El documento describe los beneficios de la responsabilidad social corporativa, incluyendo una mayor productividad y lealtad de los clientes, una mejor imagen y credibilidad, una mejor retención y reclutamiento de empleados, una ventaja competitiva, y beneficios de operación como procesos más innovadores y una mayor eficiencia.

1. BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA
Rosa Ariana Rivera Coico

2. Mayor
productividad
Al crear un ambiente laboral positivo, la
productividad de los trabajadores aumenta
en el día a día. A mediano y a largo plazo,
esto mejora los niveles de retención; y, por
ende, disminuye los niveles de rotación.

3. Lealtad de cliente
Para lograr la lealtad de clientes habituales la
empresa debe cumplir con la promesa de
calidad de servicio y productos. Por ende si la
organización es socialmente responsable
tendrá una ventaja importante en esta área.

4. Mejor imagen y mayor
credibilidad
La reputación de una marca afecta todos los aspectos
de una compañía, desde la contratación, rotación,
retención, precio y compromiso del inversor, hasta sus
relaciones con los medios y entorno organizacional. La
empresa que es respetuosa de las personas,
comunidades, medio ambiente y la sociedad en su
conjunto, proyecta una reputación que genera
confianza en los socios comerciales y clientes.
Además, proyecta una imagen pública que contribuye a
la sostenibilidad económica de la empresa.

5. Reclutamiento y
retención de personal
A las personas les gusta una empresa que valora a sus
empleados, en especial en las nuevas generaciones,
donde hay una marcada preferencia por aquellas
organizaciones con un compromiso social y ambiental,
que promueven la multiculturalidad y la diversidad.

6. Ventaja Competitiva
Contar con clientes leales se convierte en un activo
intangible para las empresas, lo cual les brinda una
ventaja competitiva ante otras marcas. Los clientes
estarán mucho más satisfechos al consumir productos,
resultado de un proceso responsable, y su compañía
obtendrá mayor participación en el mercado.

7. Beneficios de operación
Las prácticas sostenibles en los proyectos pueden
generar procesos innovadores, mayor productividad y,
sin duda, un mejor rendimiento de los recursos.
Tomar iniciativas en favor del medio ambiente trae
consigo medidas de eficiencia energética, entre otras
iniciativas de disminución de consumo de recursos
naturales. Con ello, además de minimizar los impactos
negativos en el medio ambiente, generan un ahorro en
consumo energético.