3. Elemento fundamental para comprender el
desempeño de las organizaciones.
Se manifiesta en los patrones de conducta
adoptado por las personas, tanto en el
cumplimiento de sus funciones como en las
relaciones establecidas.
Siendo por ejemplo la cultura organizacional la
relación cuando se identifican las características
predominantes en la interrelación entre jefes y
subordinados
4. De la organización con el ambiente externo
permite inferir los patrones culturales
prevalecientes y su influencia sobre el
desempeño organizacional.
5. Conjunto de “patrones de conducta y
desempeño”, como las formas de hacer
frente a problemas de adaptación externa e
integración interna y que son considerados
válidos y enseñados a nuevos miembros
como forma correcta de percibir, pensar y
actuar en tales situaciones.
6. P r o c e s o s d e g e s t ió n
P r o c e o s o
S is t e m a s d e c o m u n ic a c ió n
S is t e m a d e c o m u n i c a c ió n
V a lo r e s
R e d e s d e p o d e r
R e la c io n e s p e r s o n a l e s
L id e r a z g o
P r o c e s o s
d e t o m a
d e d e c is io n e s
S ím b o lo s
V is ib le s
D e p o d e r
A s p e c t o s
C u lt u r a
n a c io n a l
M is ió n
S is t e m a s
D e
In f o r m a c ió n
E s t r u c t u r a
O r g a n iz a -
c io n a l
P a tr o n e s
C u l tu r a l e s
7. Se fundamentan en
valores que
constituyen su base
ideológica.
Presentan procesos
de gestión, de
comunicación y de
decisión que reflejan
el ideario
Están dirigidos por
estrategias
coherentes con visión
de mundo en su
comprensión de cómo
son y de cómo
deberían ser la
estructura de la
sociedad, desarrollo
social y papel de la
acción emprendedora
contextualizada
8. El principal impulso
generador de
emprendimientos sociales
proviene del medio
externo, siendo el factor
determinante para que el
gestor tome la decisión de
emprender una iniciativa con
fin social
Los emprendimientos
gestados por
organizaciones tienen
relación con valores de
tipo religioso.
filosófico, político e
ideológico, siendo
conexiones fuertes con
la causa social, objeto
de la acción
emprendedora.Los dos tipos de emprendimientos las características de la sociedad y de la
cultura nacional influyen en la formación y consolidación de los patrones
culturales específicos de la organización
9. Subrayan la necesidad de la preservación de
los recursos naturales.
Progresivamente en países latinoamericanos
modalidades de trabajo en
colaboración, mediante convenios y alianzas
10. P R O C E S O S D E G E S T IÓ N :
Se e v id e n c ia n p a tro n e s p re d o m in a n te s e n la s re la c io n e s in te rp e rso n a le s y
e n la s fo rm a s d e e stru c tu ra c ió n d e lo s p ro c e so s d e tra b a jo
S IS T E M A S D E C O M U N IC A C IÓ N :
D o n d e se id e n tific a n p a tro n e s d e m a y o r o m e n o r tra n sp a re n c ia d e la s
re la c io n e s
E J E R C IC IO D E L L ID E R A Z G O :;
L o s e stilo s p re d o m in a n te s in d ic an lo s fu n d am e n to s d e la a u to rid a d
P R O C E S O S D E T O M A D E D E C IS IO N E S :
In d ic an c rite rio s su b y a c e n te s a la d istrib u c ió n d e p o d e r fo rm a l e in fo rm a l
11. Los patrones culturales presentes en
emprendimientos sociales conducidos por
empresas son moldeados a partir de un
hecho del contexto externo que desencadena
reacción puntual, limitada y no prevista por la
cultura y por la estrategia empresarial.
12. Hechos generadores
drásticos tales como
accidentes
ambientales o
denuncias de
irregularidades que
provocan indignación
en el público
Otras menos drásticas
en las que los
ejecutivos o lideres van
absorbiendo la
insatisfacción de
convivir con
contradicciones
sociales insostenibles
donde no más pueden
actuar y no logran
hacer viables sus ideas
13. Otros casos de vivencias
personales
transformadoras, llevan
a los gestores a
reorientar el rumbo de la
empresa hacia la
actuación social.
