Este documento resume la situación del turismo en la ciudad de Alicante. Analiza las fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas. Propone desarrollar una estrategia de marca para posicionar a Alicante como líder de turismo y servicios en la provincia, aprovechando su capitalidad. La estrategia incluiría definir un producto principal, competir efectivamente y atraer turistas mediante objetivos a corto, mediano y largo plazo.

1. BRANDOLOGY
‘Taller profesional de Coolhunting’
Ciudad de Alicante [ALICANTE]
Jose F. Mancebo- Cámara de Comercio de Alicante

2. Índice
1. Background
2. Dafo
3. Branding
4. Key Issues
5. Estrategia

3. Background
 Capital de la Provincia (Centro-Costa)
 Cabo de las Huertas
 Playa San Juan
 Albufera
 Población 322.431 hb [2006]
 Comunicaciones Carretera, Ferrocarril o
Aavión (España/ Europa). Barco: Norte de
África. Aeropuerto ALC [11 Km] Bus urbano

4. Background
 Análisis previo
◦ El turismo, desde la óptica nacional e
internacional, está siendo sometido y
condicionado por constantes cambios
socioeconómicos y tendencias: gran
evolución en los últimos años en la forma
de viajar y los gustos del cliente.
 Consecuencia
◦ Las acciones, estrategias, recursos,
herramientas, presupuestos y políticas
deben alinearse con las nuevas tendencias:
objetivo de competitividad, ciudad moderna,
sostenible y eficiente.

5. Background
 Competencia
 Producto (City Break)
 Proximidad (CBC)
 Actores
 Públicos: Políticas Turíst.- Complejidad
 Privados: Sector.
 Estrategia actual
 Multiproducto
 Acciones comerciales ‘clásicas’

6. Background
 Competencia
 Producto (City Break)
 Proximidad (CBC)
 Por producto:
 Vacacional: Costeros (Benidorm, Torrevieja)
 Idiomático: Ciudades universitarias (Salamanca)
 MICE: Destinos de Congresos (Valencia, Elche)
 Cine: Elche, Alfàs del Pi
 Cultural: Granada
 …
 Por proximidad:
 Provincias: Valencia, Murcia
 CCAA: Andalucía, Cataluña

7. Background
 Actores
 Públicos: Políticas Turíst.- Complejidad
 Privados: Sector.
 Públicos:
 Ayuntamiento
 Diputación
 Comunidad Valenciana
 España
 Privado
◦ Empresas del sector: Alojamiento, AAVV,
Ocio.
◦ Empresas macrosector: Transporte,
Comercio, Seguridad.
◦ Asociaciones empresariales.
◦ Cámaras de Comercio, Confederaciones.

8. Background
 Estrategia actual
 Multiproducto
 Acciones comerciales ‘clásicas’
 Multiproducto:
 ¿Vacacional? ¿profesional? ¿estudiantes?
¿residencial? ¿citybreak? ¿deportivo? ¿cultural?
¿golf? ¿gastronómico? ¿todos?
 Acciones comerciales ‘clásicas’
◦ Promoción de destino turístico
◦ Ferias
◦ Acciones directas origen: Nacional
◦ Acciones en destino: Fam/ Press Trips
◦ Red Tourist Info

9. Background
 Estrategia actual
 Multiproducto
 Acciones comerciales ‘clásicas’
 www.alicanteturismo.com
 www.alicantecongresos.com
 www.alicantefilmoffice.com

11. Índice
1. Background
2. Dafo
3. Branding
4. Key Issues
5. Estrategia

12. DAFO
Amenazas Debilidades
Oportunidades Fortalezas

13. DAFO
2.Coyuntura económica 2.Dependencia Low-cost
3.Destinos emergentes 3.Indefinición producto
4.Crisis europea 4.Desinversión púb-privada
3.Comercialización on-line 3.Multiproducto (maduro)
4.Corta estancia- citybreak 4.Comunicaciones
5.Nuevo mapa político 5.Capital administrativa

14. Índice
1. Background
2. Dafo
3. Branding
4. Key Issues
5. Estrategia

15. Branding
Amenazas Debilidades
Oportunidades Fortalezas

16. Branding

17. Branding

18. Branding
+
País CCAA Provincia Localidad

19. Índice
1. Background
2. Dafo
3. Branding
4. Key Issues
5. Estrategia

20. Key Issues
Posicionar a la capital de la provincia como
líder de turismo y servicios.
◦ Tomar ventaja como capital de la mayoría de
las delegaciones de las administraciones públicas.
◦ Especial valor del comercio: presencia de zonas
y grandes centros comerciales.
Adaptación de www.costablanca.org

21. Key Issues
Definir producto nuclear
 Turismo | Comercio (¿Tradicional? ¿CC?)
Respecto a la Competencia
 Liderazgo
Cliente
 Turista
Objetivos
 Estrategia Alicante en c, m y l/p

22. Índice
1. Background
2. Dafo
3. Branding
4. Key Issues
5. Estrategia

23. Estrategia
1. DAFO
Ciudad
Marca
2. Plan estratégico/ Branding- Concept
Slogan / Claim de marca
Propuesta rompedora/ continuidad
Argumentario en base al estudio de campo

24. Estrategia
Cuánto
Presupuesto mínimo. RRHH. Especies.
Mucho amor
Cuándo
Desarrollo marca y creatividad (m-l/p): 2012
Estrategia y acciones (l/p): 2012-2015
¡Propuestas!
¿Especialización? ¿Diversificación?
¿Continuidad? ¿Ruptura?

25. ¡Empezamos!