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Líderes promuevan AVANCE
Proceso de impacto directo para:
 la organización y sus clientes
Tiempo razonable
Sencillo, Claro (inicio … fin)
Todos comprendan las metas
PARTICIPATIVO
Resultados visibles
Promuevan mejoramiento
BASES PARA EL ÉXITO
Mónica Urigüen, Ph.D.
Plan Estratégico que esté:
___ 1. Relacionado con aspectos claves
___ 2. De impacto directo en clientes
___ 3. Importante, visible y claro
___ 4. Cuenta con la cooperación de todos
___ 5. Actual
Lista de control del PE
Mónica Urigüen, Ph.D.
___ 6. Proceso bien definido (inicio y fin)
___ 7. No hay duplicaciones
___ 8. Tiempo razonable para su desarrollo
___ 9. La misión del plan describe un problema
a ser resuelto (mejoramiento)
mas no una solución a ser probada
__10. Un buen PE toca la vida de mucha gente
Continúa control de selección del plan
Mónica Urigüen, Ph.D.
Funciones del Equipo de líderes
Mónica Urigüen, Ph.D.
Responsabilidad Compartida
Entre el Líder y el Consultor de Calidad
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Reglas para las reuniones del equipo
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♥ Tener un coordinador
♥ Tomarse el tiempo necesario
♥ Evaluar las reuniones
♥ Aceptar la “regla de cien millas”
Mónica Urigüen, Ph.D.
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Mónica Urigüen, Ph.D.
Comunicación Efectiva
Mónica Urigüen, Ph.D.
PLANES ESTRATÉGICOS
COMPROMISO A LARGO PLAZO
♥Definir misión y visión
♥Determinar líneas de trabajo
♥Establecer prioridades
♥Convertir las estrategias y prioridades en planes
coherentes y coordinados
♥Iniciar una dinámica de planificación en los
procesos institucionales
♥Dar flexibilidad de acción
♥Evaluar y mejorar continuamente
Mónica Urigüen, Ph.D.
Proceso de Planificación
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Plan de
Mejora-
miento
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El Equipo
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Calidad
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mejoramiento
Describir
El proceso
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Encontrar
El problema
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Revisar
los
procedimientos
Buscar
Causas que
Se repiten
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Alternativas
Desarrollar
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De mejoramiento
Diseñar o
Rediseñar
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Mónica Urigüen, Ph.D.
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  • 2. Líderes promuevan AVANCE Proceso de impacto directo para:  la organización y sus clientes Tiempo razonable Sencillo, Claro (inicio … fin) Todos comprendan las metas PARTICIPATIVO Resultados visibles Promuevan mejoramiento BASES PARA EL ÉXITO Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 3. Plan Estratégico que esté: ___ 1. Relacionado con aspectos claves ___ 2. De impacto directo en clientes ___ 3. Importante, visible y claro ___ 4. Cuenta con la cooperación de todos ___ 5. Actual Lista de control del PE Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 4. ___ 6. Proceso bien definido (inicio y fin) ___ 7. No hay duplicaciones ___ 8. Tiempo razonable para su desarrollo ___ 9. La misión del plan describe un problema a ser resuelto (mejoramiento) mas no una solución a ser probada __10. Un buen PE toca la vida de mucha gente Continúa control de selección del plan Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 5. Funciones del Equipo de líderes Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 6. Responsabilidad Compartida Entre el Líder y el Consultor de Calidad Dedicación del Consultor de Calidad Dedicación del Líder (liderazgo compartido) Inicio del Plan Luego de pocas Reuniones Fin del Plan Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 7. Reglas para las reuniones del equipo ♥ Utilizar agendas / programación ♥ Tener un coordinador ♥ Tomarse el tiempo necesario ♥ Evaluar las reuniones ♥ Aceptar la “regla de cien millas” Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 8. Regla de las Cien Millas Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 10. PLANES ESTRATÉGICOS COMPROMISO A LARGO PLAZO ♥Definir misión y visión ♥Determinar líneas de trabajo ♥Establecer prioridades ♥Convertir las estrategias y prioridades en planes coherentes y coordinados ♥Iniciar una dinámica de planificación en los procesos institucionales ♥Dar flexibilidad de acción ♥Evaluar y mejorar continuamente Mónica Urigüen, Ph.D.
  • 11. Proceso de Planificación Objetivos Claros Educación Y Equipo Investigar El Proceso Análisis y Soluciones Acciones apropiadas Evaluación Discutir La Misión Plan de Mejora- miento Organizar El Equipo Establecer Reglas y Logística Calidad Educar Herramientas De mejoramiento Describir El proceso O problema Encontrar El problema Y causas Revisar los procedimientos Buscar Causas que Se repiten Explorar Alternativas Desarrollar Estrategias De mejoramiento Diseñar o Rediseñar El proceso Estandarizar Procedimientos Estabilizar Mónica Urigüen, Ph.D.