presentación que resume que se debe hacer para plantear un problema que se pueda convertir en una oportunidad para crear nuevos proyectos ,ideal para las clases de educación tecnológica
3. “Un problema correctamente
planteado está parcialmente resuelto.
A mayor exactitud corresponden más
posibilidades de obtener la solución
satisfactoria. Por tanto se requiere
verbalizar el problema en forma clara
y comprensible para los demás”.
Ackoff (1953)
4. Un problema no es la ausencia de una solución y por tanto
su definición no debe hacerse anotando la falta de algo, sino
las manifestaciones negativas de un estado.
Se evalúan los servicios actuales y, a partir de las
oportunidades de mejora detectadas en el servicio, se
generan múltiples ideas por medio de técnicas creativas. Las
ideas propuestas se depuran y se transforman en soluciones
de alto impacto.
7. • ¿cuáles son los elementos del problema :
datos, situaciones y conceptos relacionados con
el mismo?
• ¿A quien afecta?,
• ¿cuáles son los hechos anteriores que
guardan relación con el problema?
• ¿Cuál es la situación actual?
• ¿Cuál es la relevancia del problema?
Que pasa -> porqué estará pasando -> cuál es el
diagnóstico –> qué puede pasar si todo continua así – >
qué se puede hacer para evitar que pase