El documento establece dos objetivos principales: 1) mantener el mercado actual mediante estrategias de fidelización y agradecimiento, y 2) captar nuevos mercados como estudiantes y profesionales jóvenes utilizando marketing social en redes sociales. La estrategia incluye participación de usuarios en redes sociales, contenido promocional como videos y sorteos, desarrollo de sitio web, publicidad en portales online, promociones web con premios, y campañas de email marketing.

1. ESTABLECEMOS DOS OBJETIVOS PRINCIPALES

2. OBJETIVO A - MERCADO ACTUAL Ya captado por la marca: • Amas de casa (Doña Rosa) • Familias (Medianos recursos) Con estrategia y acciones de fidelización, recordatorio de marca y agradecimiento por elegirnos.

3. OBJETIVO B – NUEVO MERCADO Mercado a captar: • Estudiantes • Jóvenes • Recién casados • Profesionales de medios y buenos recursos Estrategia y acciones de captación por social marketing, acciones de push y recordatorio de marca.

4. ESTRATEGIA DE MARKETING SOCIAL

5. CAPTACIÓN DEL PÚBLICO POR: 1. Participación Mediante una interacción usuario-página, el navegante participa de concursos, sorteos, encuentas y otras actividades desarrolladas sobre la FAN-PAGE de El Tunel.

6. CAPTACIÓN DEL PÚBLICO POR: 2. Inducción La participación de los usuarios hace que, paralelamente, su interés crezca en las actividades provistas y sea necesario propagar individualmente su puente de comunicación, lo que generará más puentes con nuevos usuarios, para lograr un determinado objetivo, como ganar un sorteo.

7. CONTENIDOS PROMOCIONADOS VÍA FACEBOOK: • Videos Promocionales • Recetas • Sorteos y Concursos • Fotos de Productos/Comidas • Fotos en el Supermercado

8. SITIO WEB – 1ª PARTE El desarrollo de un sitio web institucional se convierte completamente necesario para lograr una presencia en internet. El mismo se basa en la información institucional de El Tunel , reseña histórica, servicios/marcas propias, formulario de contacto adicional a las redes sociales, etc.

9. PUBLICIDAD ONLINE Un analisis de tráfico de los principales portales de la región nos permiten descubrir cuales son los sitios más potables para la publicidad de El Tunel en otras páginas webs, como por ejemplo, El Litoral Online , Venta Fe , entre otros. Esto permitirá abarcar un mayor flujo de navegantes de diferentes edades y grupos sociales y captar futuros clientes.

10. PROMOCIÓN WEB Lanzando una promoción destacada, lograremos complementar todas las herramientas ya mencionadas y podremos capturar datos de navegantes que participen de la misma. Tal promoción web contará con premios y estará apoyada en las redes sociales y medios cubiertos.

11. E-MAIL MARKETING Realizaremos una campaña de E-mail Marketing con el objeto de testear las bases de datos obtenidas y profundizar el recordatorio de marca y de comunicación con el mercado.

12. FIN