Este documento presenta estrategias para favorecer la convivencia en el IES Infanta Elena en 2007-2008. Describe tres tipos de comportamientos (pasivo, agresivo y asertivo), componentes de la comunicación no verbal y paralingüística, y tipos de relaciones interpersonales e intrapersonales. Además, ofrece consejos para mejorar la autoimagen, autoestima, confianza, motivación y optimismo. Por último, propone estrategias para resolver conflictos de manera no violenta y abordar conductas inapropiadas en el aula
3. Componentes no verbales
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La mirada
La expresión facial
La sonrisa
Los gestos
La postura
La distancia
La apariencia personal
Pilar Sánchez Álvarez 2009
7. Clases de relaciones
Las relaciones y por lo tanto, la comunicación,
pueden ser:
intrapersonales
interpersonales
Pilar Sánchez Álvarez 2009
8. Habilidades necesarias para la
comunicación intrapersonal
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Autoconocimiento
Autoestima
Confianza
Control emocional
Motivación
Optimismo
Pilar Sánchez Álvarez 2009
9. FORMACIÓN DE LA
AUTOIMAGEN
• SE FORMA A PARTIR DE LO QUE
OTROS PIENSAN DE NOSOTROS Y A
PARTIR DE NUESTRAS EXPERIENCIAS
PASADAS
• INFLUYE EL FRACASO, LOS
TRIUNFOS, LOS PREMIOS, LA
ACEPTACIÓN DE LOS DEMÁS...
Pilar Sánchez Álvarez 2009
10. Ejercicios para favorecer el
autoconcepto
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¿Qué cualidades y que defectos tengo?
¿Piensan de ti lo mismo tus padres que tus amigos?
Cambiar situaciones negativas por positivas
Escribir cinco adjetivos para describirse
Proyectos de superación
Identificación con animales
El octógono
El niño robot
Pilar Sánchez Álvarez 2009
11. autoestima
• Es la evaluación positiva o negativa que la
persona hace de sí misma.
• Es fundamental para la salud
Pilar Sánchez Álvarez 2009
12. Consejos para fomentar la
autoestima
• Sentirse orgulloso/a de los logros aunque sean
pequeños
• Tener un autoconcepto real
• Aceptarnos tanto en los puntos débiles como en
los fuertes
• Ser generosos y perdonarnos
• Confiar en nosotros y en nuestras opiniones
Pilar Sánchez Álvarez 2009
13. Consejos para favorecer la
autoestima
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Darnos ánimos: Yo puedo hacerlo
No imitar a nadie Ser nosotros mismos
No compararnos con los demás
Ponernos metas que podamos lograr
La felicidad es estar contento con uno mismo
Es muy importante porque está relacionada con
la salud.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
14. Ejercicios para fomentar la
autoestima
• Enumerar las cosas que hago bien
• Cómo soy yo. Establecer cualidades positivas y
negativas
• Enumera actividades de manos, corazón y
cabeza
Pilar Sánchez Álvarez 2009
16. Cómo aumentar la autoconfianza
• En la autoconfianza interviene el autoconcepto,
la autoestima, las experiencias vividas, el
sentimiento de éxito o fracaso
• Ejercicio: El águila gallina
Pilar Sánchez Álvarez 2009
17. Ejercicios para fomentar el
autocontrol
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Respiración profunda
Ensayo mental
Pensamiento positivo
Ejercicio de relajación
Pilar Sánchez Álvarez 2009
18. Ejercicios para favorecer la
motivación
• Puntuar en una lista distintos motivos para
estudiar
• Pedir que traigan canciones, fotografías ,
revistas. Explicar los motivos de la selección
• Analizar algún hecho conflictivo cercano a ellos
y buscar los motivos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
19. Favorecer el optimismo
• Cultivar estados positivos. Olvidar el debería
• Actividades propuestas por Rojas Marcos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
23. Escucha activa
• Ser un buen comunicador es en primer lugar
una persona que sabe escuchar, formular las
preguntas adecuadas, permanecer receptivo,
comprender, no interrumpir y buscar
sugerencias.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
24. Ejercicios para favorecer la escucha
activa
• Trabajar con dramatizaciones
• Formar parejas realizar una dramatización y
pedir que han sentido en cada caso
• Indicar la forma correcta de escuchar (55%)
Pilar Sánchez Álvarez 2009
25. La Empatía
• La Empatía consiste en darse cuenta de los que
sienten los demás, de sus necesidades y de sus
preocupaciones, para poder ponerse en la piel
del otro y que la comunicación sea fluida.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
26. Cómo demostrar empatía
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Manteniendo la cordialidad
Expresando que hemos entendido el mensaje
Prestando atención a las respuestas
No evaluando, ni juzgando . Es comprender
Pilar Sánchez Álvarez 2009
27. Asertividad
• Es la capacidad de autoafirmar sus propios derechos sin
dejarse manipular por los demás.
