuanto a pronunciación con algún signo distintivo registrado (marca, aviso o
nombre comercial); el siguiente paso que sugiero, la búsqueda figurativa, es únicamente
necesario en caso de que tengan una marca mixta:

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2. Búsqueda figurativa:

El servicio de búsqueda figurativa que brinda el IMPI compara los
signos distintivos registrados ante esta institución a nivel nacional con
la marca que queremos registrar, analizando parecidos en: tipografía,
símbolos, dibujos y logotipos.

Nuestra marca es comparada de manera global en cuanto a formas y
colores.

Si al realizar esta búsqueda se encuentra alguna semejanza con una
marca registrada y causa confusión, nuestra marca no tendrá buenas
posibilidades de registro aunque tenga palabras distintas a las ya
registradas, por lo que sería bueno replantearse la identidad de esta.

Para poder realizar la búsqueda figurativa es necesario realizar el
siguiente procedimiento:

a) Ir a las oficinas del IMPI, o a la SE.

b) Pedir la solicitud de la búsqueda figurativa, esta se tiene que
fotocopiar 2 veces porque solo es proporcionada una hoja y nos piden

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3 solicitudes con su respectiva etiqueta a color con los datos
correspondientes, no olviden que este trámite es personal, éste es el
formato y los datos que hay que llenar:

• Fecha.
• Nombre de la marca.
• Escribir la Clase a la que pertenece el producto o
servicio, se pueden buscar hasta 4 clases máximo.
• Pegar la etiqueta de nuestra marca en el recuadro
marcado que mide aproximadamente: 9.7 cm x 6.7cm,
esta puede ser a color o en blanco y negro según se vaya
a utilizar la marca.
• Nombre de quien solicita la búsqueda.
• Domicilio puede ser el del establecimiento o en donde
viven.
• Teléfono.
• Firma.

c) Realizar el pago en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer,
Scotiabank Inverlat, HSBC y Banorte mediante el siguiente formato:

• Tachar en la parte que dice marca.
• En Concepto escribir: Búsqueda Figurativa.
• Clase: mencionar el número de la clase.
• Art: escribir 24.
• Importe:$98.26 IVA $14.75 Total: $112.99
• Nombre de quien realiza el trámite.
• Dirección.
• RFC.
• Firma.

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el comprobante junto con las 3 copias de la solicitud, y esperar
alrededor de 2 meses y medio para el resultado.

e) Después de dos meses y medio, aproximadamente, recibimos el
resultado, donde nos informan si existe en nuestra marca algún
parecido figurativo que cause confusión al ser comparada con otras
marcas registradas. Si no existe ninguna semejanza, tenemos luz
verde para iniciar el proceso y solicitar el formato de registro de
marca.

3. Registro de marca

La solicitud de registro de marca que brinda el IMPI, es un trámite que
nos ayuda a obtener el Titulo de Registro, y así utilizar la marca de
forma exclusiva en toda la República Mexicana.

Aunque los pasos anteriores no son obligatorios, este paso debe ser
posterior a la búsqueda fonética y figurativa, pues así nos ahorramos,
en caso de que no se pueda registrar nuestra marca, el pago no
reembolsable de la solicitud de registro por $2,493.00 IVA incluido.

El procedimiento para realizar la solicitud de registro de marca es el
siguiente:

a) Ir a las oficinas del IMPI, o a la SE.

b) Pedir la solicitud de registro de marca, este formato debe
presentarse en original y 4 copias todas ellas firmadas en original (con
firmas autógrafas), se tiene que fotocopiar 4 veces (frente y vuelta)
porque solo es proporcionada una hoja y nos piden 5 solicitudes con
su respectiva etiqueta a color con los datos correspondientes, no
olviden que este trámite es personal, aquí dejo un ejemplo de cómo
es el formato:

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Los datos a llenar son los siguientes:
- En el área de Solicitud de: tachar en donde dice registro de marca

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Datos del (de los) solicitante (s) escribir
- Nombre (s).
- Nacionalidad (es).
- Domicilio del primer solicitante: calle, número, colonia, código postal.
- Población, estado y país.
- Teléfono (clave):
- Fax (clave).
- E-mail.

Datos del (de los) apoderado (s) esta área solo se llena si es
persona moral, si eres persona física y no tiene apoderados no
se escribe nada.
- Nombre (s).
- R.G.P son siglas que corresponden al Registro General de Poderes.
- Código de Apoderado.
- Domicilio, calle, número, colonia código postal.
- Población y estado.
- Teléfono (clave).
- Fax (clave).
- E-mail.

Signo distintivo
- Escribir el nombre de nuestra marca.
- Señalar el tipo de marca en el recuadro si es:
. Nominativa (formada por una o más palabras).
. Innominada (diseños sin palabras).

