Los patrones culturales influyen en los procesos de gestión, comunicación, toma de decisiones y liderazgo de los emprendimientos sociales. En la gestión, los emprendimientos sociales de empresas tienden a adoptar tecnologías de gestión empresariales, mientras que las OSC se enfocan más en los valores que fundamentan sus acciones. En comunicación, las empresas descentralizan la responsabilidad pero enfrentan resistencia a la divulgación externa. En toma de decisiones existe una tensión entre centralización y descentralización. El lider

1. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTACIA
TEMA:
LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN
LOS EMPRENDIMIENTOS SOCIALES
ESTUDIANTE:
LORGIA LOURDES LOOR LECTONG
SEPTIMO NIVEL
ASIGNATURA:
PROYECTOS
TUTOR:
REMACHE BUNCI MANUEL GONZALO

2. LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LOS
EMPRENDIMIENTOS SOCIALES
Es un elemento fundamental para comprender el desempeño de cualquier tipo de
organización. Ella se manifiesta en los patrones de conducta adoptados por las personas,
tanto en el cumplimiento de sus funciones como en las relaciones establecidas.

3. La influencia de los patrones culturales presentes en los procesos de gestión
Se entiende por cultura de los emprendimientos sociales el conjunto de “patrones de
conducta y desempeño” manifestados en diferentes dimensiones de las organizaciones
estudiadas, que fueron desarrollados por sus miembros como forma de hacer frente a
problemas de adaptación externa e integración interna, considerados válidos enseñados
a nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y actuar en tales
situaciones

4. Análisis de los patrones culturales. Este trabajo de identificación de patrones es necesario
porque no todas las manifestaciones de cultura organizacional son evidentes. La mayoría de
ellas está inserta en elementos intangibles como la “visión de mundo” de las personas, los
valores el “modo de ser”, además de ciertos presupuestos que, explícita o implícitamente,
constituyen directrices de la forma de actuar de la organización.

5. Fundamentos conceptuales para el análisis de la cultura de las organizaciones. Para que sea
posible administrar los patrones culturales en las organizaciones es preciso identificarlos y
comprenderlos. Algunos se manifiestan de forma más visible por ejemplo, la estructura
formal de la jerarquía de áreas y funciones, los sistemas y procesos que organizan el trabajo,
y las normas de vestuario y vocabulario inherentes a ciertos tipos de profesionales. Otros
rasgos culturales son menos visibles, como los estilos de liderazgo, las formas de relación
interpersonal y grupal, los valores que fundamentan las decisiones y los criterios que definen
la distribución de poder.

6. Este modelo de análisis de la cultura de las organizaciones se fundamenta en el abordaje
contextualita, cuyo objetivo es subsidiar la redefinición de estrategias y de los modelos
de gestión, y apoyar la introducción de innovaciones técnicas, tecnológicas y
administrativas.

7. Dimensiones culturales más influyentes en los emprendimientos sociales
Los emprendimientos sociales están fundamentados en valores que constituyen su
base ideológica. Presentan procesos de gestión, de comunicación y de decisión que
reflejan este ideario. El emprendimientos sociales conducidos por empresas
Los emprendimientos sociales conducidos por OSC

8. Culturas latinoamericanas, es que los emprendimientos sociales están optando
modalidades de trabajo en colaboración, rompiendo con un patrón cultural antes
preponderante, que era el de mantenerse aislado con relación a otros actores sociales. Los
factores que expliquen ese cambio cultural son la escasez de recursos financieros, la baja
capacidad de respuesta de las políticas públicas a los desafíos del desarrollo social y la
percepción de las organizaciones privadas con o sin fines de lucro de las limitaciones de
acción y resultado de las inversiones sociales aisladas.

9. La cultura de los emprendimientos sociales vinculados a las empresas.
Los patrones culturales conducidos por empresas son moldeados a partir de un hecho del
contexto externo desencadena una reacción puntual, limitada y no prevista por la cultura y
por la estrategia empresarial. Algunos son más drásticos como aquellos que acompañan
accidente ambiental o denuncias de irregularidades que provocan indignación en el público.
Otros surgen a través de los empresarios y los ejecutivos que van absorbiendo la
insatisfacción de convivir con contradicciones sociales insostenibles, Hay también
innumerables casos en que vivencias personales transformadoras pérdidas materiales y
emocionales, enfermedades, crisis familiares, o algún proceso de introspección y toma de
conciencia llevan a los gestores a reorientar el rumbo de la empresa hacia la actuación
social.

