El documento discute la influencia de las principales teorías de organización en el ámbito educativo. Explica brevemente las teorías de la administración científica, teoría clásica, teoría de la burocracia, teoría estructuralista, teoría de las relaciones humanas, teoría del comportamiento organizacional y teoría del desarrollo organizacional. Afirma que estas teorías brindan herramientas para mejorar la gestión educativa mediante un enfoque sistemático y basado en las personas.

1. INFLUENCIA DE LAS PRINCIPALES TEORIAS DE LA ORGANIZACION EN EL AMBITO
EDUCATIVO
La sociedad actual se estructura y construye alrededor de organizaciones que dan
respuesta a las necesidades individuales y sociales; en ellas el ser humano es el eje y el
fundamento de su existencia. Los alumnos interactúan con ellas permanentemente, por
tal motivo es importante que comprendan su naturaleza y conozcan su funcionamiento,
partiendo de un abordaje crítico y reflexivo que les permita ser actores comprometidos y
transformadores de su realidad.
La Teoría de las Organizaciones cumple con los fines de la Educación en tanto brinda a los
alumnos una formación integral y contribuye a desarrollar sus capacidades en función de
los fines propedéuticos, de empleabilidad y de autogestión.
En términos generales los principios, métodos y técnicas administrativas son útiles para
aplicar a diferentes tipos de organización. No obstante, deben adecuarse a las diferentes
culturas organizacionales y a los objetivos que éstas persiguen. Es necesario por ello
definir una gestión que tenga en cuenta las organizaciones del sector público y del sector
privado, así como las lucrativas y no lucrativas.
Las organizaciones son sistemas abiertos y actúan en ambientes dinámicos, en una
relación de influencia recíproca, razón por la cual deben estar preparadas para los
cambios y asumir la responsabilidad social por las decisiones que adoptan.
El pensamiento administrativo acompañó los cambios de la sociedad en diferentes
momentos históricos, por lo que su estudio ayuda a comprender el fenómeno
organizacional actual. Los administradores, guiados por principios éticos, enfrentan hoy el
desafío de desarrollar la capacidad de innovación y de transformación social de las
organizaciones.
Los procesos administrativos que culminan en las decisiones son complejos, razón por la
cual es importante su estudio y sistematización. El análisis del ambiente interno y la
estructura formal de las organizaciones, articulado con el análisis del contexto, contribuye
para comprender tanto los aspectos formales como las relaciones informales de los
grupos que interactúan en ellas.
INFLUENCIA DE LAS PRINCIPALES TEORÍAS DE ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRATIVAS EN EL
ÁMBITO EDUCATIVO
Administración Educativa: En un mundo globalizado y donde la competitividad es una tarea del
diario accionar la administración constituye una actividad de importante relevancia, y trabajo
organizado del hombre, la unión de esfuerzos y el aprovechamiento en mayor grado de la
cualidad,capacidadesyhabilidadesde losmiembrosde unaorganizaciónesunatareaobligada de
las organizaciones e instituciones educativas.

2. En este sentidoAlvaradodefinelaadministracióneducativacomo el conjunto de teorías, técnicas
principiosyprocedimientos,aplicadosal desarrollodel sistemaeducativoafinde lograrun óptimo
rendimiento en beneficio de la comunidad que sirve.
De modo que nos basta con tener alta gama de recursos tecnológicos, personal especializado,
recursos materiales a todo dar si no se adoptan acciones para optimizarla proyectarlas hacia el
logro de los objetivos de la institución educativa.
Por lotanto enla administracióneducativasonimportanteslosprocesosde planificación, gestión
seguimiento y evaluación (control) entendido como medidores o indicadores para la dirección
escolar,constituyendounode losgrandesaportesadministrativos,que permiten tener una visión
de la situación que se desea controlar.
En lo relativo a los directivos de las instituciones educativas es necesario que estos trabajen en
seriolostemasadministrativossincaerenlasconceptualizacionesydiscursosbasadosenlamoda,
sino que desarrollen opciones para apoyar y mejorar el alcance del trabajo cultural en la
comunidad.
Por tantodebendirigirel procesoadministrativoentendiendo que la administración educativa es
el manejoracional nosolodel presupuestosinotambiénenlosrecursosacadémicos y materiales,
pero el éxito de los objetivos planteados.
Dentro de un proceso de ejecución de la administración educativa. Siempre encontramos
determinadosperiodosmomentosofunciones administrativas que dan vida y eficacia al proceso
de administración, entre los que se destacan: planeamiento, gestión y control.
La Educación formal, que En teoría debería presentar una mayor sistematización, se ve
enfrentadaadistintosdistractorestantoanivel sistemacomoenel contextoenque se desarrolla,
es así como la sociedad presenta potentes alteración que afectan a alumnos como a profesores,
de esta manera la educación se aleja de su objetivo que es el educar o transformar a un ser
humano.De allí que la administración educacional como ciencia educativa, introduce elementos
de orden y racionalidad a la educación formal haciéndola más potente y efectiva.
Influencia de las teorías
AÑOS TEORÍAS
1903 Administración cientifica
1909 Teoría de la burocracia
1916 Teoría clásica
1932 Teoría de las relaciones humanas
1947 Teoría estructuralista
1951 teoría de los sistemas
1953 Enfoque sociotécnico
1954 Teoría neoclásica

