INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
”Crear es aportar algo imprevisto, algo que no proviene como una inferencia de lo
establecido, algo que desborda el marco de lo esperable”1
La creatividad y la innovación han sido el motor fundamental del desarrollo de los
individuos, las empresas y la sociedad, son términos de moda en el contexto industrial
contemporáneo, son el crecimiento y progreso de una empresa, la cual depende en gran
parte de la creación y desarrollo de nuevos productos, a través de modelos, métodos y
sistemas eficientes y atractivos, de planes estratégicos de acción para alcanzar ventajas y
mejorar su posición en el mercado frente a sus competidores. Crear nuevos y novedosos
productos es determinante en la competitividad de una empresa. La creatividad es uno de
los procesos mentales más avanzados de la inteligencia humana, es la “capacidad de
producir cosas nuevas y valiosas”2 para la humanidad, las organizaciones y la sociedad, que
resulta útil, valiosa, única y diferente.
Los procesos creativos del hombre generan nuevas ideas y pensamientos originales que
construyen la creatividad de una persona, éste pensamiento creativo está fuertemente
asociado a la llamada inteligencia condicional, la cual resulta interesante a partir de las
necesidades o cuestionamientos, obstáculos y problemas que el ser humano se hace en todo
momento de las cosas que suceden en su diario vivir, de encontrar siempre una respuesta,
que depende de las capacidades específicas y talentos en cada persona, capacidades que
ayudan crear un ambiente sano laboral, el cual ayuda mejorar los procesos creativos de
1 A. Richard.Definición deCreatividad
2 Mauro Rodríguez Estrada.

2. cada uno de los trabajadores de la empresa, generando cambios de manera interna que
mejoren la operatividad, anticipándose a los cambios en los mercados y buscar la
innovación, entre otros, por lo que una de las pieza clave de estas funciones es la
creatividad y es reto de la empresa, es decir “una corporación exitosa es aquella que
estimula la aparición de un espíritu creador, recompensa adecuadamente a los empleados
que demuestran poseerlo y posteriormente le permite participar en la acción emprendida
como consecuencia de su iniciativa”3
La creatividad en las empresas es un proceso necesario que mejora la productividad de la
empresa, a través de técnicas, métodos y procedimientos como: biónica, morfología,
palabras al azar, relación forzada o inusual, biosociación, Delphi, brainstorming (tormenta
o agitación cerebral) que permiten comunicarse y administrar eficientemente el mercadeo, a
través de la innovación, creatividad y marketing.
3 Mc Person.

3. CONCLUSIONES
 La creatividad en abundancia es ideal, son el motor fundamental del desarrollo de los
individuos, las empresas y la sociedad.
 El pensamiento creativo genera un ambiente amable para las ideas dentro del campo
laboral y constituye la construcción del éxito de toda empresa.
 La creatividad es el conjunto de funciones del intelecto que permiten construir
pensamientos originales a partir de nuevas asociaciones y conceptos conocidos.