2. Tomado del Libro “ Evaluación de la Calidad de la Educación: Mitos y Desafíos en Ecuador (Urigüen, M. 2005)
3. Mónica Urigüen, Ph.D. Los planes de mejoramiento continuo son originales o propios de cada institución porque cada realidad es diferente; sin embargo, el punto de partida es identificar y formar un equipo interdisciplinario, que sea capaz de desarrollar un plan cuidadoso y apropiado para el mejoramiento.
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9. Mónica Urigüen, Ph.D. RUEDA DE LA VIDA CICLO DEMING P H V A PLANEAR PLANIFICAR OBJETIVOS Y ACTIVIDADES PARA SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES HACER DE ACUERDO CON LO PLANEADO DE MANERA CONTROLADA . VERIFICAR , QUE SE HACEN DE ACUERDO CON LO PLANEADO (AUDITORÍAS ) ASEGURARSE ACTUAR SOBRE LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS PARA MEJORAR EL SISTEMA ESTANDARIZAR
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13. Mónica Urigüen, Ph.D. “ SER HUMANO” LIDER Nivel Intelectual (razonamiento) Trascendencia Nivel psicológico (sentimientos, emociones y pasiones) Nivel físico (biológico)