3. 1957 Teoría del comportamiento
1962 Desarrollo organizacional
1972 Teoría situacional
EN EL SECTOR EDUCATIVO
El procesode modernizacióndel Estado tiene su fundamento en la Constitución de la República,
pues ésta proporciona un marco preciso que permite generar reflexiones en torno al modelo
constitucional del Estado, concebido y organizado sobre la base de funciones y de
responsabilidades asignadas en diversos campos del desarrollo. El modelo presenta varias
categorías de funciones que permiten entender su papel en la sociedad y en la economía.
Análisisde la influenciade cada una de la Teorías
Teoría de la Administración Científica: Esta teoría está fundamentada por el enfoque clásico
tradicional de la administración, cuyos postulados dominaron casi todo el panorama
administrativode lasorganizaciones durante las cuatro primeras décadas del siglo XX. Esta teoría
surge a raíz de los trabajos pioneros de la administración de dos ingenieros estadounidenses
FrederickWinslow Taylorquiendesarrollo la llamada escuela de la administración científica, que
se preocupa por aumentar la eficiencia de la empresa enfatizando en las tareas, y el Europeo
HenryFayol que desarrollolallamadateoría clásica que se ocupa del aumento de la eficiencia de
la empresa poniendo énfasis en la estructura. En esta teoría su enfoque es la realización del
trabajoen el nivel operacional,esdecir,sustituirmétodosempíricosyrudimentarios en el trabajo
por métodos científicos en todos los oficios.
Teoría Clásicay Teoría Neoclásica:Estas teorías están enfocadas en la organización formal, en los
principiosgeneralesde laadministraciónyenlasfuncionesdel administrador,haciendoénfasisen
la estructura. La teoría clásica parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la
eficienciaentodaslaspartesinvolucradas,(seanellasórganos,secciones,departamentos, etc.). o
personas(ocupantesde cargosy ejecutoresde tareas).El microenfoqueindividual de cadaobrero
con relación a la tarea, se amplía enormemente en la organización como un todo respecto a su
estructuraorganizacional.HenryFayol fundadorde esta teoríasiempre dijoque suséxitos no solo
se debían a sus cualidades personales sino también a los métodos que empleaba.
Los autoresde la teoría clásicaafirmanúnicamente que laorganizaciónylaadministracióndeben
estudiarse ytratarse de modocientíficoyque el empirismoylaimprovisacióndebenreemplazarse
por técnicascientíficas.

4. Teoría de la Burocracia: Esta teoría está enfocada sobre una organización formal burocrática con
énfasis en lo estructural. La burocracia es una de las formas de la organización humana que se
basa en la racionalidad de medios a los objetivos (fines) pretendidos con el fin de garantizar la
máxima eficiencia posible en la consecución de sus objetivos. La teoría de la Burocracia está
fundamentada en los escritos del economista y sociólogo Max Weber quien es el creador de la
teoría de la sociología de la burocracia. Según esta teoría se "puede pagar a un hombre para que
actué y se comporte de manera predeterminada la cual debe explicársele con exactitud y
minuciosidad, sin permitir por ningún motivo que sus emociones interfieran en su desempeño.
Para Max Weberla burocraciaes eficiente por excelencia, para lograr esa eficiencia la burocracia
necesita describir con anticipación las actividades.
Teoría Estructuralista: Está Enfocada por: un enfoque múltiple, organización formal e informal,
análisis intraorganizacional e interorganizacional, enfatizada en la estructura ignorando otros
modosde comprenderlarealidad.El estructuralismoestudiael todo y la relación de las partes en
la constitucióndel total.Latotalidad la interdependencia de las partes y el aserto de que el todo
es mayor que la simple suma de las partes, son las características básicas del estructuralismo. El
todono es de ninguna manera la suma de las partes… para que haya estructura es necesario que
existanotrasrelacionesentrelaspartes.Lateoría estructuralistase concentraen el estudio de las
organizaciones, principalmente en su estructura interna y en su interacción con otras
organizaciones a las que concibe como unidades sociales (o agrupamientos humanos),
intencionalmente constituida y reconstruida con el fin de alcanzar objetivos específicos.
Teoría de las Relaciones Humanas: Los enfoques de esta teoría son la organización informal,
motivación, liderazgo,comunicacionesydinámicade grupo,hace énfasisenlaspersonas.Lateoría
de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración)
desarrolladoporEltonMayo y otros.La teoría de las relacioneshumanasnosurgióde lanecesidad
de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo incida con la aplicación de
métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse
forzosamente.Lateoríade las relacioneshumanas esbozael conceptode organizacióninformal;la
organización no solo se compone de personas aisladas sino del conjunto de personas que se
relacionan espontáneamente en sí. Rolthlisberge y Dickon comprobaron que una organización
industrial es algo más que una multiplicidad de individuos que actúan según sus intereses
económicos.Estosindividuostambiénexperimentanofertasysentimientos,se relacionanentre si
y ensu trato diariotiendenaestablecerpatronesde interacciónsocial.Se entiende porrelaciones
humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos. En las
empresassurgenlas oportunidades de desarrollar relaciones humanas debido a la gran cantidad
de grupos y las interacciones que se presenten necesariamente, solo la comprensión de esa
naturalezade esas relaciones humanas permite al administrador obtener mejores resultados de
sus subordinados.
Teoría del Comportamiento Organizacional: Esta teoría enfatiza en las personas y sus principales
enfoquesestándirigidoshacia,estilosde administración, teoría de las decisiones, integración de
los objetivos organizacionales e individuales.
La teoríadel comportamientosurgió de la teoría de las relaciones humanas y se convertirá en un
enfoque predominante sociológico ymotivacional.Laorganizaciónse visualizacomounorganismo
social que tiene vida y culturas propias en el cual se desarrollan estilos de administración y
sistemas de organización para dirigir a las personas. El comportamiento organizacional es el

