El objetivo del trabajo en equipo es lograr que el éxito no sea individual sino del grupo en su conjunto, reconociendo que las diferencias individuales son las fortalezas del equipo.

1. Ing. Omar Cárdenas H.
Universitec de colombia
Noviembre de 2014
TRABAJO EN EQUIPO

2. UN MENSAJE SABIO
Un niño quería corchar aun sabio que vivía en su vecindario y que
tenía fama de saberlo absolutamente todo.
El niño planeó su estrategia, recurriendo a un pájaro vivo que colocó
en sus manos y cuando vio al sabio, puso sus manos detrás y
preguntó si el pájaro estaba vivo o muerto.
Si el sabio respondía que estaba vivo, sólo tendría que empuñar sus
manecitas para corchar al sabio, pero si este respondía que estaba
muerto, sólo recurriendo a abrir sus manos el pájaro volaría y
también esta vez estaría corchando al sabio.
Cual sería la sorpresa del infante, cuando el sabio ante la pregunta,
respondió:
“La respuesta está en tus manos”

3. Objetivos
Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se
forman en las empresas tienen como propósito fundamental
resolver problemas, teniendo en cuenta que los problemas
pueden ser de diferente forma o contenido.
El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado
recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor
eficacia y eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir
que la productividad o competitividad de la organización ya no
se logra con las máquinas o materiales sino con la manera en
que trabajan las personas.

4. Objetivos
Reconociendo entonces que el éxito de la empresa es el
resultado de la actuación del personal es conveniente
considerar que las personas son diferentes, que la diferencia
es totalmente favorable y que resultan claves la participación,
la organización y la disciplina para la consecución de
objetivos comunes.
El grupo es un pilar para el equipo, el trabajo es el sentido
del equipo y el trabajo en equipo, es el RETO para todos.

5. Significado de equipo de
trabajo
Un grupo de personas:
 Que persigue un objetivo definido y están de acuerdo con
él.
 Que buscan la forma más eficiente de coordinarse para
conseguirlo con la participación de todos y se ayuden
entre sí.
 Un número pequeño de personas con habilidades
complementarias que están comprometidas con un
propósito común, con metas de desempeño y con una
propuesta por la que se consideran mutuamente
responsables para todos.

6. TRABAJO EN EQUIPO…
Es un grupo de personas
que persiguen un objetivo
definido y están de
acuerdo con él; que
buscan la forma más
eficiente de coordinarse,
lográndolo con la
participación de todos y
ayuda mutua.

7. Por que trabajar en equipo
• Existen intereses, resultados y metas comunes
• Habilidades complementarias
• Las soluciones son resultado de debates y
consenso
• Mejores resultados que trabajando solo

8. Significado de equipo de
trabajo
En este equipo las palabras más importantes son:
 Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación,
Participación, Resultados.
 El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos
hace más eficientes y
 esto es su principal beneficio ya que ...
“La unión hace la fuerza”

9. Características de los equipos de
trabajo
Requisitos
 a. Tener un objetivo en común
conocerlo y estar de acuerdo con
el grupo.
 b. Cooperación
 c. Comunicación
 d. Involucramiento
 e. Compañerismo
 f. Espíritu de Equipo
Obstáculos
a. Cada persona tiene objetivos propios y
no están de acuerdo con los del grupo
b. Egoísmo
c. Rumores y chismes
d. Desinterés
e. Antagonismo
f. Individualismo
Beneficios
a. Para la persona
b. Para la empresa
c. Para el desarrollo
d. Para tu país
“Quien no vive de alguna manera para los demás, apenas vive para sí”

10. Condiciones para trabajo en
equipo
 Cuidado y ampliación de la autoimagen como pilar para
el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y
externo.
 Enfocar en comportamiento y no la personalidad para
pasar de culpables al análisis del problema con hechos y
datos y de esta manera cuantificar, especificar y no
calificar.
 Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo
de aumentar la frecuencia de repetición de los logros
personales y Organizacionales, claves para el
mejoramiento continuoDar razones para que la gente
“se mueva” involucra la presentación y explicación de los
beneficios la acción a realizar.

11. Condiciones para trabajo en
equipo
 Involucrar al empleado en la solución de los
problemas solo con empoderamiento, educación y
confianza se logra un trabajo de equipo.
 Escucha empática, es decir en escuchar en tres pasos:
primero percibir la situación, segundo influenciar el estado
actual y tercero establecer el control de la situación.
 Saber colocar metas consiste aprender el juego de la
relación que existe entre la necesidad y los recursos
disponibles y el sentido que tengan las metas.

