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iProductividad. Visión empresarial y
buenas prácticas en su uso»

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                             Ramon Costa
              Business Productivity Advisor
                 ramonc@micproductivity.com
                http://www.micproductivity.com
                 http://www.iproductividad.com
Agenda

•   El Centro de Innovación en Productividad
•   La productividad en las organizaciones
•   Procesos estructurados y no estructurados
•   El trabajador de la información
•   Escenarios de trabajo
•   Herramientas de iProductividad
•   Demostración práctica
•   Uso eficiente del correo electrónico

     Ramon Costa i Pujol
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EL CENTRO DE INNOVACIÓN
EN PRODUCTIVIDAD

Ramon Costa i Pujol
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MIC Network




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MIC Productivity
                                        ¿Cómo obtener más valor de
                                      negocio en las inversiones de TI?

                                        Ayudamos a las organizaciones a
                                        mejorar la productividad de sus
                                      empleados gracias al uso eficiente de
                                       tecnologías de la información y la
                                      aplicación de buenas prácticas en los
                                               procesos de negocio

                                  • Somos un centro orientado al negocio, no a
                                    la tecnología.
                                  • Estamos especializados en la mejora de la
                                    productividad de las personas.
                                  • Es el único centro de estas características
New World of the Work
                                    que Microsoft tiene en Europa.

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UN NUEVO ENTORNO Y UNAS
NUEVAS NECESIDADES

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Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento




         “… aquella sociedad capaz de generar,
         apropiar y utilizar el conocimiento para
        atender las necesidades de su desarrollo
                  y construir el futuro…”




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Uso de las TIC y productividad



         “El incremento en productividad desde
         1995 refleja en gran medida la continua
         incorporación de innovaciones en
         tecnologías de información y
         comunicaciones en las empresas”
                                                      Alan Greenspan
                             Presidente de la Reserva Federal de los EEUU
                                                            Octubre 2002




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TIC, Productividad y Organizaciones



                                  NO
ESTRUCTURADO
                             ESTRUCTURADO




 AUTOMATIZAR
                              AMPLIFICAR



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EL TRABAJADOR
DE LA INFORMACIÓN

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Nuevo entorno y nuevas necesidades
 El trabajador de la información y el conocimiento
    Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible




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El mundo de las personas


  Comunicación                               Documentos

Colaboración                                   Proyectos
Reuniones
                                             Conocimiento
 Búsqueda
                                               Decisiones
             Movilidad
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Múltiples identidades




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Muchos desplazamientos




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Muchas reuniones presenciales




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Trabajo en diferentes lugares y momentos




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Ahogados por las comunicaciones




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Trabajo en equipo y colaboración




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Exceso de información
     y documentación mal gestionada




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¿Tenemos solución o estamos condenados?
 ¿Podemos mejorar nuestra productividad?




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LAS TECNOLOGÍAS DE LA
IPRODUCTIVIDAD

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Herramientas y tecnologías




                                      Comunicaciones    Espacios de    Productividad
                Productividad                          colaboración
                                        eficientes                         móvil
                  Individual
     Búsqueda                                                         Gestión de
 Nuevas                                                               Contenidos
Interfaces

                                                                         Redes
                               Análisis de la       Gestión de
                                                                        Sociales
                               Información      Procesos /Proyectos




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TIC, Productividad y Personas



  “Las inversiones en TIC conllevan elevados
    retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
     cambios organizacionales y culturales
                 apropiados.”