5. estudiodel funcionamiento y dinámica de las organizaciones de cómo se comportan los grupos y
losindividuosdentrode ella.Lateoríadel comportamientoenlaadministraciónhace énfasisen el
hombre administrativoadiferencia de la teoría clásica y de relaciones humanas. Que la hacen en
el "el hombre económico" y "el hombre social". El hombre administrativo busca solo la manera
satisfactoria y no la mejor manera de realizar un trabajo.
Teoría del DesarrolloOrganizacional:El movimientode desarrollo organizacional surge a partir de
1962, nocomo resultadode unautor único,sinocomoun conjuntode ideasrespectodel hombre,
la organización y el ambiente orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo según sus
potencialidades. La teoría del desarrollo organizacional explica que el desarrollo de la,
organizaciónpuede sergeneradomodificadosololaestructura,el desarrollo organizacional exige
cambios en los procesos que ocurren entre persona de grupo. Es necesario remover las
estructurasy principalmente,laculturaorganizacional.El Does una continuaciónde las teorías de
las relaciones humanas, que se prolonga, hasta la teoría del comportamiento, al proponer una
teoría social de ámbito organizacional, algunos autores destacan que este Desarrollo
organizacional esunpasointermedioentrelateoríadel comportamientoylateoríadel sistema.El
Do solo se afirma cuando incorpora el enfoque sistémico en el estudio de las organizaciones.
Teoría de Sistemas: La teoría de sistema rama específica de la teoría general de sistema (TGS),
representa la plenitud del enfoque sistémico en la TGA a parir de 1960. La teoría general de
sistemasurgióconlostrabajosdel Biólogo Alemán Ludmin Von Bertalanffly entre 1950 y 1968. La
teoría General de Sistemanobuscasolucionar problemas, ni proponer soluciones prácticas, pero
si producirteoría y formulacionesconceptúalesque pueden crear condiciones de aplicación en la
realidad empírica. La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los no puede
describirse significativamente en términos de sus elementos separados. La comprensión de los
sistemas se estudia globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes. La
Teoría General de Sistemasse fundamenta en tres premisas básicas. Los sistemas existen dentro
del sistema los sistemas son abiertos las funciones de un sistema depende de su estructura. Un
sistema es un conjunto de momentos interconectados para formar un todo que representa
propiedadesycaracterísticaspropiasque nose encuentranenningunode loselementosaislados.
TEORIA CIENTIFICA .Vade laparticulara lo general,de abajohaciaarriba.Su mayorexponente fue
FrederikWinsonTaylor;él haciaénfasisen las tareas a nivel operarios. Entre los seguidores de la
Teoría Científica podemos encontrar: Henry Ford Frank Gilberth y Harrington Emerson. El mayor
exponentede laTeoríaCientíficaTaylor, venía de una familia de cuáqueros. El patentó más de 50
inventosyparticipaenCongresos.Habladel salario,hace críticade la formaen la que se retribuye
a los trabajadores.Dice que esonoesestimulanteydice que hayque pagar por loque se produce.
Publica su primer libro en 1903 llamado "Administración de Oficinas y Talleres" . El dice que hay
que hacer una sola labor para que haya mayor eficiencia. Habla de la Racionalización del trabajo
porque propone usar métodos científicos como la observación y la medición. Dice que hay que
aplicar el Estudio de Tiempos y Movimientos. En 1911 publica su libro "Principios de
Administración Científica", en donde da a conocer toda su teoría. Habla de tres problemas que
aquejaban a las organizaciones: Holgazanería, Desconocimiento de la Gerencia, Falta de
uniformidad en las técnicas y métodos de trabajo. Taylor propone aplicar la administración
científica para la resolución de estos problemas.