12. Etapas de Desarrollo de un
equipo
1. Afiliación
2. Poder
3. Realización
4. Madurez

13. Necesidades Humanas
Escala de necesidades humanas (Maslow):
1) Fisiológicas
2) Seguridad
3) Afiliación
4) Estimación
5) Autorealización
6) Trascendencia
Factores motivacionales (Herzberg):
1) Higiénicos: Políticas de la empresa, salarios, seguridad
en el trabajo, condiciones de trabajo.
2) Motivadores: Logro, reconocimiento, progreso,
responsabilidad, trabajo interesante.

14. Clasificación de Los grupos en
el trabajo
Grupo:
• Asociación de dos o más personas que tienen objetivos
comunes, que se perciben como grupo y mantienen una
estructura relativamente estable.
Tipos de grupos:
 Formales: son creados por la empresa y diseñados
intencionalmente para dirigir a sus miembros hacia el objetivo
organizacional importante y definido. Por ejemplo: grupos de
tarea.
 Informales: son desarrollados al interior de la empresa de
manera natural, sin ninguna dirección de algun área oepracional.
Por ejemplo: grupos de empleados.

15. Tipos de participantes en los
grupos

16. Tipos de equipos de trabajo
Equipo funcional
 Este tipo de equipo de trabajo es el modelo con el que se crearon la
producción en masa y las líneas de montaje.
 Los equipos que se organizan en torno a las funciones del trabajo de
la empresa funcionan bien con esta estructura.
 Con un equipo funcional, los resultados producidos por el equipo son
la suma de los resultados producidos por cada miembro del equipo.
 Con este equipo, los jugadores juegan en un equipo, pero no juegan
como un equipo. Los equipos funcionales son simples y fáciles de
establecer.
 El rendimiento de cada persona es fácil de evaluar.
 Funciona bien cuando las tareas son repetitivas y las reglas se
conocen bien.

17. Tipos de equipos de trabajo
Equipo de jerarquía
 El trabajo del equipo funciona al unísono.
 El equipo necesita a alguien que dirija y dirigirlos. Mientras trabajan
como un equipo, cada empleado coordina su parte con el resto del
equipo.
 Trabajan de manera independiente, pero están estrechamente
coordinados con otros miembros del equipo.
 En esta estructura de equipo, el éxito de un miembro depende de las
acciones de los demás. Un equipo de jerarquía tiene una excelente
flexibilidad si se utiliza correctamente.
 Puede moverse muy rápido y muy bien en situaciones en las que
debe realizarse una tarea en un período corto de tiempo.

18. Tipos de equipos de trabajo
Equipo multidisciplinar
 Es un grupo de personas con diferente experiencia funcional que
trabajan con un objetivo común.
 Se puede incluir a personas de finanzas, marketing, operaciones y
departamentos de recursos humanos.
 Por lo general, incluye los empleados de todos los niveles de una
organización.
 Los miembros también pueden ser de fuera de la organización (en
particular, los proveedores, clientes clave o consultores).

19. Tipos de equipos de trabajo
Equipo orgánico
 Un equipo orgánico que funciona bien, es el tipo más fuerte de equipo.
 Crea sinergia: los resultados producidos por el equipo son mejores
que la suma de los generados por cada miembro individual.
 La sinergia se produce porque el equipo utiliza las fortalezas de cada
miembro y reduce al mínimo las debilidades de cada uno.
 Sin embargo, para tener éxito, este tipo de equipo requiere una
importante autodisciplina.
 El equipo orgánico se utiliza a menudo en situaciones en las que todos
los miembros del equipo saben cómo desarrollar las responsabilidades
de cada uno de los otros miembros.
 Este tipo de equipo implica un conocimiento profundo de los otros
miembros del equipo. Los miembros de un equipo que han trabajado
juntos durante mucho tiempo a menudo funcionan como un equipo
orgánico.

20. QUE LABOR DE EQUIPO!

21. EL OBJETIVO DEL TRABAJO EN
EQUIPO
 El éxito no es
individual sino del
equipo.
 Las diferencias
individuales son las
fortalezas del grupo.