10. Las manifestaciones organizadas se configuran como incidentes críticos que desencadenan
un cambio de conducta de las empresas respecto a su posicionamiento en cuestiones
sociales. La empresa brasileña Samarco, al construir una represa para el uso del agua,
generó gran preocupación en una pequeña comunidad vecina debido al riesgo de
accidentes, y también por el peligro que esto significaba para su supervivencia. La empresa
definió una estrategia de responsabilidad social corporativa, que contemplaba un intensivo
trabajo de información a la población local respecto a la garantía de seguridad de la
operación de la represa.

11. La influencia de los patrones culturales presentes en los procesos de
gestión.
Son clasificados como procesos de gestión la planificación, implementación,
evaluación y control de los emprendimientos sociales conducidas individualmente,
a través de redes a fin de alcanzar los resultados para los cuales tales
emprendimientos fueron creados.

12. Un patrón cultural predominante es adoptar en los emprendimientos sociales de las
empresas tecnologías de gestión semejantes a las usadas en sus prácticas habituales
de negocios la precisión en la definición de proyectos, la profesionalización del
equipo, la optimización de los recursos y los controles administrativos y financieros.

13. La utilización de esos modelos de gestión no siempre es el camino más eficiente, y es
común la decepción ante los resultados y el surgimiento de conflictos en las decisiones.
La flexibilidad requerida para tales interacciones parece conducir al perfeccionamiento
continuo de los emprendimientos sociales contribuyeron a la construcción de una cultura
de resultados adaptada a sus especificidades.

14. El aprendizaje de la empresa a partir de las experiencias fracasadas queda claro en las
palabras de Sergio Leyte, gerente de Medio Ambiente y responsable de varios programas
socio ambientales corporativos: “La receta es no tener receta”. Se observa que la
introducción de instrumentos de gestión que se muestran útiles para administrar el
programa como gráficos de Pareto y diagramas de causa y efecto fue bien comprendida y
aceptada. Lo que generó resistencia de las comunidades.

15. Además, la estandarización de esas acciones chocaba con las especificidades
comunitarias locales, lo que generaba insatisfacción y percepción de desequilibrio de
poder en la relación entre estas y la empresa.

16. Hay casos en que la influencia del contexto externo inhibió la transferencia
inmediata de tecnologías de gestión típicamente empresariales al emprendimiento
social.

17. La Asociación Atocongó, cuya misión es “promover de forma activa y participativa la
ejecución de proyectos sociales, culturales y de preservación ambiental, a través de
recursos propios y alianzas estratégicas con organizaciones e instituciones nacionales e
internacionales comprometidas con la responsabilidad social”. Atocongo pone gran
énfasis en proyectos educacionales, adoptando criterios claros para el análisis de
nuevas propuestas.

18. Cada vez más, la compañía se ocupa de evaluar los proyectos y resultados
alcanzados, realizando diagnósticos integrales de las comunidades y estableciendo
nuevas iniciativas sociales orientadas hacia el desarrollo sostenible.

19. La influencia de los patrones culturales provenientes del ejercicio del
liderazgo.
Los patrones culturales conducidos por empresas se caracterizan por la delegación de
responsabilidades y atribuciones, a pesar de que, en algunos casos, todavía preservan la
significativa influencia del líder fundador, esos tipos de emprendimientos sociales son
conducidos por gestores de nivel medio en la jerarquía de las empresas, se caracterizan
por el énfasis que se pone en el uso de métodos administrativos de planificación,
implementación y control en la gestión, y en sus acciones se evidencia una menor
influencia de las características personales que la observada en emprendimientos
sociales de OSC.

20. Se distribuye de forma difusa, como ocurre en el emprendimiento social conducido por
CANTV Sus iniciativas sociales son atribuidas a diversos gerentes que desempeñan
variados papeles de conducción y gestión, lo que puede propiciar una mayor
diseminación de los patrones de la cultura de responsabilidad social en la empresa.

21. Para evaluar y hacer un seguimiento de los resultados, y se utilizan métodos
administrativos para planificación, implementación y control de las acciones.