6. TEORIA CLASICA .Vade logeneral a loparticular,de arriba haciaabajo.Su principal exponente fue
HenryFayol,él haciaénfasisenlaestructura.Los seguidoresde la Teoría Clásica: Gullick y Urwick.
HenryFayol,nace en 1841 enConstantinopla,hace énfasisenlaestructura,esdecirenlaformade
la empresa. Estudia Ingeniería en Minas y es profesionista a los 19 años de edad.
TEORIAS GERENCIALES X y Y
Douglas Mcgregor (1906 - 1964).
Catedrático en la Universidad de Harvard, en Massachusetts Institute of Technology (MIT) y el
Antioch College. Aunque murió a los 58 años, sus escritos han tenido gran impacto en las
Organizacionesyenotrosgurúesde la Administración, se le compara en trascendencia con Henri
Fayol. Sus principales obras son: El aspecto humano de las empresas, Mando y motivación, El
administrador profesional. Douglas Mcgregor hizo un estudio minucioso de los procedimientos
empleados en la administración de los recursos humanos basándose en la conducta humana.
Demuestraque el usode la autoridadcomomedioprincipal de control enlasempresas, invita a la
resistencia,ocasionadisminuciónenlaproducción,indiferenciahacialosobjetivosde laempresay
negativade aceptarresponsabilidades.ComoreversoproponelaTeoría Y, en la cual la persuasión
y la ayudaprofesional unidasafactoresde motivacióntalescomo la valoración de actuaciones, el
fomento de buenas relaciones humanas entre el personal, los sueldos y los ascensos, producen
resultadosmejoresque el simple usotradicional de la autoridad, porque conducen a un esfuerzo
organizado, auténticamente humano, que promueve simultáneamente la realización de las
aspiracionesindividualesyel logrode losobjetivos de la empresa. Nos dice que una de las tareas
principales del administrador, es organizar el esfuerzo humano para servir a los objetivos
económicosde laempresa.Todadecisiónde lagerenciatieneconsecuenciasque se traducenenel
comportamiento humano.
TEORIA DE LA MOTIVACION: LA ZANAORIA Y EL GARROTE. Es raro que las teorías mas aceptadas
sobre la motivación y los motivadores hagan referencia a la zanahoria y el garrote. Por supuesto
esta metáfora se refiere al uso de recompensas y castigos con el fin de inducir a la conducta
deseada.Proviene del viejocuentode que para lograr que se mueva un burro es necesario poner
frente aél una zanahoriao golpearlopordetráscon ungarrote. En todaslas teoríasde motivación
se conocen los alicientes de alguna clase de “zanahoria”. Con frecuencia esto es dinero bajo la
forma de remuneración o abonos. Aunque el dinero no es la única fuerza motivadora, a sido y
continuara siendo una fuerza importante. El problema con el enfoque de la “zanahoria” de el
dineroesque con demasiada frecuencia todos obtienen una zanahoria con independencia de su
desempeño mediante prácticas como aumentos de salario y promociones por antigüedad,
aumentos automáticos por meritos y bonos a los ejecutivos que no se basan en el desempeño
individual del gerente. Es tan sencillo como esto: si una persona coloca a un burro en un corral
llenode zanahoriasydespuésse paraafueracon ungarrote ¿se sentiríaestimuladoel burroasalir
del corral? .
El “garrote” bajola formade temor- temorde perderel trabajo, pérdidade ingresos,reducciónde
bonos, destitución o algún otro castigo - ha sido y continua siendo una fuerte motivación; sin
embargo,se reconoce que noes el mejor.Ocasionaconfrecuenciauncomportamientodefensivo
o replesalico,comosonla organizaciónde sindicatos,el trabajode baja calidad, la indiferencia en
los ejecutivos, el que un gerente no corra riesgos de ningún tipo al tomar decisiones, o incluso
deshonestidad.

7. TEORIA DE LA JERARQUIA DE LAS NESECIDADES. La teoría de la jerarquía de necesidades
establecidaporel psicólogoAbrahamMaslow.Maslow contemplo las necesidades humanas bajo
la forma de una jerarquía ascendiendo desde las más bajas hasta las más altas y llego a la
conclusiónde que cuandose satisface ungrupode necesidades,estetipode necesidaddejade ser
un motivador.
Las necesidadeshumanasbásicascolocadasporMaslow enun ordende importanciaascendentey
que se muestran en la figura siguiente:
Necesidadde ,
Autorrealización
Necesidadde
Estimado
Necesidad de afiliación
O estabilidad
Necesidadde seguridad
O estabilidad
Necesidadfisiológica
NESECIDADES PSICOLOGICAS: estas son las necesidades para mantener la propia vida humana,
como sonel alimento,el agua,el calor,el albergue yel sueño.Maslow mantuvolaposiciónde que
hasta que no, se satisfagan estas necesidades al grado necesario para conservar la vida, las otras
necesidades no motivación a las personas.
NESECIDADESDE ESTABILIDADO SEGURIDAD: esta sonlas necesidades de estar libres de peligros
físicos y del temor de perder un trabajo, una propiedad el alimento o el albergue.
NESECIDAESDE AFILIACION OACEPTACION:puestoque laspersonassonseressociales, necesitan
permanecer y ser aceptados por otros.
NESECIDAD DE ESTIMA: según Maslow una vez que las personas comienzan a satisfacer su
necesidadde permanecer, tienden a querer ser estimados, tanto por ellos mismos como por los
demás.Esta clase de necesidadproduce satisfacciones como el poder, el prestigio, el estatus y la
confianza en sí mismo.
NESECIDAD DE AUTORREALIZACION: Maslow considera esta como la necesidad más alta en su
jerarquía. Es el deseo de convertirse en lo que se es capaz de maximizar el potencial propio y
lograr algo.
TEORIA DE LA HIGIENE EN LA MOTIVACION. Frederick Herzberg y sus asociados han modificado
considerablemente el enfoque de necesidadesde Maslow. Su investigación tiene el propósito de
encontraruna teoría de dos factoresde lamotivación.Enun grupode necesidades se encuentran
cosas talescomo la política y la administración de la compañía la supervisión, las condiciones de
trabajo, las relaciones interpersonales , el sueldo, el estatus, la seguridad en el trabajo y la vida
personal.Herzberg y sus asociados encontraron que estas solo eran satisfacciones y que no eran
motivaciones. En otras palabras, si existen en gran cantidad y calidad en un ambiente de trabajo
no dan comoresultadosatisfacción.Herzberglasdenominomantenimiento,higiene ofactoresdel
contexto del puesto.

