1. mercadeo social
inteligente

2. Nuestros clientes

4. ¿Que son los medios digitales?

5. Avinash Kaushik

6. Los medios digitales están hechos
para descentralizar la
Los medios en linea Blogs
comunicación.
‣ Por su naturaleza, el control del Video Online
habla en las plazas sociales y
digitales lo llevan los mismos
consumidores.
‣ Cualquier persona con una laptop
y una conexión al Internet puede
publicar y ser oído 24 horas del
día, 365 días del año.
Redes sociales
‣ La mejor estrategia para abordar Websites
los medios digitales es ser parte
de la conversación.
Foros de discusión
‣ Para ser parte del habla también
hay que ser buen escucha. ¿Qué
se dice? ¿Quien lo dice? ¿Porque
lo dicen?
Podcasts

7. Conversation Prism
By Brian Solis

8. Los usuarios en linea
Son mucho mas que lectores.
‣ Representan una gran parte de las
publicaciones en linea.
Son bloggers, podcasters y líderes de opinión.
‣ Son apasionados.
‣ Investigan su propio contenido.

9. ¿Que hacemos?

10. Su empresa: 2.0
La investigación, rastreo y monitoreo de reputación en línea es la
mejor manera de escuchar y reaccionar.
‣ Nos enfocamos en el estudio de tendencias alrededor de objetivos actuales, de
mediano y largo plazo:
‣ Usuarios
‣ Clientes potenciales
‣ Utilización de productos y servicios
‣ Áreas de oportunidad
‣ Entregamos reportes infográficos dependiendo de las necesidades de cada
producto o servicio.

11. Mercadeo en medios sociales
Ofrecemos servicios de consultoría alrededor del mercadeo en
medios sociales para marcas.
‣ La utilización de estos espacios dentro de cada estrategia de comunicación en
línea, es el camino correcto para lograr un posicionamiento satisfactorio que
genere ruido y retroalimentación.
‣ La planeación se centra en los resultados de una investigación previa donde se
establecen los siguientes parámetros para hacer un acercamiento exitoso:
‣ La mejor manera de participar (y no invadir)
‣ Elección de los espacios más adecuados
‣ Integración de servicios
‣ Retorno de inversión

12. Desarrollo de Sitios y Aplicaciones
Creamos herramientas personalizadas que impulsen y faciliten el
desempeño de las estrategias en línea ofreciendo visibilidad,
accesibilidad y portabilidad de la información.
‣ Así mismo, estas herramientas permiten impulsar las oportunidades del
crecimiento en la penetración de los planes de cada proyecto.
‣ Desarrollo sobre front-end y back-end
‣ Web apps taylor made
‣ Visualización de información

13. ... entre otros
Social Bits es una compañía dedicada a la investigación y entendimiento del
comportamiento online aplicado a empresas y productos. Nos enfocamos en
estudiar las distintas disciplinas y herramientas disponibles en internet y cómo
pueden llevar una marca a la red con una presencia medible, rentable y retroactiva.
Nuestros servicios se especializan en la creación de estrategias de comunicación
conceptualizadas a partir de la investigación de cada caso. Creemos que cada
marca tiene que crear una experiencia propia en línea explorando su papel en cada
espacio, herramienta o medio.
Contamos con una cartera de desarrolladores para la implementación de las
estrategias, así como el know how para el seguimiento de los proyectos con
estadísticas de desempeño y retorno de inversión.

14. Data

15. • 27.8 millones de usuarios
• 25% dela población
*sobre el total de
penetración
25%
75%
2009 - contexto

16. • 5.5 millones de
usuarios
• 32.5% de
penetración
2009 - contexto

17. • 67.5 millones
de usuarios
• 35.2% de
penetración
2009 - contexto

18. 26.2%
en el D.F.
38%* vs 22% de
crecimiento en
LATAM vs Europa
2009 - contexto

19. • 6.9 millones de casas con banda ancha
• 64% entre los 12 y 25 años de edad
2009 - contexto

22. Market Trends

23. Consumer Trends

24. Social Media Trends

25. Paquetes y Servicios SCLBits

26. Exposición en Publicaciones

27. Exposición en Publicaciones
Breakdown:
‣ ¿Qué se puede hacer?
Patrocinar una o varias publicaciones en línea, ya sea a través de pautas
directas, generación de contenidos o donativos a los creadores de la
publicación. Es practica estándar prometer entregar material exclusivo.
‣ ¿Qué esperar?
- Una discusión abierta, frases y comentarios que no son 100% positivos pero
siempre útiles.
- Reenvío y réplicas de notas.
‣ Beneficios
- Presencia de marca continua, en un blog temático que tenga miles de visitas
de consumidores mexicanos al día.
- Tu Compañía se involucra con la comunidad en su propio ambiente y
adquiere una actitud abierta al diálogo.