22. Sin embargo, todavía se observan casos en los que la figura del fundador de la empresa
influye en la formación y consolidación de una cultura de responsabilidad. En Alpina,
empresa colombiana líder del sector alimentario, los valores de responsabilidad social
expresan la visión de los fundadores.

23. Con la visión de que la responsabilidad social es “un sueño que se sueña junto con otros”.
Este, por lo tanto, puede ser transformado en realidad, o sea, en generación y
distribución de riqueza para el conjunto de la sociedad.

24. Los casos analizados demuestran que la cultura de responsabilidad en empresas que
implementan acciones sociales parece desarrollarse a partir del esfuerzo emprendido
por sus líderes en pro del alineamiento estratégico entre actuación social y negocio.

25. La influencia de los patrones culturales preponderantes en los sistemas de
comunicación
Los patrones culturales asociados a la delegación de atribuciones y responsabilidades se
relacionan con la forma en que se conciben y gestionan los sistemas de comunicación de
la empresa. La configuración de los sistemas de comunicación interna parece ejercer una
significativa influencia sobre la absorción de la cultura de responsabilidad social

26. Un ejemplo interesante de inserción de la cultura de responsabilidad social es el de la
empresa de cemento CEMEX México, la mayor subsidiaria entre las unidades industriales
de ese grupo presentes en América, Europa, el Caribe, Asia y África. La compañía está
organizada en comités interdisciplinarios, tales como el comité de Comunicación en el
cual participan los vicepresidentes, el comité de Ética y el comité de Responsabilidad
Social.

27. Con relación al sistema de comunicación externa, es probable que las organizaciones
empresariales encuentren resistencia interna a la divulgación al público más amplio de
sus inversiones sociales.
Diversas acciones están siendo implementadas para minimizar los problemas de
comunicación interna y externa en los emprendimientos sociales conducidos por
empresas.

28. Cuando la empresa lleva a cabo programas y proyectos sociales en alianza con otras
organizaciones, surgen también diferentes abordajes de comunicación institucional. Ante
un modelo de alianzas intersectoriales que reúne a la empresa, el gobierno y la
comunidad desde la fase de planificación de proyectos sociales, la Fundación Hocol
brazo de actuación social de la empresa Hocol en Colombia se relaciona con grupos
sociales a través de un sistema de comunicación que incluye, principalmente, encuentros
e intercambio de boletines informativos.

29. La comunidad modificó su percepción con relación a su participación en los proyectos de
desarrollo social, pasando de una postura reivindicatoria a la cogestión; los órganos
estatales que participaron de alianzas para la acción social salieron fortalecidos, pues
obtuvieron credibilidad y legitimidad ante el éxito de los proyectos; y Hocol pudo realizar
su trabajo y reafirmó su confianza en alianzas trisectori ales para la actuación social como
una forma adecuada de compartir la vida con las comunidades próximas a sus unidades
de operación.

30. La influencia de los patrones culturales prevalecientes en los procesos de toma de
decisiones
El proceso de toma de decisiones en los emprendimientos sociales conducidos por
empresas presenta contradicciones en lo que concierne a las tendencias de
centralización y descentralización de las decisiones. La centralización de estas en un
líder puede constituirse en la gran fuerza motriz del emprendimiento social.

31. La descentralización, a su vez, la cual propicia una mayor aproximación de la empresa
a los desafíos de la acción social, y la hace más permeable a las circunstancias
condicionantes y variables que influyen en los resultados de los proyectos y acciones
sociales, fortaleciendo y haciendo perenne el emprendimiento.
Esas reflexiones iniciales permiten inferir que puede haber un equilibrio entre
centralización y descentralización de los procesos de toma de decisiones, con el cual
sería posible conciliar las ventajas de ambas en la gestión de los emprendimientos
sociales.

32. La cultura de los emprendimientos sociales vinculados a las OSC
Son desarrollados a partir de valores de carácter religioso, como se verifica en las
iniciativas de la organización Fe y Alegría, diseminada en varias regiones de América
Latina.

33. La Fundación Abrinq que actúa en la defensa de los derechos civiles de niños y
adolescentes, y de la Seguridad, en lo que se refiere a los accidentes laborales, o de
Pro familia, en lo que respecta a la difusión de la planificación familiar y de la salud
reproductiva.