1. Clase IV Control y cambios organizacionales, comunicación eficaz, tecnología de la información avanzada, y manejo de conflictos. Políticas y negociaciones organizacionales MSc. Humberto De J. Ortiz R.
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4. Unidad I Control y cambios organizacionales MSc. Humberto De J. Ortiz R.
5. Sistemas de Control Sistemas formales de establecimiento, supervisión, evaluación y retroalimentación de metas, que proporcionan información a los administradores sobre qué tan bien están funcionando la estrategia y estructura de la organización
22. Conflicto en la Organización Disputa que surge cuando las metas, intereses o valores de individuos y grupos son incompatibles y estos grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de los otros por cumplir sus objetivos
23. Efectos de los Conflictos en el Desempeño de la Organización
26. Negociación Método de solución de conflictos en el que las dos partes involucradas ponderan las opciones de repartirse los recursos, con el fin de llegar a una solución aceptable para ambas.