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1. PLAN OPERATIVO DE MEJORAMIENTO EMPRESA MOLINOS IMPERIAL

2. La empresa MOLINOS IMPERIAL, tiene mas de 50 años de experiencia en la producción y distribución de harina de trigo de la mas alta calidad, y ha alcanzado cierto reconocimiento dentro de los pueblos y veredas aledañas a la ciudad de Pasto. La empresa cuanta con 12 colaboradores, 3 en el área administrativa y 9 en el área operaria. Dentro del área administrativa, cuenta con un personal calificado para el direccionamiento de la empresa en el ámbito regional, y con una alta experiencia dentro del mercado, que ha llevado a la supervivencia y el crecimiento de la misma. Aunque el personal administrativo es de un nivel profesional, se han visto graves falencias con respecto a las habilidades gerenciales desarrolladas en el transcurso del tiempo (ya lo veremos mas adelante). Los operarios no poseen niveles profesionales, pero cuentan con una alta experiencia en su área de labor. Dentro de los programas que la empresa desarrolla, no se contemplan planes para el fortalecimiento de las habilidades gerenciales por lo que vemos grandes problemas en el momento de manejo de conflictos, de liderazgo y de comunicación interna. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

6. PLAN DE MEJORAMIENTO LIDERAZGO Método Escala Gráfica análisis realizado por el líder de grupo alcanzar el máximo rendimiento y lograr el objetivo principal de la empresa cada participante dará su opinión mejorar y potenciar capacidades de los integrantes de la empresa Evaluación de desempeño. Numero de personal. El Balanced Scorecard (BSC) El Tablero de Comando Gerente Gerente y Directivos Reducción de tiempo en los procesos de producción. Clarificar objetivos Asesoría a empleados. Reunión de directivos para realizar el plan. Asignación de tareas a los distintos niveles de la organización y al personal de la misma. Diseñar plan estratégico para el logro de sus objetivos. Especificación de la estructura actual de la empresa. Presupuesto Indicadores Responsable Metas Actividades Estrategias Objetivos

7. COMUNICACIÓN 300.000 Evaluación del psicólogo Gerente, directivos, psicólogo. Mantener a los miembros de la organización informados de los cambios y decisiones dentro de la organización Reuniones para establecer un dialogo abierto con los empleados. Permitir que los colaboradores se expresen, sean escuchados, valorados, logrando su motivación y su fidelización hacia la entidad. Divulgar la información pertinente a cada uno de los colaboradores de la entidad, y las acciones comunicativas pedagógicas y de movilización interna, claramente diseccionadas hacia la construcción de identidad organizacional. 0 Observación directa. Gerente Pertinencia y oportunidad en los procesos de divulgación a los propósitos, estrategias, planes, políticas y manera de llevarlos a cabo. Convivencia entre colaboradores y directivos (Salidas, paseos, reuniones, promover el deporte) Mantener la coordinación entre las distintas unidades y niveles administrativos, de tal forma que facilite el compromiso y efectividad en la gestión individual y colectiva de la entidad. OPTIMIZAR COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Presupuesto Indicadores Responsable Metas Actividades Estrategias Objetivos

8. MOTIVACIÓN 400.000 Test, Pruebas Psicológicas. Desempeño del trabajador. Psicólogo Gerente Mayor productividad, reducción de tiempos en la producción. Responder cuestionarios. Dialogo con psicólogo Propuesta de ideas para incentivos. realizar evaluación de la probabilidad de que la empresa valore su desempeño y le otorgue recompensas. evaluar los resultados de la conducta laboral y proporcionar la información obtenida al trabajador 200.000 Test, pruebas de motivacion Gerente, Psicológo aumentar su responsabilidad y crear valores agregados para lograr un mejor desempeño y productividad. Festejos de cumpleaños y ocasiones especiales. Salidas de campo. Mediante lluvia de ideas gerente, directivos y colaboradores. Reuniones periódicas Dar a conocer herramientas que permitan elevar el entusiasmo de su personal Presupuesto Indicadores Responsable Metas Actividades Estrategias Objetivos

9. TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES 300.000 Evaluación de la actividad realizada. Evaluación de desempeño del empleado. Psicólogo Gerente Colaboradores . Búsqueda de alternativas más adecuadas para el alcance de los objetivos. Lograr que el colaborador se sienta seguro de sus funciones. Brindar espacios donde ser realicen actividades relacionadas con la toma de decisiones de empleados para que sean conscientes que una decisión mal tomada es perjudicial para la empresa. Hacer conocer la estructura de la organización. Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado. Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura, organizaciones, manuales, políticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los informales (políticas implícitas, hábitos, experiencia, etc.) Presupuesto Indicadores Responsable Metas Actividades Estrategias Objetivos

10. NEGOCIACIÓN TOMA DE DECISIONES 300.000 Mediante la observación directa. Conferencista Psicólogo Gerente Directivos Mejoramiento en las relaciones personales Conferencia sobre comunicación organizacional y la importancia de hacer negociación gana-gana. Brindar asesoria a colaboradores para solución de conflictos personales, empresariales. Determinar la importancia de resolver conflictos. Presupuesto Indicadores Responsable Metas Actividades Estrategias Objetivos