Incidentes críticos como
manifestaciones
organizadas por la
comunidad y
movilizaciones internas
con el carácter
reivindicatorio que
desencadenan cambio de
conducta de las empresa
respecto a su
posicionamiento en
cuestiones sociales.
14. Debe ocurrir reacción
inmediata de las
empresas ante estos
factores de presión del
contexto externo, hace
inicialmente una
pequeña integración
entre la actuación social
implementada y su
cultura organizacional
El aprendizaje resultante
de esas “reacciones”
iniciales de la compañía
propicia la transición de
acciones reactivas a
proposiciones más
alineadas con su cultura
y, muchas
veces, crecientemente
integradas a la estrategia
del negocio.
15. La actuación social pasa
a constituirse en
estrategia de la
empresa, amalgamando
los patrones de
responsabilidad social a
la cultura organizacional
en diferentes
instancias, aun aquellas
no relacionadas con el
objetivo de contribuir
con el desarrollo social
sostenible
A lo largo de esta
evolución se percibe la
transformación gradual
de algunos patrones
culturales, que se van
acomodando a las
nuevas experiencias y al
desarrollo organizacional
propiciado por la
implementación de las
estrategias sociales.
16. Reacción y adecuación a
presiones externas y a la
legislación y normas de
gestión ambiental y
social.
Conocimiento de los
grupos de interés
referido a sus derechos y
problemas que lo
afectan
Percepción de problemas
y carencias sociales de
parte de la
administración y de
colaboradores y estímulo
a su compromiso con
acciones sociales.
Toma de conciencia de la
sinergia existente entre
actuación social y
actuación empresarial y
de contradicciones que
puedan encontrarse
17. Las empresas que se dedican a
emprendimientos sociales, con procesos de
aprendizaje contribuyen a consolidar
patrones culturales de responsabilidad social
en los ámbitos de: sistemas de gestión
externa e interna, de comunicación, estilos y
métodos para ejercitar el liderazgo y de
procesos de toma de decisiones
18. Son la planificación, implementación
evaluación, control , estructuración en
actividades técnicas y operacionales
conducidas individual o a través de redes de
organizacionales sociales para alcanzar
resultados para los cuales fueron creados
19. La naturaleza del trabajo social es diferente de las actividades, la
utilización de ciertos modelos de gestión, no siempre es el camino
más eficiente, y es común la decepción ante los resultados y el
surgimiento de conflictos en las decisiones, por ello se debe
estimular el nacimiento de una cultura organizacional dedicada a
la constante interacción con el ambiente externo, que reconozca
sus principales características y promueva el alineamiento entre
los métodos de gestión y las demandas y las expectativas
detectadas en esa interacción.
La flexibilidad requerida en esas interacciones parece conducir al
perfeccionamiento continua de los emprendimientos sociales y así
contribuir a la construcción de una cultura de resultados adaptada
a sus especificidades
20. Fuerte influencia del contexto externo parece
controlar el ritmo de adaptación del uso de
técnicas de gestión empresarial en las
acciones sociales , se debe optar por una
mayor flexibilización en el uso de técnicas de
gestión a partir de la redefinición de la
estructura organizacional para la acción social
21. Caracterizados por la delegación de
responsabilidades y atribuciones.
Estos emprendimientos son conducidos por
gestores de nivel medio en la jerarquía de las
empresas, caracterizándose por el énfasis que
se pone en el uso de métodos administrativos de
planificación, implementación y control en la
gestión, y en sus acciones se evidencia una
menor influencia de las características
personales
22. La cultura de responsabilidad en empresas
que implementan acciones sociales parece
desarrollarse a partir del esfuerzo
emprendido por sus líderes en pro del
alineamiento estratégico entre actuación
social y negocio.