8. En el segundo grupo Herzberg relaciono ciertos satisfactores y por lo tanto motivadores,
relacionadostodosconel contenidodel puesto.Incluyenloslogros, el reconocimiento, el trabajo
que represente unreto,el progreso y el desarrollo en el trabajo. El primer grupo de factores (los
no satisfactores) nomotivaronalaspersonasenunaorganización;sinembargo,tienenque existir
o se produciría la insatisfacción.
El segundogrupoósealosfactoresdel contenidodel puesto, son los verdaderos motivadores por
que tienenlaposibilidad de producir una sensación de satisfacciones evidente que si esta teoría
de la motivaciones correcta, los gerentes tendrán que prestar gran atención a mejorar el
contenido del puesto.
TEORIA MOTIVACIONALDELA EXPECTATIVA. Otro enfoque, uno que muchos creen explica cómo
se motiva a las personas en la teoría de la expectativa. Uno de los que más ha contribuido al
desarrollo y explicación de esta teoría es el psicólogo Victortl Vroom; el afirma que las personas
seránmotivadasal realizarcosaspara alcanzaruna metay si puedenver que lo hacen los ayudara
a lograrla.En ciertosentidoesta es una expresión moderna de lo que observo hace varios siglos,
Martín Lutero cuando dijo: “todo lo que se hace en el mundo se hace con esperanza”.
TEORIA DE VROOM Y LA PRÁCTICA. Reconoce la importancia de diversa necesidades y
motivaciones individuales. De esta forma, evita algunas de las características explicitas de los
enfoques de Maslow y Herzberg parece ser más realista. Se ajusta al concepto de armonía de
objetivos:“laspersonastienen metas personales diferentes las organizacionales, pero ambas se
pueden armonizar”. Más aun la teoría de Vroom es completamente con el sistema de
administración por objetivos. La fortaleza de la teoría de Vroom es también su debilidad. Su
suposiciónde lossentidosde valorvarían entre las personas en diferentes tiempos y en diversos
lugaresparece ajustarse con más exactitudlavidareal.Tambiénesconsistente con la idea de que
el trabajo de un administrador es diseñar un ambiente para el desempeño, tomando en cuenta
necesariamente lasdiferenciasendiversassituaciones.Porotraparte,la teoría de Vroom es difícil
de aplicar en la práctica; a pesar de su dificultad de aplicación la exactitud logica de la teoría de
Vroom señala que la motivación es mucho más compleja de lo que parece implicar en los
enfoques de Maslow y Herzberg.
TEORIA DE LA EQUIDAD. Un factor importante en la motivación en si las personas perciben como
justaestructurade recompensas.Unaformade hacer frente a este tema es mediante la teoría de
la equidad, que se relaciona con los juicios subjetivos de la persona sobre lo equitativo de la
recompensa que obtiene, con relación a los insumos (que incluye muchos factores tales como
esfuerzo, experiencia, educación, etc), en comparación con las recompensas de otros. J. stacy
Adamsha recibidogranparte del créditopor laelaboraciónde lateoría de la equidad(ode la falta
de equidad).
Recompensa, injusta Reducción en la producción, Equilibrio o desequilibrio Salida de la
organización Recompensa Continuación al mismo equitativo nivel de producción Recompensa
Trabajo más intenso; más que equitativa recompensa disminuida
TEORIA DEL REFORZAMIENTO El psicólogo B. F Skinner de Harvard desarrollo una técnica de
motivación interesante -pero polémica-. Este enfoque, conocido como el refuerzo positivo a la
modificación de la conducta, afirma que las personas se pueden motivar mediante el diseño
aprobadode su ambiente de trabajo, alabando su desempeño que el castigo por un desempeño

