Este documento discute teorías que contribuyen a la resolución pacífica de conflictos desde perspectivas sociales y jurídicas. Explica que los ciudadanos acuden cada vez más al sistema jurídico en busca de soluciones a conflictos. También señala que la ley venezolana contempla medios alternativos para resolver disputas de manera pacífica, como la negociación, conciliación, arbitraje y mediación. Finalmente, distingue entre métodos activos que generan presión directa y métodos pasivos que involucran comunicación direct