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. Tridimensional (envases, empaques en 3 dimensiones sin
palabras, ni diseños).
. Mixta (formada por palabras y diseños).
- Fecha del primer uso: día, mes y año, si no se ha utilizado indicar en
el recuadro.
- Indicar la clase del producto o servicio (si lo sabe).
- Escribir que tipo de Producto (s) o servicios (s) (sólo en caso de
marca o aviso comercial).
- Giro preponderante (sólo en caso de Nombre Comercial).

Ubicación del establecimiento
- Domicilio (calle, número, colonia y código postal):
- Población, estado y país.

Sólo en caso de Marca escribir leyendas y figuras no reservables

Sólo en caso de Marcas o Aviso Comercial presentado en el
extranjero escribir lo siguiente
- Prioridad reclamada.
- País de origen.
- Número.
- Fecha de presentación de la prioridad día, mes y año.

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Adherir la etiqueta del signo distintivo solicitado (sólo en caso de
marcas innominadas, mixtas o tridimensionales)

Datos del solicitante o apoderado, escribir nombre, firma, lugar y
fecha

c) Realizar el pago en cualquiera de los siguientes bancos: Bancomer,
Scotiabank Inverlat, HSBC y Banorte mediante el siguiente formato:

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En Concepto escribir: “Por el estudio de una solicitud
para el registro de una marca hasta la conclusión del
trámite o, en su caso, la expedición del título”.
• Art. escribir: 14.
• Inciso Tarifa: a
• Importe: $2167.83 IVA: $325.17 Total: $2493.00
• Nombre de quien realiza el trámite.
• Dirección.
• RFC.
• Firma.
• Indicar el lugar de la delegación SE ó IMPI.

lo siguiente dependiendo de nuestro tipo de marca:

o Comprobante de pago de tarifa (original y copia).
o 6 etiquetas con las medidas reglamentarias, además de las
adheridas a los ejemplares de la solicitud (no mayores de 10 x 10
cm, ni menores de 4x 4 cm) (excepto nominativas).
o Si tenemos una marca tridimensional llevar 6 impresiones
fotográficas o el dibujo con las medidas reglamentarias de la
marca tridimensional en los tres planos, además de las adheridas
a los ejemplares de la solicitud (anchura, altura y volumen).
o Reglas de uso y licencia de la marca y su transmisión de derechos
(sólo en caso de marca copropiedad).
o Copla constancia de inscripción simple en el Registro General de
Poderes del IMPI, en su caso.
o Documento original que acredita la personalidad.
o Documento de Prioridad.

e) Después de 6 meses nos dan la respuesta y nos entregan el titulo
de registro de marca.

Si realizamos el registro de manera exitosa podremos utilizar la
leyenda “marca registrada“, o las siglas “M.R” o el símbolo ® donde
aparezca nuestra marca. El registro tiene una validez de 10 años a

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partir de la fecha en que se solicitó, el cual puede ser renovado las
veces que sea necesario, con su respectivo pago

Beneficios de registrar nuestra Marca

Aunque el proceso puede ser un tanto largo, tedioso y costoso, el trámite
deber ser observado como una inversión que a futuro nos brindará muchas
ventajas:

- La protección de la identidad de nuestra empresa, productos o servicios, ante
posibles plagios.

- La seguridad de que nadie más puede utilizar o vender productos o servicios con
nuestra marca.

- La facultad de iniciar acciones legales en contra de personas que exploten
ilegalmente una marca igual o parecida a la nuestra.

- El derecho de utilizar y explotar nuestra marca en nuestros productos o servicios
en la República Mexicana.

- La posibilidad de otorgar licencias y franquicias a personas interesadas en utilizar
nuestra marca y cobrar regalías.

V. TEMAS DE DERECHO LABORAL EN LA FRANQUICIA.

V.1. EMPLEADOS EN UNA FRANQUICIA

Artículo 8o.- Trabajador es la persona física que presta a otra, física o moral, un
trabajo personal subordinado.

Para los efectos de esta disposición, se entiende por trabajo toda actividad
humana, intelectual o material, independientemente del grado de preparación
técnica requerido por cada profesión u oficio.

El negocio de una franquicia requiere desde la descripción de puestos y
funciones de cada una de las personas que participarán en el programa.

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V.2. MANUALES DE UNA FRANQUICIA

La franquicia entregará al franquiciatario los manuales administrativo,
operativo y del empleado; dichos manuales contienen información confidencial en
la cual se expresa al "KNOW-HOW" del negocio, por lo tanto será la guía a seguir
para lograr el éxito del negocio.

La medida en que los Manuales de Operación efectivamente enseñen al
franquicitario cómo administrar, operar y comercializar su franquicia, es la medida
que su cadena será exitosa.

