SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 23
Descargar para leer sin conexión
¿Cómo cierro
más ventas?
Elias Hermida
Gurú del Fracaso
¿Cuándo comienza la
venta?
En el momento en
el que las personas
tocan a tu
empresa:
▪ Teléfono
▪ Visita al local
▪ Visita al website
▪ E-mail
▪ Pregunta en vivo
¿Cuándo termina la
venta?
Cuando el prospecto me da su dinero
La venta exitosa se
va cocinando antes
de la venta
Todo dependerá de las personas que
estés atrayendo
Hay 2 razones por las cuales las
personas pueden NO comprar
tu producto o servicio
1. No tienen dinero 2. Le estás vendiendo
a la persona
equivocada
1. ¿Quién te
compra?
Cliente más probable
▪Sufre la necesidad
que cubres
▪Puedes llegar a él
▪Tiene el dinero
para pagarte
2. ¿Qué te
compra?
Tu producto o servicio
no importa
▪ ¿Qué dolor o placer
cubres?
▪ ¿Cómo mejoras la
realidad de las personas?
▪ ¿Qué beneficio/valor
reciben las personas que
te compran?
Hay 2 por las cuáles compran
las personas
1. Placer 2. Dolor/necesidad
3. ¿Por qué te lo
compra a ti?
Ventaja competitiva
¿Qué haces mejor que
los demás?
Propuesta única de
valor
¿Qué les das que nadie
se los da así?
Recursos para vender
1. Guión
2. Base de datos
3. Canales de
comunicación
4. Mecanismos de
pago
Proceso de venta
1. Primer
contacto
2. Necesidades
3. Solución
4. Producto
¿Cuál es la experiencia
de tus prospectos
Cuéntame…
No es un guión de venta,
es una conversación
▪De ida y vuelta
▪Debe ser
memorable
▪Lo importante es
el prospecto
Las preguntas que debes
hacer tiene que ser
simples, profundas y
diferentes
Revisa los pasos que
transita una persona
desde que contacta tu
empresa
Proceso de venta
1. Primer
contacto
2. Necesidades
3. Solución
4. Producto
¿Preguntas?
Elías Hermida
elias@SoyTuCoach.com
/LaEmpresariaFeliz

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (17)

Los 10 tipos de consumidores
Los 10 tipos de consumidoresLos 10 tipos de consumidores
Los 10 tipos de consumidores
 
La venta es cuestion de actitud ok
La venta es cuestion de actitud okLa venta es cuestion de actitud ok
La venta es cuestion de actitud ok
 
Servicio el-toque-personal
Servicio el-toque-personalServicio el-toque-personal
Servicio el-toque-personal
 
Sara velásquez restrepo, emprendimiento #1
Sara velásquez restrepo, emprendimiento #1Sara velásquez restrepo, emprendimiento #1
Sara velásquez restrepo, emprendimiento #1
 
Taller ventas jesus_maria
Taller ventas jesus_mariaTaller ventas jesus_maria
Taller ventas jesus_maria
 
Taller de atención al cliente
Taller de atención al clienteTaller de atención al cliente
Taller de atención al cliente
 
Como dar segumiento al cliente
Como dar segumiento al clienteComo dar segumiento al cliente
Como dar segumiento al cliente
 
Conoce al cliente
Conoce al clienteConoce al cliente
Conoce al cliente
 
Redes de valor y calidad
Redes de valor y calidadRedes de valor y calidad
Redes de valor y calidad
 
Carlos estrada acevedo
Carlos estrada acevedoCarlos estrada acevedo
Carlos estrada acevedo
 
10 tipos de consumidores
10 tipos de consumidores10 tipos de consumidores
10 tipos de consumidores
 
Como crear un servicio fuera de serie
Como crear un servicio fuera de serieComo crear un servicio fuera de serie
Como crear un servicio fuera de serie
 
Urannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
UrannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnUrannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Urannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
 
Slide share
Slide shareSlide share
Slide share
 
Trabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimientoTrabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimiento
 
Trabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimientoTrabajo de emprendimiento
Trabajo de emprendimiento
 
El efecto WOW
El efecto WOWEl efecto WOW
El efecto WOW
 

Destacado (11)

Epi info grupo 1
Epi info grupo 1Epi info grupo 1
Epi info grupo 1
 
Design dari Wilianto
Design dari WiliantoDesign dari Wilianto
Design dari Wilianto
 
AcuñA Cristian
AcuñA   CristianAcuñA   Cristian
AcuñA Cristian
 
Diigo – social bookmarking
Diigo – social bookmarkingDiigo – social bookmarking
Diigo – social bookmarking
 
El teatro desde 1940 a nuestros días
El teatro desde 1940 a nuestros díasEl teatro desde 1940 a nuestros días
El teatro desde 1940 a nuestros días
 
Mencione los pasos para crear un blog
Mencione los pasos para crear un blogMencione los pasos para crear un blog
Mencione los pasos para crear un blog
 
Parrandon uft
Parrandon uftParrandon uft
Parrandon uft
 
2009 Chairmans Circle Event La Jolla, Ca
2009 Chairmans Circle Event   La Jolla, Ca2009 Chairmans Circle Event   La Jolla, Ca
2009 Chairmans Circle Event La Jolla, Ca
 
KMU 4.0 - Gamechangers warten nicht.
KMU 4.0 - Gamechangers warten nicht.  KMU 4.0 - Gamechangers warten nicht.
KMU 4.0 - Gamechangers warten nicht.
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Tuberculosis
TuberculosisTuberculosis
Tuberculosis
 