                             European Competitiveness Report 2007


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Ingredientes. Más allá de la tecnología




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El equipo del CIP: dando „ejemplo‟




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Escenarios de trabajo

Dirección de Reuniones                  Relación con los clientes        Trabajo fuera oficina




• Convocatoria de reunión             • Convocatorias de            • Acceso a los datos,
• Definición y publicación              reuniones de trabajo,         información y aplicaciones
  de la agenda,                         visita, ...                   corporativas
  aceptación, ...                     • Identificación de           • Consulta del correo,
• Publicación de la                     oportunidades                 contactos, agendas,...
  documentación previa y                comerciales                 • Comunicación con los
  posterior, acta de la               • Acceso al histório del        compañeros,...
  reunión, seguimiento,...              cliente
                                      • Análisi del sector de
                                        actividad
                                      • ...
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Escenarios de trabajo

        Gestión                              Gestión de la                Acesso a fuentes
      de proyectos                        cartera de proyecto              de información




• Definición del alcance,              • Definición de los           • Acceso a webs, blogs,…
  calendario de trabajo,                 proyectos, a nivel de       • Seguimiento y gestión
  requisitos, riesgos,                   negocio y                     de la información
  reuniones,...                          organización,...            • …
• Identificación de                    • Identificación del
  responsables y roles y                 impacto en el negocio
  plan de comunicación                 • Evaluación y priorización
• Seguimiento del                        de proyectos y selección
  proyecto                             • ...
• ...
      Ramon Costa i Pujol
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Siempre comunicados…
Dentro y fuera de la empresa




                                           “




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¿Con quién y cómo nos comunicamos?




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Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
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Integración centralita
...




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Trabajo en equipo




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Ya no trabajamos solos

100%
                                                                        Estilos de trabajo
                                                                              Tabaja solo
80
                                                                               Mismo tiempo,
                                                                               mismo lugar
60                                                                             Mismo tiempo,
                                                                               diferente lugar
                                                                               Difernte tiempo,
40
                                                                               diferente lugar


20                                                                      Porcentage del trabajo
                                                                        que depende de la
                                                                        colaboración con
 0                                                                      nuestro equipo
                          2000     2005              2010
    (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
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Pizarra compartida
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9. “Movilizados” (+cloud computing)




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10. Aprovechar la web 2.0




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11. Gestionar el cambio




                 http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
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12. Formación por roles/actividades




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Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat
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Productividad empresarial en la nube