28. Actividad en redes sociales

29. Actividad en redes sociales
Breakdown:
‣ ¿Qué se puede hacer?
Ingreso de: noticias, concursos, fotos, testimoniales, datos curiosos, links
a videos relacionados, las noticias recientes en los medios referente a la
campaña. ¿Ejemplos? El uso de un hashtag común.
‣ ¿Qué esperar?
Habla abierta, comentarios inmediatos; respuestas y reacciones publicas
‣ Beneficios
Goodwill y feedback inmediato a ideas, experimentos y propuestas.
Como parte de la conversación se puede detener y argumentar cualquier
rumor o duda antes que sea problema.

30. Cubrimiento web de eventos

31. Cubrimiento web de eventos
‣ Se hará uso de servicios gratuitos para publicar
video en vivo durante el evento (qik, ustream).
‣ Un chat acompaña el stream donde los mismos
fans podrán asistir remotamente y compartir,
hasta ser parte remota en el Q&A.
‣ Se lanzaran tips, datos y hechos por twitter y
facebook en simultánea al evento.
‣ Estas actividades ademas estarán alimentando
los agregadores de contenido (pagina de
facebook, twitter, etc.)

32. Producción de Contenidos

33. Producción de Contenidos
‣ Producimos contenidos en texto, audio y video.
‣ En el ámbito en linea trabajamos con el
concepto de audiencia.
‣ Poseemos los equipos y hacemos desarrollos
donde lo sean necesarios para distribuir el
contenido.
‣ En Internet hay varios canales de distribución:
nicho y en masa. Bien diferentes a la TV abierta.

34. Mercadeo viral

35. Mercadeo viral
Breakdown:
‣ ¿Qué es?
¡No es email! es asumir el habla de cierto tema en varias plataformas, redes
sociales, websites, blogs con meta final de generar echo y repeticiones.
‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?
-
Se genera contenido de interés que amerite replicación directa o
indirecta. En lo posible se evita usar Tu Compañía como plataforma de
entrega del mensaje.
-
Se identifican sitios de máximo impacto en los temas a difundir.
‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?
-
Acceso a las metas y propuestas de la compañía. Permisos de
rápida publicación.

36. Mercadeo por email
“Entregabilidad” y
“Accesibilidad”
Metas de
Segmentación
Marketing
Email Blast
Generacion de
Branding,
listas y
administración ✉ Look&Feel
Análisis y reportes

37. Mercadeo por email
‣ ¿Qué es?
Generar un email blast haciendo uso de herramientas
modernas para su rastreo y preparación.
‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?
-
Se genera un escrito usando tecnologías modernas y
estándares de publicación web para maximizar el acceso al
mensaje.
‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?
-
Un servidor de envío con permisos de blast. Desarrollo
de una versión email-W3C del documento a enviar.

38. Posicionamiento en motores de búsqueda
Estas páginas
están fuera del
control de Tu
Compañía

39. Posicionamiento en motores de búsqueda
‣ ¿Qué es?
Administrar el posicionamiento de resultados en motores de búsqueda,
mejorar prominencia o ofuscar resultados
‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?
-
Se buscaría estar al control de la mayoría de los primeros resultados
en palabras clave de Tu Compañía.
‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?
-
Acceso a los archivos fuente de ciertas páginas web.

40. Publicación de datos

41. Publicación de datos
‣ ¿Qué es?
Publicar datos (raw data) que Tu Compañía de por muerto o pueda entregar
sin problema.
‣ ¿Cómo se le da el mejor uso a estos contenidos?
-
Se crean desde visualizaciones atractivas hasta concursos para
generar estas visualizaciones. Se deja hacer uso informativo de estas para
otro research o desarrollo.
‣ Ejemplos de compañías que lo utilizan:
-
Google: Hace uso del flujo de búsquedas por el termino: “Flu” para
predecir el estado del virus influenza en USA.
‣ ¿Qué necesitaría Tu Compañía?
-
Acceso a datos y permisos para publicarlos.

