1. Proceso general para la motivación desde el conductismo Psicología y liderazgo en ambientes multiculturales

2. Conceptos previos Instinto: patrón de comportamiento biológico propio de una especie y que es poco variable. Es hereditario. Pulsión: es una energía que proviene de la psique y que busca su satisfacción. Está mediada por el superyó. Drive: es un estado psicológico producido por la tensión de una necesidad no satisfecha, puede ser biológica o social. Meta: objetivo cognitivo que dirige una estrategia comportamental.

3. Conceptos previos Deseo: es una aspiración que no necesariamente dirige un comportamiento. Impulso: es un disparador poco controlado de la conducta de un individuo.

5. Conceptos previos Anhelos: Es una condición de excitación que se deriva de una privación o de algún estímulo específico. Estímulo: Señal que estimula algún tipo de respuesta Respuesta: Comportamiento de una persona como consecuencia de un estímulo Refuerzo: Cualquier objeto o evento que incrementa o mantiene una respuesta

6. Conductismo Condicionamiento clásico: Desarrollado por Pavlov y se ejemplifica en la respuesta condicionada de una respuesta fisiológica Condicionamiento operante: Desarrollado por Skinner. Los comportamientos se pueden controlar alterando las consecuencias que les siguen Aprendizaje social: Desarrollado por Bandura. La gente adquiere nuevos comportamientos imitando ciertos modelos.

7. Principios del Condicionamiento Operante Reforzamiento positivo : Acción que incrementa la probabilidad de que se produzca un determinado comportamiento Reforzamiento negativo : Acción que fortalece una respuesta porque ésta elimina algún estímulo doloroso o desagradable Castigo : Consecuencia que se traduce en la eliminación de la conducta que la causó. Extinción : Reducción de la cantidad de respuestas por una falta de reforzamientos.

8. Principios del Condicionamiento Operante Identificación de la conducta específica Medición de la frecuencia de la conducta Análisis A-B-C Planes de acción y estrategias Evaluación de las conductas Procedimiento detallado de Modificación de Conducta

9. Autoeficacia AUTOEFICACIA: La creencia de que uno puede actuar adecuadamente en una situación. El tiempo y el esfuerzo que un estudiante dedica a una materia o un curso depende del sentido de autoeficacia, más que de su habilidad El efecto Pigmalión o la profecía que se autocumple.

10. Teoría de la expectativa De acuerdo con Vroom, la mayoría de las conductas están bajo el control voluntario de la persona y motivadas por ésta. La teoría dice que un empleado afronta una serie de resultados de primer nivel y selecciona uno basándose en cómo la selección se relaciona con los resultados de segundo nivel.

11. Teoría de la equidad Existe equidad cuando los empleados perciben que la relación entre sus inputs y sus resultados son equivalentes a la de los demás. 1.- Cambio en los inputs 2.- Cambio en los resultados 3.- Cambio en las actitudes 4.- Cambio en la persona referente 5.- Cambio en los inputs o en los resultados de la persona referente 6.- Cambio en las situaciones

12. Teoría de la fijación de objetivos Supone el trabajo conjunto de superiores y subordinados para establecer objetivos durante un determinado periodo de tiempo. Son importantes los objetivos conscientes que son los que el empleado está convencido de ellos y se esfuerza por lograrlos.