¿Qué es el Design Thinking?

1. CURSO
INNOVACIÓN /
DESIGN THINKING
CURSO: INNOVACIÓN CENTRADA EN EL USUARIO: DESIGN THINKING Sesión 03

2. ¿Qué es el design thinking?
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

4. Juan Gasca y Rafael Zaragozá. Designpedia.
MÉTODO PARA
RESOLVER PROBLEMAS

5. Damien Newman. Design Squiggle (Garabato de Diseño).

6. Las premisas
del proceso creativo
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

7. 1. Enfócate en valores humanos.

8. 2. No lo digas, muéstralo.

9. 3. Colaboración radical.

10. 4. Estar consciente del proceso.

11. 5. Cultura de prototipos.

12. 6. Incita a la acción.

13. The Double Diamond
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

14. The Double Diamond - UK Design Council
Discover Define DeliverDevelop
feasibility
review
brief
concept
review

15. Identifica una oportunidad
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

16. J. Liedtka, T. Ogilvie y R. Brozenske. The Designing for Growth. Field Book.
Preguntas Design Thinking es apropiado si... Métodos analíticos son adecuados si...
¿Está el problema centrado en las
personas?
Profundo entendimiento de las
personas (usuarios) involucrados es
posible e importante.
Hay pocas personas involucradas en el
problema o la solución.
¿Cuán claramente entiende el
problema?
Tenemos una corazonada sobre el
problema y / o la oportunidad, pero
necesitamos explorarla.
Entendemos el problema claramente y
estamos seguros que podemos resolverlo
de la manera adecuada.
¿Cuál es el nivel de
incertidumbre?
Hay muchas incógnitas (grandes y
pequeñas) y los datos son
insuficientes para ayudarnos.
El pasado es bueno para predecir el
futuro.
¿Cuál es el grado de complejidad? El problema tiene muchas facetas
interconectadas y es difícil saber
dónde comenzar.
La ruta para resolver el problema es clara
y los métodos analíticos tuvieron éxito en
resolver problemas similares en el
pasado.
¿Qué datos están realmente
disponibles?
Existe poca data relevante para
analizar.
Existen varias fuentes claras de data
análoga.
¿Cuál es su nivel de curiosidad e
influencia?
Estoy entusiasmado por conocer
más y conseguir un grupo de
personas dispuestas a ayudarme.
Los problemas son rutinarios y existen
procesos y sistemas que seguir.

17. Delimita tu proyecto
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

18. J. Liedtka, T. Ogilvie y R. Brozenske. The Designing for Growth. Field Book.
COMIENZA AQUÍ
Actual área de oportunidad
¿Cuál es la mayor área de oportunidad
alrededor?
¿Cuál es la mayor área de oportunidad
alrededor?
¿Cuál es la menor área de oportunidad
alrededor?
¿Cuál es la menor área de oportunidad
alrededor?
Pregúntese
¿Por qué razón es
importante?
Pregúntese
¿Cuál es el
obstáculo que se
interpone?
Pregúntese
¿Por qué razón es
importante?
Pregúntese
¿Cuál es el
obstáculo que se
interpone?

19. Brief de diseño
CURSO: INNOVACIÓN / DESIGN THINKING

20. J. Liedtka, T. Ogilvie y R. Brozenske. The Designing for Growth. Field Book.
Design Brief
Descripción
del proyecto
¿Cuál es el problema u oportunidad?
Describe el proyecto en pocas palabras.
Alcance ¿Qué está dentro del proyecto y que está fuera?
¿Qué dificultades están relacionadas con el proyecto?
Restricciones ¿Con qué restricciones debes trabajar?
¿Qué requisitos debe reunir una solución adecuada?
Target Users ¿Para quién estás diseñando?
Trata de ser lo más específico posible. ¿A quién hay que entender? ¿Por qué es
importante?
Preguntas de
exploración
¿Qué preguntas clave debes responder a través de tu investigación?
¿Qué debes aprender acerca de los stakeholders y cómo piensan y actúan?
Puedes incluir las necesidades de los stakeholders que necesitas entender mejor,
posibilidades técnicas emergentes y nuevos modelos de negocio
Resultados
esperados
¿Qué resultados quieres ver?
Métricas de
éxito
¿Cómo puedes medir el éxito?

21. @omarvite