• Es una capacidad que hay que aprender porque no es
innata.
• Una persona asertiva sabe decir no, mostrar su postura
ante algo; sabe pedir favores y reaccionar ante un
ataque y sabe expresar sentimientos.
• Se aumenta la asertividad ensayando situaciones
problemática y ofrecer alternativas de conducta.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
28. Técnicas asertivas
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Técnica del disco roto
Técnica del acuerdo
Preguntas
Procesar el cambio (desplazar el foco hacia lo
importante)
Claudicación simulada
Ignorar
Responder con monosílabos
Ironía
Aplazamiento asertivo
Pilar Sánchez Álvarez 2009
29. Las respuestas para bloquear
nuestro comportamiento asertivo
suelen ser:
• Reírse; se suele usar la técnica para procesar el cambio y la del
disco roto
• Culpar. Claudicación simulada
• Atacar; ironía asertiva o ignorar
• Retrasar. Disco roto
• Interrogar; técnica del disco roto
• Utilizar la autocompasión
• Buscar sutilezas. Utilizar la técnica del cambio
• Amenazar. Utilizar la pregunta asertiva
• Negar. Reafirmación
Pilar Sánchez Álvarez 2009
30. Ejercicios para fomentar la
asertividad
• Buscar situaciones como peleas, fugas de clase,
probar un cigarro
• Dramatizar un comportamiento agresivo, otro
pasivo y otro asertivo
• Enseñar las técnicas asertivas y las contra
técnicas
Pilar Sánchez Álvarez 2009
32. ¿Cómo se mejora la comunicación?
Texto tomado de Ángel Marcuello
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No criticar a la persona, sino de lo que hace
Discutir los temas de uno en uno
No acumular emociones negativas
No hablar del pasado
Evitar generalizaciones
Ser breve
Cuidar la comunicación no verbal
Elegir el lugar adecuado
Pilar Sánchez Álvarez 2009
33. Violencia, agresividad y acoso
Un conflicto puede
resolverse de forma
no violenta, ya que se
puede cambiar sin
necesidad de salir
perjudicado, ni ser
agredido.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
34. Agresividad
• La tendencia a lesionar al
otro siempre con la
intención de producir
daño, destruir, contrariar,
o humillar
Pilar Sánchez Álvarez 2009
35. Estrategias para resolver los
conflictos
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Enfriar la situación
Escuchar atentamente
Expresarse sin insultos
Pasar del tu al yo
Control de emociones
Cambio de perspectivas
Exponer claramente los puntos de vista
Pilar Sánchez Álvarez 2009
36. Conductas disruptivas en el aula
• Son conductas inapropiadas, que impide el
proceso de enseñanza aprendizaje, se convierte
en problema académico, son a la vez problemas
de disciplina, aumenta el fracaso escolar, crea un
clima tenso y separa emocionalmente al
profesorado y al alumnado
Pilar Sánchez Álvarez 2009
37. Conductas inadecuadas
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Referidas a la tarea
Referidas a las relaciones con los compañeros
Referidas a las normas de clase
Referidas a la falta de respeto al profesor
Pilar Sánchez Álvarez 2009
38. Conductas conflictivas en el aula
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1º Los que no dejan de hablar
2º Los que ofenden
3º Los agresivos
4º Los que pierden el control
5º Los absentistas
6º Los incumplidores
7º Los que adoptan una actitud negativa
Pilar Sánchez Álvarez 2009
39. Conductas conflictivas en el aula
debidas a faltas leves
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8º Los que no se comunican
9º Los mentirosos
10º Los que hacen perder el tiempo
11º Los desordenados
12º Los que contentan
13 Los que no traen el material
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Pilar Sánchez Álvarez 2009
40. ¿Por qué actúan así ?
