INVESTIGACION DE OPERACIONES QUINTO SEMESTRE MERCADOTECNIA

1. Universidad Autónoma de Coahuila Facultad de Mercadotecnia Investigación de Operaciones Claudia V. Vidaurrázaga Ortiz 20 de enero de 2009

2. ADMINISTRACION CIENTIFICA Es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. ¿En que consiste?

3. La escuela de la administración científica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

4. Características Salarios altos y bajos costos unitarios de producción. Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas. Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes. La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios. Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

5. Se desconoce el origen exacto del método científico. En escritos con una antigüedad de muchos milenios se han encontrado casos individuales que usaron los fundamentos del mismo. En el Antiguo Testamento se da crédito a Jetro, el suegro de Moisés, por un tratado sobre principios de organización, y de origen más reciente es la obra de Charles Babbage del siglo XIX titulada “ On the Economy of Machinery and Manufactures ”. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

6. (1856-1915) Se ha llamado al ingeniero norteamericano Frederick W. Taylor el titulo de “Padre de la Administración Científica”. Su proceso de investigación se baso esencialmente en el análisis de las obligaciones y tareas de los jefes de taller. Su administración científica se ocupaba de los administradores de primera línea que deberían conocer los trabajos de sus subordinados, para seguir vigilándolos y cerciorarse de que lo ejecutaran del mejor modo y más económico.

7. Taylor se ocupó de la eficiencia del taller y se dedicó a investigar cuanto podría producir un hombre durante un día, mediante la investigación y no tan sólo con una evaluación subjetiva. Como resultado descubrió que algunos individuos podían desempeñar un trabajo eficiente, mientras que otros no lo hacían. Comprobó que algunos de los que parecían ineficientes en un tipo de trabajo, eran eficientes en otros, y así se definió la idea de la selección y adiestramiento de los trabajadores.

8. Las recomendaciones de Taylor : 1.- La administración debe usar el enfoque científico en vez del empírico. 2.- Se obtiene una organización armoniosa asignado el trabajador adecuado para cada serie de operaciones. 3.- Hay que lograr la cooperación entre el personal de la administración y el de los trabajadores. 4.- Hay que escogerlos mejores medios de producción económica. 5.- Hay que lograr la especialización de los trabajadores a fin de aumentar la eficiencia de la producción. 6.- Hay que crear una tendencia hacia el espíritu de prosperidad empresarial e individual.

9. (1861-1919) Henry L. Gantt, asociado de Taylor al principio de la época de la administración científica, es más conocido por sus trabajos sobre programación de la producción. Antes de su época se hacía muy poco caso de las congestiones de trabajo. Gantt planeó cada tarea, de una máquina a otra, de una máquina a otra, a fin de tener en cuenta y aminorar las demoras de producción. Además hizo una gran contribución al enfoque científico considerado el aspecto humano de la actitud de la administración hacia los trabajadores.

10. (1868-1972) Frank B. y Lillian M. Gilbreth Contribuyeron al movimiento de la administración científica en equipo. formado por marido y mujer. Lillian y gran colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos, el fin último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Según ellos, el movimiento y a fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento que se eliminaba, se reducía la fatiga.

11. Con cámaras de cine, trataron de encontrar la mayor economía de movimiento posible para cada tarea, con objeto de elevar los resultados y disminuir la fatiga. Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimiento mejoraría el ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de la gerencia por el trabajador.