2. Aprender de la experiencia
Las investigaciones sugieren que estas siete competencias son esenciales
para mejorar la efectividad gerencial individual y de equipo.
Competencia personal
Competencia para la comunicación
Competencia para la diversidad
Competencia ética
Competencia transcultural
Competencia en equipo
Competencia para el cambio
3. La organización
• La toma de decisiones en las organizaciones
no es particularmente ordenada ni está del
todo bajo el control de los gerentes.
• Para poder trabajar con efectividad, todos los
empleados deben entender con claridad sus
puestos y el diseño organizacional.
• Las personas ingresan en las organizaciones
para trabajar, ganar dinero y perseguir las
metas de sus carreras.
