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Omar Cárdenas Hernández
Universitec de Colombia
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
Y CULTURA
EN LA GERENCIA
GERENCIA DE PROYECTOS

¿Cómo una organización crea valor?
Una organización crea valor a través de un
proceso cíclico que involucra:
 Talento humano
 Insumos
 Procesos
 Resultados/Productos
 Entorno

La organización
obtiene de su entorno:
• Talento humano
• Materias primas
• Dinero
• Información y
conocimiento
• Tecnología
Requerimientos
La Organización
transforma los
insumos y les añade
valor, con:
• Maquinaria
• Computadores
• Habilidades y
destrezas humanas
Procesos
Las actividades de la
empresa reciben la
influencia de:
• Clientes
• Accionistas
• Proveedores
• Distribuidores
• Gobierno
• Competidores
Entorno
La organización
entrega :
• Bienes
• Servicios
• Dividendos
• Salarios
• Impacto
socio/ambiental
Resultados
Cómo
una
Organización
Crea
Valor

Visión Sistémica de la
Organización
Entorno
REQUERIMIENTOS
Humanos,
físicos,
financieros,
información,
y conocimiento
RESULTADOS
Productos
y
Servicios
Impacto
PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN
Retroalimentación

Estímulos para los interesados
(Stakeholders)
Administración Eficiencia y Rentabilidad
Empleados Pago,ambiente y Estabilidad
Clientes Precio, Calidad y Servicio
Proveedores Pronto Pago, fidelidad
Instituciones Reguladoras Cumplimiento de la Ley
Comunidad Responsabilidad Social
Accionistas Crecimiento de Ganancias

Funciones Administrativas Básicas
Organizar
Planear Liderar
Controlar

El Proceso Administrativo
PLANEAR
- Pronosticar
- Definir objetivos
- Seleccionar estrategias
- Establecer reglas y procedimientos
- Desarrollar planes (para la organización
y los individuos)

 ORGANIZAR
– Identificar los trabajos por hacer
– Definir las unidades/divisiones/departmentos
– Contratar a las personas que laboran
– Delegar (Empowerment)
– Definir una cadena de mando
– Coordinar el trabajo

LIDERAR
–Influir en las personas para que realicen
eficientemente el trabajo
–Mantener la moral
–Moldear la cultura organizacional
–Manejar los conflictos
–Manejar la comunicación

CONTROLAR
–Establecer estándares o indicadores de
seguimiento.
–Comparar el desempeño con los
estándares
–Tomar acciones correctivas si se
requieren

Tipos de Directivos
Nivel Organizacional Título Funcional
Posición
•Presidente
•Vice Presidente
• Gerente de Produción
• Gerente de Ventas
• Gerente de RH
•Supervisor de
Producción
Ejecutivos
Gerentes o Directores
Supervisores
Alta Administración
Media Administración
Primera Línea

Evaluación del Desempeño
del
Gerente
Eficiencia
Efectividad

Indicadores
Indicadores
Financieros
Satisfación del
Empleado
Aceptación
Social
Crecimiento
Calidad
Satisfacción del
Cliente
Productividad
Flexibilidad

La época que vivimos está caracterizada por el
azar, la incertidumbre, el riesgo, las
contingencias y los constantes cambios…
lo anterior nos obliga a pensar que no podemos
continuar apoyándonos solamente en los aspectos
técnico – científicos, ni en la razón aplicada
literalmente; pues esta solo es válida en
situaciones estables y esto… es una utopía.

Conceptos Importantes
Estrategia
Cultura
Estructura

Estructura
Conjunto de formas en que se divide
el trabajo en tareas distintas,
considerando la coordinación entre las
mismas

Estructura
Durante mucho tiempo se mantuvo la creencia
(ideales burocráticos) de que lo importante era
mantener la especialización en el trabajo, la
jerarquía y la distribución de autoridad para
determinar comportamientos humanos uniformes y
previsibles.
Las funciones podrían ejecutarse de manera similar
independientemente de las personas designadas en
los cargos.

La necesidad de mostrar estructuras más
flexibles, modificables y adaptables a los
cambios, llevó a considerar que la estructura
es simplemente un instrumento de acción
organizacional…dinámico, modificable según
las variaciones del entorno… y de las
estrategias empresariales.

Estrategia
Guía de acción, para el logro de los objetivos.
Conjunto de acciones que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.
Proceso seleccionado para alcanzar un estado
futuro.
Es un modelo coherente unificador e integrador de
decisiones que determina y revela el propósito de la
organización en términos de objetivos, programas y
prioridades frente a la asignación de recursos,
respondiendo adecuadamente a las oportunidades y
amenazas del medio y teniendo en cuenta las
fortalezas y debilidades de la organización.

