DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
Mkt digital social media & travel
1. Impact of social web on:Travelling & Tourism Grupo E: Juan Luis Díaz, Ana María Franco, Mariana Moreira, LeysiRotellini, José Raúl Yoris
2. Qué ha pasado con el turismo en los últimos años? En los últimos 15 años la personalidad de la industriaturística ha cambiado Antes de internet -> Ofertamáslimitada
7. Social Media Avances tecnológicos: IT -> Acorta el canal de distribución Ej: agencias de viaje tradicionales + incursión de otras empresa Ej: GGSS Información generada por el usuario Encuentra tu página sin esfuerzo de búsqueda Recibe feedback para mejorar el contenido de la página Conocer mejor al usuario
8. Tendencias Individualismo: Self-service Eje de cambio, el propio viajero o turista Interacción con el destino y comparte sus experiencias Segmentación discontinua Marketing instantáneo y personalizado Nichos de mercado
11. Long Tail + Turismo Destinos “gancho” ≠ Muy conocidos y atraen a gran nº de visitantes Short Destinos especializados o de nicho ↓ Demanda / ↓ Volumen de ventas Colectivamente excede el valor de algunos “Best-sellers”: Agregar un número suficiente de productos Minimizar costes de distribución y almacenamiento Desarrollar canales de distribución más amplios
12. Long Tail + Turismo Abundancia de elección = Flexibilidad de alternativas Alianza con proveedores de Long Tail Clientes hacen parte del trabajo = Reducción costes Rentabilidad de “lo gratuito”
13. Long Tail + Turismo Compartir información Transparencia = Confianza