  • 1. Taller para directivos «Productividad Empresarial a bajo precio en la nube» Presentación «Las Tecnologías de la iProductividad. Visión empresarial y buenas prácticas en su uso» Valencia, 2 de febrero de 2011 Ramon Costa Business Productivity Advisor ramonc@micproductivity.com http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
  • 2. Agenda • El Centro de Innovación en Productividad • La productividad en las organizaciones • Procesos estructurados y no estructurados • El trabajador de la información • Escenarios de trabajo • Herramientas de iProductividad • Demostración práctica • Uso eficiente del correo electrónico Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 3. EL CENTRO DE INNOVACIÓN EN PRODUCTIVIDAD Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 4. MIC Network Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 5. MIC Productivity ¿Cómo obtener más valor de negocio en las inversiones de TI? Ayudamos a las organizaciones a mejorar la productividad de sus empleados gracias al uso eficiente de tecnologías de la información y la aplicación de buenas prácticas en los procesos de negocio • Somos un centro orientado al negocio, no a la tecnología. • Estamos especializados en la mejora de la productividad de las personas. • Es el único centro de estas características New World of the Work que Microsoft tiene en Europa. Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 6. UN NUEVO ENTORNO Y UNAS NUEVAS NECESIDADES Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 7. Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento “… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…” Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 8. Uso de las TIC y productividad “El incremento en productividad desde 1995 refleja en gran medida la continua incorporación de innovaciones en tecnologías de información y comunicaciones en las empresas” Alan Greenspan Presidente de la Reserva Federal de los EEUU Octubre 2002 Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 9. TIC, Productividad y Organizaciones NO ESTRUCTURADO ESTRUCTURADO AUTOMATIZAR AMPLIFICAR Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 10. EL TRABAJADOR DE LA INFORMACIÓN Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 11. Nuevo entorno y nuevas necesidades El trabajador de la información y el conocimiento Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 12. El mundo de las personas Comunicación Documentos Colaboración Proyectos Reuniones Conocimiento Búsqueda Decisiones Movilidad Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 13. Múltiples identidades Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 14. Muchos desplazamientos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 15. Muchas reuniones presenciales Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 16. Trabajo en diferentes lugares y momentos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 17. Ahogados por las comunicaciones Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 18. Trabajo en equipo y colaboración Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 19. Exceso de información y documentación mal gestionada Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 20. ¿Tenemos solución o estamos condenados? ¿Podemos mejorar nuestra productividad? Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 21. LAS TECNOLOGÍAS DE LA IPRODUCTIVIDAD Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 22. Herramientas y tecnologías Comunicaciones Espacios de Productividad Productividad colaboración eficientes móvil Individual Búsqueda Gestión de Nuevas Contenidos Interfaces Redes Análisis de la Gestión de Sociales Información Procesos /Proyectos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 23. TIC, Productividad y Personas “Las inversiones en TIC conllevan elevados retornos en términos de productividad siempre y cuando vayan acompañadas de los cambios organizacionales y culturales apropiados.” European Competitiveness Report 2007 Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 24. Ingredientes. Más allá de la tecnología Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 25. El equipo del CIP: dando „ejemplo‟ Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 26. Escenarios de trabajo Dirección de Reuniones Relación con los clientes Trabajo fuera oficina • Convocatoria de reunión • Convocatorias de • Acceso a los datos, • Definición y publicación reuniones de trabajo, información y aplicaciones de la agenda, visita, ... corporativas aceptación, ... • Identificación de • Consulta del correo, • Publicación de la oportunidades contactos, agendas,... documentación previa y comerciales • Comunicación con los posterior, acta de la • Acceso al histório del compañeros,... reunión, seguimiento,... cliente • Análisi del sector de actividad • ... Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 27. Escenarios de trabajo Gestión Gestión de la Acesso a fuentes de proyectos cartera de proyecto de información • Definición del alcance, • Definición de los • Acceso a webs, blogs,… calendario de trabajo, proyectos, a nivel de • Seguimiento y gestión requisitos, riesgos, negocio y de la información reuniones,... organización,... • … • Identificación de • Identificación del responsables y roles y impacto en el negocio plan de comunicación • Evaluación y priorización • Seguimiento del de proyectos y selección proyecto • ... • ... Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 28. Siempre comunicados… Dentro y fuera de la empresa “ Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 29. ¿Con quién y cómo nos comunicamos? Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 30. Herramientas de comunicación Correo electrónico Mensajería instantanea Audioconferencia Videoconferencia Mensajería corporativa Telefonía fija Telefonía móvil Presencia Integración centralita ... Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 31. Trabajo en equipo Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 32. Ya no trabajamos solos 100% Estilos de trabajo Tabaja solo 80 Mismo tiempo, mismo lugar 60 Mismo tiempo, diferente lugar Difernte tiempo, 40 diferente lugar 20 Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con 0 nuestro equipo 2000 2005 2010 (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt) Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 33. Herramientas colaborativas Pizarra compartida Acceso remoto a herramientas, aplicaciones, escritorio Compartición calendarios Reuniones virtuales Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 34. Espacios colaborativos Intranet, extranet Offline-online “Cloud computing” Acceso a calendarios, agendas, documentos,... Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 35. Web 2.0 para la colaboración Blogs y microblogging Wikis, Fuentes RSS, Redes sociales,... Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 36. ¿Cómo aumentar nuestra productividad? 12 propuestas para empezar Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 37. 1. Uso eficiente del correo Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 38. 2. Calendarios compartidos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 39. 3. Una dosis de tiempo real Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 40. 4. Reducir desplazamientos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 41. 5. Colaboración más efectiva Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 42. 6. Automatizar procesos básicos Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 43. 7. Indicadores Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 44. 8. Acceso más ágil a la información Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 45. 9. “Movilizados” (+cloud computing) http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4 Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 46. 10. Aprovechar la web 2.0 Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 47. 11. Gestionar el cambio http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 48. 12. Formación por roles/actividades Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org
  • 49. ¡Gracias! MIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010 Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity 2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity “Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons: No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas cuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obra original. La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”