1. INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACION
La recolección de datos consiste en obtener información de diferentes
áreas de la organización.
RECOPILACION DE
INFORMACION
INSTRUMENTOS
1. Cuestionarios 2. Entrevistas 3. Observación 4. Información
documental (archivo) 5. Grupos de enfoque (focus group) 6.
Conversación informal(café) con el jefe 7. Collage y dibujos

2. CICLO PARA ORGANIZAR LA INFORMACION
SEGÚN NADLER
Planeación para
la recolección
de datos entre
el consultor y la
alta dirección
Recolección
de la
información
Análisis de
la
información
Seguimiento
Retroalimen
tación de
los datos

3. CUESTIONARIO
Su contenido tiene por objeto descubrir hechos y opiniones, y reunir datos
objetivos y cuantificables; por ello, deben estar integrados con preguntas
orientadas a aclarar el objetivo que persigue el diagnóstico. Las respuestas pueden
ser interesantes pero carecen de efecto.
¿CUÁNDO SE JUSTIFICA LA APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO?
• Cuando no hay tiempo para llevar a cabo la observación directa o la
entrevista.
• Cuando la información que se busca se encuentra dispersa entre diferentes
grupos.
• Cuando las fuentes son muy variadas o la información que se requiere exige
una larga búsqueda

4. ENTREVISTA
Es común aplicar la entrevista a los participantes antes de una actividad en equipo o
de una reunión. El entrevistador es, por lo general, un consultor. El propósito de la
entrevista es explorar los aspectos relacionados con la eficiencia del grupo.
LA OBSERVACION
La herramienta de observación sirve de base para corroborar la información
recopilada.
GRUPOS DE ENFOQUE
se define como una técnica de recolección de datos que actualmente se ha
popularizado entre los consultores de DO con el fi n de obtener información
relevante acerca del sentir de un grupo de colaboradores respecto a la
situación imperante en un departamento, área o la organización en su
totalidad.

5. CONVERSACION INFORMAL
Tener una conversación informal al tomar un café con el jefe es una herramienta de
recolección de información por la cual un administrador puede conocer las
necesidades de un colaborador o grupo de colaboradores dentro de la organización.
COLLAGE
El collage es una composición de fotografías, dibujos, frases o diagramas que son
empleados por el consultor en desarrollo organizacional para poder establecer un
diagnóstico del perfil a nivel personal, grupal u organizacional.
ANALISIS DE CONTENIDO
Se utiliza para resumir datos u opiniones dentro de categorías significativas o
relevantes.

6. DIAGRAMA
Es para representar diversos comportamientos organizacionales.