LA CULTURA EN LA GERENCIA
• La Cultura Corporativa es el conjunto de
valores, costumbres, hábitos y creencias
compartidas de una empresa.
No se limita solo a lo positivo, algunos de
los componentes pueden ser negativos.

La preocupación por la importancia de
la cultura en la Gerencia se ha
acentuado últimamente en función de la
búsqueda de formas más democráticas
y participativas de gerenciar.
“El poder presupone libertad y participación
para alcanzar objetivos comunes”.
Motta Paulo Roberto

Toda empresa tiene su propia
cultura y es el factor humano el que
la genera (líderes y colaboradores)
Una cultura debe propiciar que los
miembros de la organización vivan
sus valores y se genere un clima
favorable para la acción en la
dirección marcada por la estrategia.

– El 30% de lo que caracteriza a la empresa, está
compuesto por lo "Formal" o Visible, lado en el
cual se hallan: Misión, Visión, Objetivos,
Organigrama, Políticas y la Planificación
Estratégica en sí misma;
– El 70% corresponde a lo "Informal" u Oculto en
el cual se incluyen los Deseos, Anhelos,
Creencias, Intereses de los colaboradores, la
Admiración, la Credibilidad y el Respeto hacia los
líderes, entre otros factores (Cultura
Organizacional o Cultura Corporativa)

Los resultados positivos en las
organizaciónes (o en los proyectos)
dependerán del grado de alineación de la
cultura con los objetivos que se plantean,
de tal forma que sea un catalizador para
la acción (y no un obstáculo para la
misma).

Nada funcionará eficientemente si la
misión, la visión o los valores no son
compartidos, apoyados y refrendados
en el día a día.
Su formulación debe ser el resultado de un
trabajo en equipo …
… no deben quedar como simples
enunciados, deben ser verdaderas cartas
de navegación, que dirijan todos los
esfuerzos hacia el norte deseado

La forma de contagiar a los empleados con la
ideología - "la forma de ver las cosas" - que
posee la gerencia es teniendo una buena
comunicación.
Debe haber buen flujo de la información:
- canales abiertos en sentido ascendente,
descendente y horizontal
- participación en la toma de decisiones
- correcta retroalimentación, etc.

Otro aspecto a tener en cuenta es la
capacitación permanente de todos los
integrantes de la organización, para que
estén en condiciones de participar y tomar
decisiones con la calidad

Algunas preguntas :
¿Está claramente definida y suficientemente socializada
la misión de su organización?
¿Se ha desarrollado una auténtica cultura
organizacional en su empresa?
¿Se preocupa la gerencia por activar los canales de
comunicación en todos los sentidos?
¿ Qué tipo de comportamientos Gerenciales favorecen
o dificultan el desarrollo de una positiva cultura
organizacional ?

Hace más de 15 años, John Naisbitt sobre el tema
argumentaba:
“El reto de la industria es cambiar la actitud de los
gerentes que tradicionalmente y supuestamente
tenían todas las respuestas y le indicaban a todos sus
colaboradores lo que debían hacer y como lo debían
hacer; por gerentes que actúen como facilitadores y
desarrollen el potencial humano.
El reto es entrenar de nuevo a los gerentes, mucho
más que a los mismos obreros”.

Es indudable que el modelo gerencial debe continuar
fortaleciendo su perfil cultural en la que principios éticos,
sociológicos y ecológicos como amor, respeto, confianza,
compromiso, autonomía, credibilidad, etc., se
destaquen, dando paso a una nueva cultura basada en el
ser.
“El ser por encima del tener”.

W. Steven Brown, directivo del Grupo Fortune asegura:
“Las empresas fracasan principalmente porque sus
gerentes fracasan. Y cuando los gerentes fracasan
no es porque no dominen las finanzas o el mercadeo,
sino porque tratan de dominar a la gente o de
manipularla, o porque la subvaloran, PORQUE
DESCUIDAN EL PERFIL CULTURAL DE LA
GERENCIA”.

El verdadero arte de administrar no
consiste solamente en ganar; es
indispensable el arte de lograr la
confianza y credibilidad de los demás,
porque la gente seguirá con entusiasmo
solo a aquellos a quienes respeta y
valora, porque igualmente siente que
los ha respetado y valorado

Será verdad que los funcionarios sienten
temor al resultado del cambio?... O el temor
se debe a un proceso de cambio mal
concebido en el que no se siente el
compromiso de la alta gerencia ?…
… y esto es catastrófico para las empresas.

Debemos convencernos que las empresas
no solo son estructuras generadoras de
riqueza, (un conjunto de paredes, maquinas
y capital)…
… también son, un conglomerado humano
poseedor de una cultura, de un conjunto de
valores y de una espiritualidad; que espera
realizarse en lo personal y en lo profesional …
… si le damos importancia desde la Gerencia a
estos aspectos estaremos dando paso a una
nueva cultura basada en el ser.

QUE OPINA USTED ?
G R A C I A S .

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