9. deficiente produce resultadosnegativos.Skinner y sus seguidores van mucho más allá que alabar
el buen desempeño. Analizan a la situaron de trabajo para determinar que ocasiona que los
trabajadores actúen como lo hacen y después inician cambios para eliminar las áreas de
problemas y las obstrucciones al desempeño. Se fijan metas específicas con la participación y el
apoyode los trabajadores,se pone asu disposiciónaunaretroalimentaciónrápidayregularde los
resultadosylasmejorías en el desempeño se recompensan con el reconocimiento y la alabanza.
Inclusocuandoel desempeñonoesigual a lasmetas. Se encuentran formas de ayudar y alabarlas
por las cosas. También se ha encontrado que es en extremo útil y motivador dar a las personas
información completa sobre los problemas de una compañía, en particular en aquellos en que
estén involucrados. Esta técnica parece ser demasiado sencilla para que funcione y muchos
psicólogos y gerentes escépticos en cuanto a su efectividad. Sin embargo, varias compañías
prominentes han encontrado beneficios en el enfoque.
TEORIA DE LA PREFERENCIA DE LA UTILIDAD. Se basa en la idea de que las actividades de las
personas hacia el riesgo variar: algunas personas solo están dispuestas a correr riesgos más
pequeños que los que señalan las probabilidades y otras están dispuestas a correr mayores
riesgos. Aunque aquí se le menciona como “teoría de la preferencia”. Es más normal que esta
técnicase conozca como teoría de la utilidad.Lasprobabilidadespuramente estadísticas, como se
aplican a la toma de decisiones descansan sobre la suposición de que los encargados de tomar
decisioneslasseguirán.Enotraspalabras,podría parecerrazonable que si existiera un posibilidad
del 60% de que la decisión fuera la correcta, una persona la tomaría.
Sin embargo esto no es necesariamente cierto puesto que el riesgo de estar equivocados es del
40% quizás la persona no desee correr el riesgo. Los gerentes evitan el riesgo, es particular si el
castigo es severo por equivocarse, tanto en términos de perdidas momentáneas, reputación a
seguridad en el trabajo.
TEORIA DEL CAMPO DE FUERZA. Las organizacionespuedenencontrase enunestadode equilibrio,
por una parte con fuerzasque tratan de impulsarel cambioypor otra, con fuerzasque se resisten
al mismo,tratandode mantenerel statusque Kart Lewin expreso este fenómeno es su teoría del
campo de fuerza,que sugiere que unequilibriose mantiene porfuerzas impulsadoras por fuerzas
restrictivas.Al iniciarel cambio, la tendencia es aumentar las fuerzas impulsadoras. Desde luego
esto puede producir algún movimiento, pro por lo general también aumenta la resistencia al
fortalecerlasfuerzasrestrictivas.Otroenfoque,unoque por lo general es más efectivo el reducir
o eliminarlasfuerzasrestrictivasyentoncespasaraun nuevonivel de equilibrio.Porlotantoen la
organizaciones se presenta menos resistencia a un cambio de política cuando los afectados
participan en el cambio. El proceso de cambio incluye 3 pasos:
 Descongelamiento
 Movimiento o cambio
 Recongelamiento
La primeraetapa:descongelamientocrealamotivaciónpara el cambio. Si las personas se sienten
incomodasporla situaciónactual pueden comprender la necesidad del cambio. Sin embargo, en
algunos casos se puede presentar un problema ético con relación a la legitimidad de crear en
forma deliberada la incomodidad que pueda iniciar el cambio.
La segundaetapa:esel cambioensi mismo.Este cambiopuede ocurrirmediante laasimilaciónde
nueve informaciones, el conocimiento de nuevos conceptos o el desarrollo de una perspectiva
diferente.
La terceraetapa:el recongelamiento,estabilizael cambio. Para que sea efectivo, el cambio tiene
que ser frecuente con los conceptos y valores de la persona. Si el cambio es congruente con las

10. actividadesyconductasde otras personasenlaorganizaciónesprobable que lapersonaregrese al
comportamiento antiguo. Por lo tanto, resulta esencial reforzar la nueva conducta.
TEORIA DE LA CONTINGENCIA
La palabracontingenciasignificaalgoinciertooeventual,que bienpuede suceder o no. Se refiere
a una proposicióncuyaverdadofalsedadsolamente puede conocerse por la experiencia o por la
evidenciaynopor larazón. Debidoaestoel enfoque de contingenciamarcaunanuevaetapaen la
Teoría General de la Administración.
La teoríade lacontingenciaenfatizaque nohaynada absolutoenlas organizaciones o en la teoría
administrativa. Todo es relativo, todo depende. El enfoque contingente explica que existe una
relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas
para el alcance eficaz de los objetivos de la organización.
TEORIA DE LA MOTIVACION DE LOS EMPLEADOS
Los tres tipos principales de programas motivacionales son:
Programasde pagosde incentivos
Enriquecimientodelpuesto
Administraciónde objetivos
Los tiposde planesde incentivosusadosmáscomunesenlaorganizaciónincluyen:aumentode
salariosporméritos,gratificaciónporactuaciónindividual,tarifaporpiezaodestajoycomisión,
incentivosporlaactuacióndel grupoy participaciónde utilidades.
Un aumentode salariospor méritosesunaumentoenlatarifa horariao enel salariode un
empleadocomopremioporunaactuaciónsuperior.Unagratificaciónporactuaciónes unpago en
el efectivoporunaactuaciónsuperiordurante unperiodoespecificado.
TEORIA DE LA TOMA DE DECISISONES
Es el procesodurante el cual la personadebe escogerentre dosomás alternativas.Todosycada
unode nosotrospasamoslosdías y lashoras de nuestravidateniendoque tomardecisiones.
Algunasdecisionestienenunaimportanciarelativaenel desarrollode nuestravida,mientrasotras
son gravitantesenella.Paralosadministradores,el procesode tomade decisiónessindudauna
de las mayoresresponsabilidades.Latomade decisionesenunaorganizaciónse circunscribeauna
serie de personasque estánapoyandoel mismoproyecto.Debemosempezarporhaceruna
selecciónde decisiones,yestaselección esunade lastareas de gran trascendencia.
TEORIA DE LA REINGENIERIA
Reingeniería:Esla revisiónfundamental yel rediseñoradical de procesosparaalcanzarmejoras
espectacularesenmedidascríticasycontemporáneasde rendimientocomocostos,calidad,
servicioyrapidez.
TEORIA DE LAS RELACIONESHUMANAS
1.-Necesidadde humanizarydemocratizarlaadministración.
2.-Desarrollode cienciashumanascomoPsicologíaySociología.