• Por diversas razones personales, grupales y
sociales. Entre las más importantes:
• Aburrimiento o buscar diversión
• Por la sensación de fracaso
• Falta de motivación
• Por llamar la atención
Pilar Sánchez Álvarez 2009
41. Medidas generales para afrontar
estas conductas
• Aplicar el Reglamento Interior del Centro
• Entender que con estas conductas intentan
provocar el enfado de los demás
• No dejarnos manipular
• Intentar que no nos afecte en el
comportamiento para con ellos
• Tener siempre la misma respuesta sin depender
de nuestro estado de ánimo
Pilar Sánchez Álvarez 2009
42. Consejos generales
No esperar el mismo resultado académico de
todos los alumnos.
Los alumnos son diferentes en las capacidades,
en intereses, motivaciones, expectativas...
Facilitar la posibilidad de elección.
Utilizar una variedad de técnicas de instrucción
para adaptar
los contenidos a estudiantes individuales o
pequeños grupos eleva el rendimiento.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
43. Establecer normas claras y explícitas de conducta.
Es necesario comprometer a los alumnos en el
establecimiento de los fines.
Si conocen las normas, e intervienen en el establecimiento de
ellas, las consideran como objetivos a alcanzar y no como
objetivos impuestos.
Establecer planificaciones realistas de trabajo.
Para que un contenido sea aprendido de modo óptimo, es
conveniente llegar a dominarlo paso a paso.
Fomentar las tareas de grupo.
Cuando los alumnos trabajan en pequeños grupos de autoinstrucción pueden ayudarse mutuamente e incrementar el
aprendizaje.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
44. No corregir al alumno delante del resto de sus
compañeros.
Los alumnos no debe sentirse rechazados, a pesar
de que sepan que no se aceptan conductas
inadecuadas.
Trabajar en colaboración con los padres.
Reconocer ante sus alumnos que también usted
comete errores.
El profesor debe trabajar sobre su propio
autoconcepto ya que es modelo de sus alumnos.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
45. Deberes graduados según su dificultad:
Los alumnos aprenden más cuando las tareas para
casa están graduadas según su dificultad,
comentadas y confrontadas por los profesores.
Establecer organizadores previos: Mostrar a los
estudiantes las relaciones entre lo ya aprendido y lo
nuevo por aprender.
Enseñanza de estrategias de aprendizaje:
Proporcionar alternativas al alumnado sobre cómo
conseguir los objetivos educativos y enseñarles a
analizar sus progresos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
47. Estrategias para afrontar las
conductas inapropiadas
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Refuerzos positivos
Aprender a escuchar
Cambios de actividad
Utilizar gestos y miradas
No prestar atención ante faltas leves
Silencio por parte del profesor
Pilar Sánchez Álvarez 2009
48. Estrategias para afrontar las
conductas inapropiadas
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Acercamiento al alumno conflictivo
Llamar la atención
Utilizar el humor
Mensajes en 1º persona
Explicar las consecuencias
Que el alumno se castigue a sí mismo
Reflexión grupal
Pilar Sánchez Álvarez 2009
49. Medidas correctoras para el
alumnado que no deja hablar
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Intentar hablar a solas con ellas/ellos
Explicarle como se sienten los demás
Procurar establecer algún acuerdo
Pilar Sánchez Álvarez 2009
50. Medidas correctoras para el
alumnado agresivo
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Plantarle cara, pero sin provocar la agresividad
Mantener el control visual
No dar muestras de enfado ni de debilidad
No consentir de ninguna forma la agresividad
contra otras personas
• Aislarlo para que no tenga público
Pilar Sánchez Álvarez 2009
51. Medidas correctoras para el
alumnado que pierde el control
• Inmediatamente expulsión del aula
• No perder el control visual
• Intentar comprender lo que les preocupa cuando
se han tranquilizado