Los Manuales de Operación deben ser la Biblia de operación de la cadena,
hasta en el más mínimo detalle. Además serán la guía de auditoría, puesto que
establecen las normas y, al mismo tiempo, el libro de texto para sus programas de
capacitación.

V.3. CAPACITACIÓN DE LOS FRANQUICIATARIOS

Artículo 153-A.- Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione
capacitación o adiestramiento en su trabajo que le permita elevar su nivel de vida y
productividad, conforme a los planes y programas formulados, de común acuerdo,
por el patrón y el sindicato o sus trabajadores y aprobados por la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.

Un buen franquiciante debe saber identificar necesidades y problemas,
reales o potenciales, en su personal y en el personal de sus franquiciatarios; y sólo
así poder darles solución preventiva o correctiva inmediata a través de cursos de
capacitación.

La capacitación representa un esfuerzo permanente del Franquiciante que,
si bien requiere de una considerable inversión, ésta redunda en grandes beneficios
derivados de proporcionar un excelente servicio en las unidades franquiciadas.

Un franquiciante serio debe realizar inversiones en su escuela de
capacitación.
Se debe capacitar permanentemente tanto al franquiciatario como a cada uno de
sus empleados en los siguientes rubros:

Capacitación Teórica: Enfocada a proporcionar las características y propiedades
de todos y cada uno de la franquicia en general.

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Capacitación Operativa: Dicha capacitación nos guía para cumplir con todos los
procedimientos que intervienen en la operación de una franquicia.

Capacitación en Ventas: Se pretende inculcar a todos los empleados las bases y
principios necesarios para impulsar las ventas del negocio.

Artículo 153-F.- La capacitación y el adiestramiento deberán tener por objeto:

I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su
actividad; así como proporcionarle información sobre la aplicación de nueva
tecnología en ella;

II. Preparar al trabajador para ocupar una vacante o puesto de nueva creación;

III. Prevenir riesgos de trabajo;

IV. Incrementar la productividad; y,

V. En general, mejorar las aptitudes del trabajador.

La Capacitación es un traje a la medida de cada marca, ya que las necesidades
operativas de un restaurante donde intervienen gran cantidad de puestos y
actividades para ofrecer un platillo al cliente final, dista de las actividades que debe
realizar el personal de una tienda de ropa, donde generalmente existen dos
puestos y la operación es significativamente más sencilla.

Bajo este panorama, resulta esencial que el proceso de capacitación se imparta
de manera paralela a la adecuación o remodelación del local donde se ubicará el
negocio a franquiciar. Este debe comprender dos etapas distintas para lograr un
perfecta integración entre el nuevo franquiciante y el personal operativo; donde la
primera parte se ofrecerá en las instalaciones del franquiciante y la segunda,
directamente en el nuevo local o ubicación del franquiciatario; no debe dejar de
lado que cada modelo de negocio tiene necesidades distintas que lo hacen
particular y en ese tenor se deberá estructurar el programa de capacitación.

VI. FRANQUICIAS EN MÉXICO.

La franquicia se presenta como una solución para aquel empresario que
pretende -a base de compartir su negocio, marca y know how- crecer con recursos
materiales y humanos aportados por terceros, así como una respuesta para

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aquellas personas con la inquietud de ser empresarios independientes pero que
buscan conceptos desarrollados y probados, minimizando así sus riesgos.

Sin embargo, es una realidad que el sector en México alcanzaría un desarrollo
más elevado si existiesen mecanismos y esquemas de financiamiento adecuados y
competitivos a nivel internacional que permitieran estimular el desarrollo de este
importante sistema de negocios.

Muchas franquicias hacen frente a esta situación generando sus propios
mecanismos de financiamiento, pero sobre todo profesionalizando sus conceptos,
preocupándose todos los días por brindar un mejor soporte y asistencia a sus
franquiciatarios y por mantener estrategias de mercado que les permitan lograr una
adecuada diferenciación y nivel de competencia en sus respectivos mercados.

VI.1. DE ORIGEN EXTRANJERO

La historia de las franquicias en México inicia en el año 1985 con la llegada
de las primeras franquicias: McDonald´s, KFC, Bing y Howard Johnson.

McDonald´s abrió las puertas de su primer restaurante en la zona de Perisur,
trayendo a nuestro país innovaciones en el concepto de negocios tradicional como
la contratación por hora, mercadotecnia agresiva y un producto con un alto nivel de
estandarización.

Hacia finales de los años 80 otras marcas se aventuraron a venir a México.
Tal fue el caso de Domino´s Pizza y Howard Johnson, quienes utilizaron un modelo
diferente al de McDonald´s para su ingreso al país. En el caso de esta última, la
empresa estableció, junto con socios mexicanos, una oficina propia en nuestro
país. Las otras dos marcas entraron en base a contratos de Franquicia Maestra, es
decir, un grupo mexicano adquirió los derechos exclusivos de comercializar las
marcas en México.