11. 3.-Ideaspragmáticasde JohnDewey.
4.-Ideasde laPsicologíaDinámicade Kurt Lewin.
5.-Conclusionesde lainvestigaciónenlaempresaHawthorne(plantaenlaque se hicieronlas
investigacionesentre 1924-1939).
TEORIA DE LAS NECESIDADESHUMANASBASICAS
Nosdice que la motivaciónvaa estardeterminadapornecesidadesomotivosyestospuedenser
como consientesoinconscientes,esloque vaa determinarnuestrocomportamiento.A lolargo
de nuestravidalas necesidadescambianysubende nivel.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTOHUMANO EN LA ORGANIZACION
Hace énfasisenlaspersonas.
ORIGENES
1.-Oposiciónentre lateoríade lasrelacioneshumanasylaclásicay la científica.
2.-La teoría del comportamientohumanoenlaorganizacióndesdoblamientode lateoríade las
relacioneshumanas.
3.-La teoría de loscomportamientoshumanoscriticalosprincipiosde lasanterioresteorías.
4.-Incorporaciónde laSociologíade la burocracia.
5.-En 1947 HerbertAlexanderSimon"ComportamientoAdministrativo"(añoenque surge lateoría
del comportamiento).
TEORIA DE LA ACEPTACION DELA AUTORIDAD.SegúnArgirispara que unaordensea cumplida,es
necesarioque seamosaptos,que novayaencontra de laorganización,que loentendamos.Dice
que losobjetivosde lasorganizacionesylospersonalesnosiempre sonlosmismos.La
administracióneslaresponsable de estoyeslaque debe solucionarlo.Lasorganizacionesdeben
propiciarel desarrollode losrecursoshumanos,lasorganizacionesmásproductivassonlasque
igualanlosobjetivosde lasorganizaciones ylosde lossubordinados.
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.Surge enladécadade los60's enE.U.A. fue
promovidaporpsicólogos,dicenque el cambiopuede serplaneadoydirigido,tambiéndicenque
el hombre puede sereconómico,social yadministrativo.Definenal ambientede lasiguiente
manera:
TEORIA BUROCRATICA.Se empiezaadesarrollarenlos40'. Max Wueberdesarrollaestateoríaa
partir de susideasde los20'.
ORIGENES 1.- Fragilidadyparcialidad:Científica,ClásicayRelacioneshumanas.

12. 2.-Modelo de organización más racional.
3.-Tamaño que adquieren las organizaciones. Grandes y complejas.
4.- Retomar las ideas de Max Wueber en la sociología de la burocracia.
Burocracia,segúnMax Wueber:Forma de organizaciónhumanabasadaenla racionalidad,esdecir
que hacen las cosas científicamente. Eso iba a permitir que lograra la máxima eficiencia.
CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA
1.-Carácter legal de normas y reglamentos
TEORIA ESTRUCTURALISTA
Esta teoría surge en la década de los 50's
ORIGEN
1.- Oposiciónentre lasteoríastradicionales(científica,clásicayburocrática) y lasteorías modernas
(relaciones humanas).
2.- Organización "unidad social grande y compleja".
3.- Influencia del estructuralismo.
4.- Nuevo concepto de estructura.
Estructura.- El conjunto formal de dos ó más elementos y que subsiste inalterado al cambio
diversidad y contenidos, es decir, la estructura se mantiene aún con la alteración de uno de sus
elementos ó relaciones.
Estructuralismo.- Es un método analítico y comparativo que estudia los elementos ó fenómenos
en relación a una totalidad destacando su valor de posición.
la promoción de una persona
TEORIA NEOCLASICA
CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEOCLASICA
1.- Énfasis en la práctica
2.- Reafirmación relativa de los postulados clásicos
3.- Énfasisenlosprincipiosgeneralesde laadministración
Principiosque tienenque vercon:
*Objetivos
*Actividades
*Autoridad
*Relaciones
4.- Énfasisenlosobjetivosyresultados
5.- Eclecticismo
Los neoclásicosvenalaadministracióncomo"unatécnicasocial,porque dicenque le vaa dar
herramientasal administradorpararealizarsutrabajo,consiste enorientar,dirigirycontrolarlos
esfuerzosde ungrupode individuosparalograrun objetivocomún.
TEORIA DE SISTEMAS.LudwingVonBerfalaffyrealizódurante 1950-1968 investigaciones,estodio
lugara lossiguientesprincipios:

13. PRINCIPIOSEN QUE SE SUSTENTA LA TEORIA DE SISTEMAS
1.-Los sistemasexistendentrode otrossistemas
2.-Los sistemassonabiertos
3.-Las funcionesde unsistemadependende suestructura
Sistema:Esun conjuntode elementosinterdependientese interactuantes.Esuntodo organizado
y complejo.Esuncojunto de elementosque formanuntodocomplejoyunitario.
TEORIA DE LA MOTIVACIÓN DEL VOLUNTARIADO
La motivación es un aspecto esencial en el trabajo con voluntarios. Es muy costoso captar y
formar voluntariosparaque desempeñenadecuadamente lastareasencomendadas,participenen
el desarrollo de la organización, y permanezcan en ella. Las empresas lo saben hace tiempo y
dedican importantes esfuerzos a motivar a sus trabajadores. En el trabajo asalariado, la
motivaciónaparece comounelementoclave,yesoque el salarioactúacomo un importante factor
de permanencia. Sinembargo,nopodemostratara losvoluntarioscomoremunerados,yaque las
recompensas,enocasiones,nosonfácilmenteidentificables,porotroladoactuar como si fueraun
hobbyhace que sea difícil pedirresponsabilidadesporel desempeño(Pearce, 1983). En el ámbito
del voluntariadodebemostenerencuentaque nosonlosmismostipos de motivos los que llevan
a incorporarse a una organización,que losque llevanamantenerse enlaorganización(Winniford,
Carpenter y Stanley, 1995). Además la motivación del voluntario cambia a lo largo del tiempo
(Bruel),conlaedad(Schram,1985): Todos estoselementoshacenque el análisis de la motivación
del voluntariado sea algo complejo y difícil de abordar.
TEORIAS HOMEOSTATICAS: Plantean que la raíz de la conducta motivada es algún tipo de
desequilibriofisiológico. Lahomeostasisesunmecanismodestinadoamantener el equilibrio del
organismo,cadavezque surge unaalteraciónel organismoregulayequilibra la situación. Dentro
de este tipo de teorías destacan:
1. TEORIA DE LA REACCION DEL IMPULSO: La raíz de la conducta motivada emerge de algún
tipo de desequilibrio que perturba la estabilidad del medio interior del sujeto. Este
desequilibrioprovocaunaexigenciade reequilibrio que no cesa hasta que la carencia o el
exceso,hasidoeliminadoysubstituidoporotro. Los máximosrepresentantesde este tipo
de teorías son Hull y Lewin.
1. TEORIA DE LA MOTIVACION POR EMOCIONES: Las emociones cumplen una función
biológica,preparandoal individuopara su defensa a través de importantes cambios en la
fisiología del organismo, desencadenando los comportamientos adecuados que sirven
para restablecer el equilibrio.
1. TEORIA PSICOANALITIVA DE LA MOTIVACION: Es un modelo hedonístico de tensión-
reducciónque implica que la meta principal de todo individuo es la obtención del placer
por medio de la reducción o extinción de la tensión que producen las necesidades
corporales innatas.

14. TEORIA DEL INCENTIVO:Unincentivoesunelementoimportanteenel comportamientomotivado,
consiste en premiar y reforzar el motivo mediante una recompensa. Los estímulos externos
poseen valor motivacional, optimizan el placer y reducen el dolor. Los incentivos más comunes
son el dinero,el reconocimientosocial,laalabanza,el aplauso, etc. Estas teorías explican el valor
motivador de los incentivos independientemente de su valor homeostático para reducir una
necesidad fisiológica o un impulso.
TEORIAS COGNOCITIVAS: Están basadas en la forma en que el individuo percibe o se representa
una situación que tiene ante sí. Estas teorías destacan como determinantes de la conducta
motivada, la percepción de la fuerza de las necesidades psicológicas, las expectativas sobre la
consecución de una meta, y el grado en el que se valora un resultado concreto. Dentro de este
tipo de teorías podemos destacar:
TEORIAS HUMANISTAS: Se trata de descripciones e interpretaciones de los motivos humanos,
vinculadas a diferentes supuestos filosóficos, existencialistas, etc.
TEORIA DEL FACTOR DUAL. Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral. A través de
encuestasobservoque cuandolas personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a
atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos como:
loslogros,el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos, etc. En cambio
cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones de
trabajo,la políticade la organización,lasrelacionespersonales,etc. De este modo,comprobóque
los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que los que desmotivan, por eso
divide los factores en:
TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS. El autor màs destacado de esta teoría es Vroom (Vroom, 1964),
pero ha sido completada por Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968). Esta teoría sostiene que los
individuoscomoserespensantes,tienencreenciasyabriganesperanzasy expectativas respecto a
lossucesosfuturosde susvidas. La conductaesresultadode eleccionesentre alternativas y estas
eleccionesestánbasadasencreenciasyactitudes. El objetivode estaseleccionesesmaximizarlas
recompensas y minimizar el “dolor” (Pinder, 1985). Las personas altamente motivadas son
aquellas que perciben ciertas metas e incentivos como valiosos para ellos y, a la vez, perciben
subjetivamenteque laprobabilidadde alcanzarlosesalta. Porloque, para analizar la motivación,
se requiere conocer que buscan en la organización y como creen poder obtenerlo (Laredo). Los
puntos más destacados de la teoría son (Galbraith, 1977):
TEORIA DE FIJACION DE METAS DE LOCKE. Una meta es aquello que una persona se esfuerza por
lograr. Locke afirma que la intención de alcanzar una meta es una fuente básica de motivación.
Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guían nuestros actos y nos
impulsan a dar el mejor rendimiento.
TEORIA DE LA CUALIDAD CARACTERISTICA. La teoría de la cualidad característica de liderazgo se
concentraen el líder.Esta teoríasupone que laeficienciade liderazgose pude explicaraislandolas
características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencian al líder del grupo.

15. TEORIA DE LAS METAS. La teoría de las metasse centro en el proceso de establecer metas. Según
EdwinLocke,el psicólogo, la propensión natural que tienen los humanos al establecer metas y a
lucharpor alcanzarlassoloserviríasi la personaentiendeyaceptauna metaespecifica.Es más, los
trabajadoresnoestaránmotivadossi poseen - si sabenque noposeen- las habilidades necesarias
para alcanzar la meta.Asípues,segúnlateoría de las metas las personas están motivadas cuando
se comportan de manera que las impulsa hasta ciertas metas claras, las cuales aceptan y pueden
tenerlaesperanzarazonable de alcanzar.Portanto,la teoría de las metas se une a la teoría de las
expectativas de una manera diferente de explicar por qué las personas se comportan como lo
hacen.