23. Es la forma como se concibe y gestionan los
sistemas de comunicación, cuando los
preceptos de la responsabilidad social son
aprehendidos por la cultura de la
empresa, ellos empiezan a emerger con más
frecuencia en los sistemas de comunicación
interna y externa, pasando a constituir
elementos distintivos de la identidad de la
organización.
24. Para minimizar los problemas de comunicación
interna y externa en los emprendimientos
sociales conducidos por empresas se han
implementado diversas acciones.
Al realizar programas y proyectos en alianza con
otras organizaciones, surgen también diferentes
abordajes de comunicación institucional que
incluya encuentros e intercambio de boletines
informativos propiciando planificación y
desarrollo conjunto de los
proyectos, considerando el contexto de cada
región.
25. En los sistemas de comunicación interna y
externa, la claridad, la adaptación de la
comunicación a cada tipo de público y la
organización de la información que será
transmitida, son factores clave para la
emergencia de patrones culturales que
influyan positivamente en el desempeño de
estos tipos de emprendimientos sociales.
26. En estos procesos se presentan
contradicciones en lo que se refiere a
tendencias de centralización y
descentralización de las decisiones
Puede haber equilibrio entre centralización y
descentralización de los procesos de conciliar
ventajas de ambas en la gestión de los
emprendimientos sociales.
27. Diversas formas de actuar de las personas se
puede viabilizar a partir de la implementación
de sistemas de gestión con identificación de
indicadores para seguimiento de los
resultados.
Con la intención de mejorar la cultura de
responsabilidad social.
28. Algunos de esos indicadores son:
rotación de personal, tasa de ausentismo, tasa
de contribuciones a sistemas internos de
sugerencias y funcionamiento “sistemas de
gestión a la vista”.
Estos patrones se incorporan a la acción social
mediante un proceso de aprendizaje
organizacional que estimula el desarrollo de
habilidades y actitudes, y el compromiso en
todas las personas.
29. Patrones culturales son desarrollados a partir
de valores de carácter religioso .
Durante el desarrollo, algunos patrones
culturales se sedimentan y configuran la
identidad organizacional, mientras otros se
desvanecen o se transfiguran acordes a
incidentes críticos que provocan cambios
organizacionales con mayor o menor
profundidad y amplitud.
30. Puede que a lo largo de la evolución de las
organizaciones aparezcan características
ideológicas que a un inicio no estuvieron
presentes pero pueden surgir más tarde, ya
sea por la redefinición ó ampliación de
actividades, o por cambios que exigen revisar
la misión.
31. Predominantemente existe la informalidad
en el día a día de la administración y la
participación activa en redes de
organizaciones sociales
Ambas reflejan rigidez, siendo inadecuadas
porque los actores se identifican en virtud de
las ideas compartidas y los valores inherentes
a la causa por la que se trabajan
32. Otro paso importante es la conciliación la
diversidad cultural del trabajo y de la
informalidad en las relaciones entre las
personas para garantizar niveles
satisfactorios de desempeño y la
sostenibilidad del emprendimiento
33. La informalidad en las practicas referentes a
controles presupuestarios y financieros.
Otro patrón recurrente es priorización de
actividades asociadas a la causa en
detrimento de actividades de soporte
34. A la mejor sistematización de encuentros y
reuniones entre colaboradores, resaltando
beneficios de la creciente formalización de las
relaciones interpersonales y confiriendo una
dinámica positiva, orientada hacia el
perfeccionamiento continuo.
El incremento de la participación comunitaria en
las organizaciones tiende a fortalecer la
interacción entre grupos de actores
sociales, consolidando la formación de capital
social organizado y activo en ambientes de
diversidad cultural.
35. Al analizar los patrones culturales, destacan
los que evidencian la presencia de valores
como: solidaridad, ética, confianza y la
movilización para la acción.
Los patrones caracterizados por una mayor
fluidez en las relaciones interpersonales y el
de ayuda mutua, presentan características
distintas que potencia la capacidad de la
organización de generar resultados
esperados.