VI.2. DE ORIGEN MEXICANO

A principios de 1989 ante la necesidad de dar una formalidad a un esquema
de negocios que aún no era legislado pero cada vez se hacía más común, un grupo
de empresarios funda la Asociación Mexicana de Franquicias, con el firme
propósito de dar un impulso a este modelo comercial y promover la correcta
regulación del mismo.

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El término franquicia en México es relativamente joven. La franquicia existe
como figura legal en México desde 1991, pero es hasta diciembre de 1994 en que
se aprueba la primera legislación que regula los elementos que debe de reunir una
empresa para convertirse en una franquicia.

Haciendo una radiografía al mercado de la franquicia mexicana podemos
observar que en la actualidad cuenta con 750 redes operativas, 60 firmas más que
en 2005, después de aumentar su volumen de negocio en un 17 por ciento el
pasado ejercicio. Además, este sector facturó aproximadamente 8.000 millones de
euros y sumó más de 5.000 establecimientos al conjunto de empresas.

Según datos facilitados por la Asociación de Franquicias de México,
diferenciando por sectores destacan las redes que se dedican a la prestación de
servicios significan un 25 por ciento del total, seguidas por el mercado de la
hostelería con un 23 por ciento, el retail, con el 21 por ciento de las franquicias que
operan, las enseñas especializadas en enseñanza, que representan el 14 por
ciento, y las que se dedican al sector del entretenimiento, con el 5 por ciento.

VI.3. FRANQUICIAS FAMILIARES

Muchas de las empresas familiares se convierten en franquicias y de su
capacidad de evitar conflictos familiares depende su futuro, su éxito o fracaso. La
capacidad de detectar a tiempo los posibles factores que podrían afectar a la
organización funciona como una medida preventiva.

Gran cantidad de las franquicias en México surgen a partir de un desarrollo
familiar, de ahí la importancia de tratar el tema sobre los posibles conflictos que
pueden llegar a afectar a una organización.

Todas las organizaciones están sujetas a conflictos y soluciones. Sin
embargo, las familiares en especial se encuentran a dificultades más difíciles de
manejar ya que, debido a la relación consanguínea en la mayoría de las ocasiones
es aún más difícil el manejo del negocio. En estos casos la ausencia de ciertos
factores son los que producen la mayoría de los conflictos.

1.- Visión y valores de la familia

El funcionamiento de una organización debe ir inherentemente ligado a la
filosofía de una familia.

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El consensuar una visión general y definirla con todos los miembros
involucrados evitará futuros problemas a tiempo y de formalizará una idea de
trabajo en conjunto por un objetivo común y se eliminarán los intereses personales
que dividirían a la organización. De igual modo las decisiones no serán concebidas
como un acto impuesto sino como una estrategia para lograr ese objetivo común y
que beneficia a todos.

2.- Diseño de estrategias e implementación

Así una vez que la visión de la empresa está de acuerdo con los valores
familiares será el momento para el planteamiento y desarrollo de estrategias.

3.- Enfoque de las estrategias

En el enfoque de las estrategias diseñadas deberán participar todos los
miembros de la organización, especialmente los miembros cuyos puestos sean
determinantes en la toma de decisiones.

4.- Esquema de Gobierno

Son diversos los conflictos a los que, por ende, se enfrenta una
organización, pero aunado al lazo familiar que une a un puesto de otro que
conforma la empresa la situación de hace más difícil y generalmente la
organización es la que se resiente.

Para evitar este tipo de problemas la solución es establecer un “esquema de
gobierno” que abarque tres dimensiones, la familiar, la de empresa y la de
propiedad (o dinero).

Por último, es importante resaltar que los expertos en el tema resaltan una
ecuación la cual asegura que las probabilidades de conflicto incrementan a medida
que aumenta la distancia generacional entre un familiar y otro y debido a esto es
muy importante la constante renovación del esquema de gobierno familiar a medida
que aumenta o se transforma la sucesión.

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REFERENCIAS

Asociación Mexicana de Franquicias.

Wikipedia, enciclopedia libre
http://wikipedia.com

Franquicias a la Mexicana: Hablemos de franquicias con franqueza.
Aut. Ferenz Feher Tocatli, ed. McGrawHill

Ley de Propiedad industrial

Paradigma Pro Business: Información para negocios y franquicias.
http://www.ppbconsultores.com.mx

Vectores divergente
http://wwwvectoresdivergente.com

Secretaria de economía
Guías empresariales: Inicie y mejore su negocio
http://wwwcontactopyme.gob.mx

Guía de usuario de signos distintivos

Franquicia en línea: consultoría
http://www.franquiciaenlinea.com

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