Similar a Cómo cerrar más ventas con prospectos probables

Capacitacion de ventas a personal de piso
Capacitacion de ventas a personal de pisoCapacitacion de ventas a personal de piso
Capacitacion de ventas a personal de pisojunnuelherze
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al clienteyesica21
 
Atención al público diana y mile (1)
Atención al público diana y mile (1)Atención al público diana y mile (1)
Atención al público diana y mile (1)milenaydiana
 
12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.pptLibiaEsfinge
 
Juliana mejía villa
Juliana mejía villaJuliana mejía villa
Juliana mejía villamariacamilacc
 
Servicio al Cliente para Empresarias
Servicio al Cliente para EmpresariasServicio al Cliente para Empresarias
Servicio al Cliente para EmpresariasElias Hermida
 
Dónde debes ubicar tu negocio
Dónde debes ubicar tu negocioDónde debes ubicar tu negocio
Dónde debes ubicar tu negocioCinelandia
 
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptx
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptxCultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptx
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptxEdsonLarrea
 
Preparación y comunicación inicial
Preparación y comunicación inicialPreparación y comunicación inicial
Preparación y comunicación inicialpacozamudio
 
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRLEduardo Hurtado
 

Similar a Cómo cerrar más ventas con prospectos probables (20)

Capacitacion de ventas a personal de piso
Capacitacion de ventas a personal de pisoCapacitacion de ventas a personal de piso
Capacitacion de ventas a personal de piso
 
Saber vender
Saber venderSaber vender
Saber vender
 
¿Cómo encontrar a mi cliente?
 ¿Cómo encontrar a mi cliente? ¿Cómo encontrar a mi cliente?
¿Cómo encontrar a mi cliente?
 
Pres 3
Pres 3Pres 3
Pres 3
 
Atencion al cliente
Atencion al clienteAtencion al cliente
Atencion al cliente
 
Seminario EFB 06 Dic 2014
Seminario EFB 06 Dic 2014Seminario EFB 06 Dic 2014
Seminario EFB 06 Dic 2014
 
Atención al público diana y mile (1)
Atención al público diana y mile (1)Atención al público diana y mile (1)
Atención al público diana y mile (1)
 
12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt12 pilares de la venta.ppt
12 pilares de la venta.ppt
 
Juliana mejía villa
Juliana mejía villaJuliana mejía villa
Juliana mejía villa
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Servicio al Cliente para Empresarias
Servicio al Cliente para EmpresariasServicio al Cliente para Empresarias
Servicio al Cliente para Empresarias
 
Dónde debes ubicar tu negocio
Dónde debes ubicar tu negocioDónde debes ubicar tu negocio
Dónde debes ubicar tu negocio
 
LaRaiz-Network-Marketing.pptx
LaRaiz-Network-Marketing.pptxLaRaiz-Network-Marketing.pptx
LaRaiz-Network-Marketing.pptx
 
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptx
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptxCultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptx
Cultura del Detalle en el Servicio Turístico.pptx
 
Preparación y comunicación inicial
Preparación y comunicación inicialPreparación y comunicación inicial
Preparación y comunicación inicial
 
Servicio Al Cliente.
Servicio Al Cliente.Servicio Al Cliente.
Servicio Al Cliente.
 
Taller de ventas
Taller de ventasTaller de ventas
Taller de ventas
 
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL
2016 Capacitación Comercial Proisebol SRL
 
C
CC
C
 
Estrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketingEstrategias de telemarketing
Estrategias de telemarketing
 

Último

DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfJaquelinRamos6
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGVTeresa Rc
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfjesuseleazarcenuh
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxgabyardon485
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxPIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxJosePuentePadronPuen
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxterciariojaussaudr
 
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJODERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJOkcastrome
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxjuanleivagdf
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasmaicholfc
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de intereses
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de interesesClase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de intereses
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de interesesLiberteliaLibertelia
 
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptxMATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptxdcmv9220
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAOCarlosAlbertoVillafu3
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfLuisAlbertoAlvaradoF2
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxCONSTRUCTORAEINVERSI3
 
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operacionesLas 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operacionesYeilizerAguilera
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxDr. Edwin Hernandez
 

Último (20)

DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGVel impuesto genera A LAS  LAS lasventas IGV
el impuesto genera A LAS LAS lasventas IGV
 
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdfcuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
cuadro sinoptico tipos de organizaci.pdf
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptxPIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
PIA MATEMATICAS FINANCIERAS SOBRE PROBLEMAS DE ANUALIDAD.pptx
 
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptxTEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Recursos Humanos.pptx
 
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJODERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
DERECHO EMPRESARIAL - SEMANA 01 UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en drogueriasBuenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
Buenas Practicas de Almacenamiento en droguerias
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de intereses
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de interesesClase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de intereses
Clase#3-JdlB-2011_03_28 tasa de intereses
 
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptxMATERIALES  Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN  HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
MATERIALES Y EQUIPOS PARA UNA ESTACIÓN HIDROPÓNICA NFT soporte.pptx
 
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAOANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO  PUERTO DEL CALLAO
ANÁLISIS CAME, DIAGNOSTICO PUERTO DEL CALLAO
 
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operacionesLas 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
Las 10 decisiones estrategicas en administracion de operaciones
 
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptxEGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
EGLA CORP - Honduras Abril 27 , 2024.pptx
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 

Cómo cerrar más ventas con prospectos probables