42. Agrupación de esfuerzos

43. Agrupación de esfuerzos
‣ Se buscaran ligas y conexiones entre servicios.
‣ Cada campaña se encargará de ofrecer cuanta
información se tenga a la mano.
‣ Una mención en Facebook (por ejemplo) ha
de ligar a su contraparte en otros servicios
(“siguenos en twitter”).
‣ Cada mención de algún dato o ítem
relacionado ha de ser ligado, así sea externo.

44. Los 8 bits de

45. Presencia activa
Qué sucede: Las redes sociales requieren de
contenido, cuidado y presencia constante.
“El no estar presente en la
conversación no implica que la
conversación no suceda.”

46. Contento esta el rey (content is king)
Qué sucede: La web no es
excepción. Tal como su analogo offline,
los lectores en linea buscan contenido
relevante con el que puedan
empatizar. Solo que, en el internet, las
opciones estan a un click de
distancia.

47. Transparencia ante todo
Qué sucede: El Internet es como pasto seco
esperando la llama y los escandalos siempre son
contenido viral.

48. ™
The long tail
(by Chris Anderson)
La larga estela: Este
concepto que el
agregado de varios
pequeños suele ser
mayor al valor medido de
solo un grande.

49. ™
The long tail
(by Chris Anderson)
!

50. Calidad, no cantidad
Costos reales de una reducción en calidad de
inspecci
apatía de
multiples “configuraciones
costos
lenta generación de masa
conflictos de horario y

51. Conecta
“Núcleo” de fans
Como prosumers son mucho brand
más que interesados y hay que
recompensarlos por oir y hablar
con la comunidad.
Los fans generan cantidades
impresionantes de contenido no-
oficial aunque nunca sean parte
oficial del brand.

52. Ten paciencia

53. Ten paciencia
Qué sucede: La velocidad de crecimiento
depende de tanto la voz-a-voz como la calidad
del contenido comunicado.

54. Emplea geeks y “web people”
Qué sucede: Know-How. Los
nativos digitales ya ubican en el
pasado la brecha digital.
La motivación de desarrollo para
un usuario geek es muy diferente
a la de un migrante digital.

55. ¿Quienes Somos?

56. Leonardo Lambertini
@dotmotion
‣ Comunicólogo de carrera y socio fundador de
Dixo.com, la comunidad de podcast más
grande de México con 3 años de existencia y un
acuerdo comercial con Prodigy MSN, el sitio
más visitado en el país.
‣ Desde hace 1 año se dedica también a la
creación de un webshow semanal en video, y
es editor de Marca Beta, un blog de márketing
online.
leonardo@sclbits.com
‣ Hoy en día también emprende como consultor
de medios sociales para empresas con
SCLBits.

57. Oscar Yasser Noriega
@akirareiko
‣ Ingeniero de carrera y fundador de Atomix.vg, un
sitio web enfocado a videojuegos con 12 años
de existencia.
‣ Actualmente también es director de marketing
para Game Planet (retailer de videojuegos), lleva
un webshow semanal con Leonardo Lambertini
oscar@sclbits.com
y es miembro fundador de SCLBits.

58. Mauricio Pastrana
@mpastrana
‣ Físico de carrera con una maestría en Economía.
Mauricio (Colombiano) ha vivido en Miami,
Sydney, Anchorage, Bogotá y ahora México DF
donde ha hecho uso fuerte de las herramientas
web como modo y estilo de vida.
‣ Mauricio ha llevado varios puestos de consultoría
en medios digitales para compañías mexicanas
que incluyen agencias de relaciones públicas y
empresas de comunicaciones y tecnología. Es
desarrollador PHP certificado. mauricio@sclbits.com
‣ Mauricio lleva una larga historia de presencia en
web. Es miembro fundador de SCLBits y
miembro activo del Core del Tequila Valley, la
comunidad de desarrolladores, tecnólogos y
profesionistas-Internet mas grande de México.

59. http://sclbits.com
+52 1 (55) 43429460
info@sclbits.com
@sclbits