1. Juan Jorge López Aricéaga
Diferenciación y Posicionamiento
22 de may. de 14
¿Cómo medir la ambientación y estímulos externos?
El marketing sensorial encargado de medir la manera en la que se estimula la
mente del consumidor busca traer recuerdos mediante sonidos, imágenes, etc,
trayendo como consecuencia una “imagen” que el consumidor recordara un
estereotipo debido a que el hombre recuerda el 1% de lo que palpa, el 2% de lo
que oye, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y el 35% de lo que huele.
El objetivo principal es lograr un compromiso emocional con el consumidor para
que recuerde la marca, y para permanecer en su memoria se debe tocar el fondo de
sus sentimientos; por eso hay que crear una historia con la cual pueda identificarse
y comprometerse.
Para lograr atraer la atención de los cinco sentidos al mismo tiempo, para que
mediante esto, se pueda lograr y proporcionar a los consumidores un placer
estético, es decir, que en los clientes se logre un entusiasmo profundo para de que
de esta manera se pueda recordar más fácil, es necesario estar siempre acorde con
los colores y la música que se manejen, por ejemplo en una tienda ir acorde a lo
que se pretende lograr es decir, tomar como base fundamental todos los gustos y
características del mercado objetivo.
Por consecuencia pretende traer como resultado que el consumo o compra de
algún producto sea más veces y en un periodo de tiempo más corto. Aumentado a
la vez las ganancias, utilidades y ventas de dicha empresa.
Algunos pasos esenciales para lograr estímulos externos hacia el consumidor son:
1. Crear Imágenes que logren ser recordadas: las imágenes son mucho más
características y especificas que la palabras por lo tanto, se recuerdan
durante mucho más tiempo.
2. Seleccionar la música adecuada para el target adecuado: El sentido del
oído, no puede ser controlado voluntariamente, por lo cual se transforma en
un medio muy fuerte comercialmente tanto a nivel consciente como
inconsciente. La música forma parte importante en la seducción y puede
lograr generar confianza entre el cliente y el estableciemiento.
3. Crear una marca olfativo: El único sentido que no se puede apagar
voluntariamente es el olfato. Olemos cada vez que respiramos, unas 20,000
veces al día lo que representa 20,000 oportunidades para llegar al cliente.
El 75% de las sensaciones que afectan al ser humano están dadas por el
sentido del olfato.

2. 4. Buscar la armonía de los elementos: No solo es suficiente el transmitir
música, aromas y tener una bonita imagen o diseño interior en el
establecimiento, sino que es necesario que todos los elementos convivan
entre sí con armonía.
5. Convertir a la marca en una historia: Los clientes ya no compran
productos y/o servicios, compran experiencias, las cuales se convierten en
historias entre sus conocidos.
Cuantos más sentidos y recursos se utilicen se sera más poderoso. A más
asociaciones con la marca, habrá mayor lealtad. Cuando se crean marcas con
métodos inusuales y diferentes, obtenemos diferencias y estas diferencias son las
que originan fidelidad y se posicionan en la mente del consumidor.