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  • 2. Que conllevan a la praxis de los procesos gerenciales en la pequeña y mediana empresa Aprendizaje organizacional según Senge (1990) Empowerment Según Quicgley, Mcfarland (1997) Mapas Estratégicos según Kaplan y Norton (1997) Combinación de la corriente humanista con la teoría general de sistemas y la teoría de la información Es un enfoque basado en otorgar poder o liberar el potencial de la gente, confiriendo a las personas roles de liderazgo para que puedan contribuir con lo mejor de sus capacidades Proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica; organizadas en cuatro perspectivas diferentes que definen el negocio: financiera, clientes, procesos internos y formación-crecimiento