Este documento proporciona información sobre cuestionarios y encuestas. Explica que los cuestionarios son conjuntos de preguntas cuidadosamente preparadas para recopilar datos en investigaciones sociológicas. Describe los objetivos de los cuestionarios, los tipos de cuestionarios, las clases de preguntas y técnicas para formular preguntas de manera efectiva.

1. CUESTIONARIOS
LIC. DULCE CAROLINA ALDECOA CAMPOS

2. Cuestionario
• Conjunto de preguntas, preparado
cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos
que interesan en una investigación
sociológica o su estudio emprendido.
• Técnica estructurada para recopilar datos,
que consiste en una seria de preguntas
escritas y orales, que debe de responder un
entrevistados.

3. Objetivos del cuestionario
• Debe traducir la información a un
conjunto de preguntas específicas.
• Debe de levantar la moral, motivar y
alentar a la participación.
• El cuestionario debe minimizar el error
de respuestas.

4. CUESTIONARIO O ENCUESTA
Consiste en la observación de datos de interés sociológico
mediante la interrogación a los miembros de la sociedad.
Rasgos que caracterizan:
• Consiste en la observación no directa de los hechos.
(Manifestaciones realizadas por los propios interesados).
• Es un método de obtención de información especialmente
para la investigación sociológica (observación documental).
• Permite obtener información sobre un amplio abanico de
cuestiones a la vez y no solo sobre un aspecto o problema
definitivo.
• Extensión a los aspectos subjetivos de los miembros de la
sociedad y, por lo tanto, de hechos y fenómenos sociales.

5. Clases de cuestionario
Se distinguen 3 clases:
• Cuestionario simple: es aquel que los encuestados, previa
su lectura, contestan por escrito, sin intervención directa
de persona alguna de las que colaboran en la investigación.
• La entrevista: el cuestionario es aplicado a los sujetos
investigados por personas especializadas en las tareas,
reclutados y preparados por la dirección de la
investigación, quienes hacer a los encuestado las preguntas
del cuestionario y anotan en él sus respuestas.
• Escalas sociométricas: son la forma especial de
cuestionario caracterizada por que las preguntas o las
diferentes contestaciones a las preguntas tiene atribuido un
valor numérico, lo que permite cifrar cuantitativamente y
en cierto modo medir el nivel que alcanza en cada caso la
actitud o aspecto investigado.

6. Clases de cuestionario
El cuestionario cumple una función de enlace entre los
objetivos de la investigación y la realidad de la
población observada.
La finalidad del cuestionario es obtener de manera
sistemática y ordenada, información de la población
investigada sobre las variables objeto e
investigación.
Se refiere a lo que las personas:
Son, hacen, opinan, piensan, sienten, quieren, o
desprecian, aprueban o desaprueban, o los motivos
de sus actos, opiniones y actitudes.

7. Clases de cuestionario
Según C. Javeau (1970) objeto ordinarios de las
encuestas sociológicas se refieren a tres
grandes categorías de datos:
1. Hechos (datos actuales)
a) al dominio de los individuos que forman en
grupo social estudiado (edad, grado).
b) al dominio del ambiente que los rodea
(vivienda, relaciones familiares, de vecindad,
de trabajo).
c) dominio de su comportamiento

8. Clases de cuestionario
2. Opiniones a las que se juntas los niveles de
información (datos subjetivos).
3. Actitudes, motivaciones y sentimientos
(base de las opiniones).
4. Cogniciones (nivel de conocimientos).

9. Tipos de preguntas
El elemento básico del cuestionario son las preguntas.
Preguntas: son la expresión en forma interrogativa
de las variables empíricas o indicadores respecto a
las cuales interesa obtener información mediante la
encuesta.
Las preguntas de un cuestionario se subdividen en
repuesta que son elementos de variación o
categorías de la variable a la que se refiere la
pregunta.

10. Tipos de preguntas
Es fundamental que las respuesta que se
ofrezcan con las preguntas reúnan dos
condiciones esenciales:
• Exhaustivas: abarcan todos los casos que
pueden darse (no se quedan preguntas sin
contestar).
• Excluyentes: no se pueden elegir 2
respuestas.

11. Tipos de preguntas
Clasificación
• Cerradas: Son las que dan opción a dos
respuestas (afirmativa y negativa).
• Categorizadas: las respuestas son una serie
de categorías que el encuestado debe de
elegir.
• Abiertas: sólo contienen la pregunta y no
establecen previamente ningún tipo de
respuesta.

12. Tipos de preguntas
• Características de los tipos de preguntas por
su contenido:
• 1. De identificación: características básicas
(nombre, edad, sexo).
• 2. De filtro: son las que se realizan
previamente a otras preguntas a fin de
eliminar a los que no les afecten.
• 3. De control: asegurarse que la información
sea veridica.

13. Características de los tipos de
preguntas por su contenido:
• 4. De introducción: son las que se realizan
para interesar al encuestado.
• 5. De muelle: son las que abordan temas
difíciles formuladas de tal forma que no
afecten al encuestado.
• 6. De batería: conjunto de preguntas sobre
una misma cuestión.
• 7. Directas: no buscan descubrir otras cosas
mas que lo que expresa.

14. Características de los tipos de
preguntas por su contenido:
• 8. Indirectas: pretenden averiguar algo
distinto de lo que se desprende de las
palabras usadas.

15. Técnicas proyectivas
• 1. La asociación: presenta una palabra, frase
o dibujo de tal forma que exprese lo primero
que sugiera.
• 2. Fantasía: se invita a inventar o contar una
historia o discutir un dibujo en términos
imaginativos.
• 3. Conceptualización: puede descubrir
sentimientos y actitudes por la manera en
que nombra, ordena y clasifica.

16. Técnicas proyectivas
• 4. Sentencia incompleta: deben completar con
lo primero que se le ocurra.
• 5. Interpretación libre de dibujos y caricaturas
(libertad de expresión).
• 6. Presentación de historietas: para que elija
entre los tipos o conductas que se contiene de
ellas.
• 7. Preguntas pseudoactuales: son sobre
realidades sociales conocidas.
• 8. Adivinar quien son: preguntas de este tipo
(quien son).

17. Reglas para formular las
preguntas
• 1. Relativamente pocas.
• 2. Sencillas y redactadas.
• 3. No deben de ser indiscretas.
• 4. Que no levanten prejuicios.
• 5. Deben ser corroborativas.
• 6. Deben ser directas.
• 7. Deben estar realizadas de tal forma que
conteste el punto de información deseado.