1. AGENCIAS PEDAGOGICAS
INGRID ILIANI PERNETT CASTRO
LICENCIATURA EN TEOLOGIA

2.  Códigotáctico que define la manera
adecuada de interactuar con los
miembros de una empresa, que tiene
antecedentes en su cultura, y que marca
pautas en él.

3.  Investigue la empresa a través de referencias
confiables.
 Al acceder a esta información, tendrá un
primer acercamiento relacionado con el
negocio, historia, antecedentes de la
empresa, estructura jerárquica, clientes y/o
proveedores, misión y visión.

4.  Acercamiento a la empresa desde el inicio
del proceso de selección le debe permitir
identificar aspectos de:
 Comunicación entre los empleados
 Relación entre jefes y subordinados
 Cortesía telefónica
 Clima laboral
 Forma de vestirse y saludar.

5.  Comunicación oral: En el mercado laboral es en la
mayoría de los casos formal. Es importante el trato
antecediendo la palabra señor, señora, doctor,
doctora.
 Comunicación escrita: Solicite a su jefe que corrija
sus mensajes escritos antes de enviarlos y tenga
presente la cordialidad, mantener el respeto y
sobre todo que es diferente el lenguaje escrito al
hablado.

6.  La presentación personal debe ajustarse a la cultura
de la empresa.
 Es preferible que lo recuerden por su formalidad y
elegancia, a que lo recuerden por su aspecto
desaliñado y excesivamente informal.
 En cuanto al vestido, se recomiendan colores en tonos
de gris y azul, camisa blanca y una corbata discreta.
 Su ropa, zapatos, manos, y cabello deben estar
limpios, trasmitir pulcritud y esmero para un mejor
impacto.

7.  Tenga en cuenta que las relaciones en la empresa se
dan al nivel de clientes internos y externos.
 Si recibe una llamada recuerde en lo posible
mencionar el área de trabajo y su nombre, esta
cortesía telefónica le permitirá a quien llama
identificar a su interlocutor.
 Recuerde que las llamadas personales y
corporativas deben ser breves. Si toma una llamada
que no es para Usted responda amablemente y
direcciónela inmediatamente al destinatario. Tome
mensajes si se lo solicitan y entréguelos
oportunamente, nunca se sabe cuando se trata de
algo urgente o importante.

8.  Cuando sea invitado o anfitrión de reuniones
sociales fuera del contexto laboral pero con
los miembros de su equipo de trabajo
mantenga siempre su imagen profesional.
 Evite consumir licor en exceso, dialogue
sobre temas de interés general, participe con
entusiasmo, actúe de manera natural, pero
recuerde siempre que son sus compañeros de
trabajo.

9.  https://ctp.uniandes.edu.co/Empresas/Servicios/A
rticulos/protocolo_empresarial.php