Pilar Sánchez Álvarez 2009
52. Medidas correctoras ante el
alumnado que no cumple las tareas o
no trae el material
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Poner fechas límites para su actitud
Hacerles comentarios positivos
Penalizar si sigue con su actitud
Pilar Sánchez Álvarez 2009
53. Medidas correctoras para el
alumnado que muestra una actitud
negativa
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No discutir nunca con ellos/ellas
Intentar que busquen soluciones
Intentar que reflexionen sobre las consecuencias
de su actitud
Pilar Sánchez Álvarez 2009
54. Medidas correctoras para el
alumnado que siempre se queja o
lamentan
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No darle nunca la razón
Enseñarle a que solucionen sus problemas
Interrumpirlo lo más pronto posible
Parafrasear
Hacer preguntas para que reflexionen sobre sus
lamentos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
55. Medidas correctoras para el alumnado que no se
relaciona
• Intentar iniciar conversaciones sobre cosas
intranscendentes
• Utilizar siempre preguntas directas
• Utilizar el Lenguaje corporal amigable
• No terminar nunca las respuestas aunque sean
muy lentas
Pilar Sánchez Álvarez 2009
56. Uso del teléfono móvil, comer,
fumar …
• No aceptarlas en ningún caso
• Debe estar regulado en el reglamento del Centro
• El fumar en el recinto escolar esta expresamente
prohibido en normativas superiores
Pilar Sánchez Álvarez 2009
57. Otras actuaciones
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Contrato de trabajo
Entrevista al alumnado
Entrevistas a padres
Mediación o negociación
Informes quincenales
Pilar Sánchez Álvarez 2009
59. Medidas para prevenir actos
violentos
• Equipo directivo:
• Realizar protocolos de actuación
• Animar al Claustro a afrontar el problema de la
violencia
Pilar Sánchez Álvarez 2009
60. Medidas de actuación por parte del
claustro
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Reunión con padres y aclarar normas de convivencia
Crear una comisión de Convivencia
Teléfono de contacto
Vigilancia en recreos
Implicación de todo el personal
Protocolos de actuación para casos graves
Comisión de mediación
Favorecer la integración del alumnado
Pilar Sánchez Álvarez 2009
61. Medidas por parte del profesor
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Enseñar HHSS
Definir normas
Fomentar la empatía hacia el maltratado
Eliminar el secretismo
Fomentar el aprendizaje cooperativo
Organizar actividades de convivencia
Pilar Sánchez Álvarez 2009
62. Por parte de los padres
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Colaborar con el Centro
Observar señales en el comportamiento del hijo
Controlar los horarios extraescolares
Conocer a los amigos
Controlar el tiempo de televisión y videojuegos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
63. Por parte del alumnado
• Crear un Equipo de Mediación en el que
participen profesores y alumnos
Pilar Sánchez Álvarez 2009
64. Medidas después de aparecer el
problema
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No retrasar la respuesta. Intervenir el mismo día
Medidas de apoyo a la victima
Medidas educativas de ayuda al agresor
Medidas educativas a los espectadores
Pilar Sánchez Álvarez 2009
65. Medidas en el aula
• Tratar el problema y no ocultarlo
• El cambio de clase o de colegio debería aplicarse
para los alumnos agresores
Pilar Sánchez Álvarez 2009
66. Medidas a la familia
• Comunicación fluida
• Mantener la privacidad de las familias
• Solucionar el problema en colaboración con
ellos.
Pilar Sánchez Álvarez 2009
67. Negociación
• Separar personas del proceso y del problema
• Controlar las dinámicas constructivas de la
comunicación
• Analizar los procesos
• Analizar el problema
• Procesos de consenso
Pilar Sánchez Álvarez 2009
68. Mediación
• Entrada: aceptación, información y establecer
reglas
• Cuéntame
• Ubicarnos
• Arreglar
• Acuerdo
• Evaluación de los acuerdos
Pilar Sánchez Álvarez 2009