22. EL OBJETIVO DEL TRABAJO EN
EQUIPO

23. Diferencias entre grupo y
equipo
GRUPO
 No implica confianza mutua
 Hay reservas de comunicación
 Individualismo
 No implica orgullo de
pertenencia
 Tienen reglas
 Se da el individualismo
 Se acepta la autoridad
 No fomenta la moral del
conjunto
 El rendimiento es la suma de
individuos
 Cada uno es responsable de
sus resultados
 Hay un Jefe
EQUIPO
 Confían unos en otros
 Se fomenta la comunicación
 Cada individuo se distingue y a
la vez está integrado
 Orgullosos del equipo
 Establecen normas
 Se apoyan mutuamente
 Se otorga autoridad
 Moral alta, hay reciprocidad
 El rendimiento es el fruto del
trabajo colectivo
 Asumen responsabilidades
sobre sus resultados y los del
conjunto
 Hay un Líder

24. Gestión y distribución del trabajo
Cómo lo vamos a hacer?
Grupo
AUSENCIA DE CRITERIOS
 No existe metodología de
trabajo, dándose con
frecuencia:
* solapamientos
* redundancias
 Se pone énfasis en el
resultado a lograr sin tener
en cuenta las diferentes
formas de trabajo.
Equipo
DISTRIBUCIÓN
 Se distribuye el trabajo en
función de las competencias
y habilidades de cada uno,
siguiendo una metodología
de trabajo.

25. Equilibrio de roles
¿quién y cuando lo vamos a hacer ?
GRUPO
ROLES DIFUSOS Y
SUPUESTOS
 El grupo necesita de un
fuerte control externo
para el mantenimiento del
grupo.
 La participación de los
miembros es desigual,
existiendo personas que
participan e imponen sus
ideas y otras que apenas
colaboran.
EQUIPO
ROLES DEFINIDOS Y
DETERMINADOS
 El equipo funciona con
 autonomía.
 Los roles están bien
definidos y equilibrados,
existiendo el rol de
integrador.
 Participación de todos los
miembros.

26. Bases del trabajo en equipo
Cinco Cs
 Complementariedad
 Coordinación
 Comunicación efectiva
 Confianza
 Compromiso

27. Factores que facilitan el trabajo
en equipo
 Buen liderazgo.
 Tiempo disponible.
 Coherencia.
 Buen clima interno.
 Participación

28. Factores que facilitan el trabajo
en equipo
 Tener clara la misión, visión, propósitos,
objetivos, y metas comunes.
 Conocer la etapa de desarrollo del equipo.
 Organización interna.
 Experiencia.
 Flexibilidad.

29. Algunas ventajas del trabajo en
equipo
 Otorga oportunidad de aprendizaje mutuo.
 Favorece la identidad de las personas
con su organización.
 Agiliza planes y programas, ahorra
tiempo.
 Permite acciones mas asertivas,
eficaces,creativas (visión desde distintos
ángulos).

30. Aprendizajes personales en el
equipo
 Aceptar crítica.
 Ser autocrítico.
 Respetar opinión disidente.
 Aprender a escuchar.
 Vencer temores y debilidades.
 Ser flexible.

31. Factores que dificultan el trabajo
en equipo
 Falta de tiempo - presión laboral.
 Desconocimiento de la visión, misión,
objetivos y metas de la organización.
 Clima organizacional inadecuado, falta de
unidad, lucha por el poder, temor,
desconfianza.
 Falta o falla en el liderazgo.
 Falta de reconocimiento de parte de los
lideres de la organización.
 Fracasos

32. Algunos problemas en los
integrantes del equipo
 Acaparar la palabra
 Falta de participación
 Escasa innovación
 Integrantes desmotivados
 negativismo
 Resistencia al cambio

33. La reunión clave de
funcionamiento
1. Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs.
metas)
2. Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir
mejorando)
3. Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de
acción)
4. Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño
pobre)
5. Compartir información (intercambiar todo tipo de información)
6. Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

34. La reunión, pautas
 Comenzar y terminar puntualmente
 Tener establecidos los puntos a tratar con
anterioridad
 Debe existir un facilitador, para que la
participación sea equitativa
 Planificar la reunión en un tiempo y lugar
adecuado
 Hacer énfasis en el uso de actas
 Tomar el tiempo necesario para introducir y
concluir la reunión

35. La reunión, lo que no se debe
hacer
 Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo,
perder tiempo)
 Participantes despóticos (no aceptan ideas,
abusan del poder, no comparten)
 Participantes dominantes (Hacen menos, quieren
hablar siempre, quieren
 implantar solo sus ideas)
 Participantes reacios (no opinan, son conformes,
no interactuan)

36. La reunión, Errores frecuentes
• Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera,
otras urgencias)
• Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por
negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos o
experiencia)
• Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner
atención, ser sordo por conveniencia)
• Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar
en otros temas)
• Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por
implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no
conoce bien a los demás)

37. Reunión, procesos/Herramientas
PLANEACION
REALIZACION
GARANTIZAR
SEGUIMIENTO
EVALUACION
PROCESOS DE REUNION
AGENDA Y HOJA DE
PLANEACION PARA
LA REUNION
AGENDA
REGISTRO DE
ACCIONES
VERIFICACION DE
PROCESOS
HERRAMIENTAS PARA EL
MANEJO DE LA REUNION