1. FORCHING Y GESTION IRRADIANTE.
Dr. José Alberto Santos
www.rewtcenter.org
coachanges@gmail.com
Es claro que la Globalización, trae consigo cambios. Muchos de ellos son
radicales, por lo cual el Gerente del nuevo siglo debe administrarlos, ignorarlos
trae la amenaza de salir de competencia.
Algunos supuestos relacionados para el cambio del siglo XXI son:
1. Nos enfrentamos a un escenario de cambios sin precedentes, generados por
la competencia global.
2. La empresa del siglo XXI se mueve frente a demandas de competitividad
Mundial
cuyo
acceso
esta
condicionado
por
diversos
estándares
internacionales.
3. El cambio es una realidad diaria, el cual no se puede ignorar, solo
administrar.
4. Existen presiones diarias para obtener rendimientos a un menor costo con
más rapidez, mejor calidad y servicio que los competidores.
5. Encender el poder se presenta como una necesidad de supervivencia,
crecimiento, desarrollo o liderazgo.
2. 6. No todo cambio se traduce en mejoras, sin embargo, toda mejora se origina
en un proceso de cambios funcionales.
7. Aun cuando el cambio es parte de la vida diaria genera tensión,
incertidumbre, resistencia y entropía.
8. El cambio es expresión de poder, puede darse en forma Inercial,
revolucionaria o sintergial.
9. La empresa que no enciende el poder irradiante se expone a la
obsolescencia, vejez y desaparición.
10. Todo gerente es responsable de administrar el poder y el cambio,
asumiendo sus consecuencias.
3. I-Encenderte para encenderlos
1-¿ Qué es gerenciar?
La gerencia es el proceso de coordinar acciones, administrando compromisos para
transformar potenciales de utilidad en resultados útiles. Este proceso se da en una
organización concebida como una red humana, dentro de una estructura de
autoridad, cuyos elementos son la comunicación, compromisos y coordinación de
acciones.
Los nuevos retos que debe enfrentar un gerente exigen la combinación de
conocimientos, destrezas y habilidades para generar soluciones eficaces, eficientes y
efectivas que promuevan protagonismo al liderar el escenario de competitividad en que
se opera
2- HABILIDADES CONTEMPORANEAS DEL GERENTE.
Korn Ferry International y la Universidad de Columbia ( 1989, pag.175) realizaron a
finales de los ochenta, un estudio con 1500 líderes senior de los cuales 870 eran CEO de
20 países diferentes. Se pidió a estos, describir las cualidades o talentos deseables en ese
momento e importantes en el escenario del siglo XXI. En relación con el
comportamiento personal sobresalieron la transmisión de un fuerte sentido de visión,
vincular retribución con el desempeño, mantener comunicación frecuente con los
empleados y clientes, hacer énfasis en la ética. En relación con los conocimientos y
aptitudes deseables del gerente del siglo XXI, en su orden se identifican la formulación
de estrategias, la gestión del recurso humano, el marketing y ventas, la negociación y
finanzas. Transformar en prácticas estas competencias tiene que ver con encender el
poder y la autoridad en la organización.
1- El Gerente irrradiante
El poder se transforma en un proceso, cuyas tareas son:
1. Establecer una misión unificadora y una visión retadora en su organización.
2. Buscar personas adecuadas, comprometerlas, capacitarlas y dejarlas hacer
su trabajo.
3. Asegurar que los recursos y esfuerzos converjan en resultados útiles,
obtenidos con menor costo, mayor rapidez y mejor calidad que la
competencia.
4. Diseñar los procesos de trabajo con menos desperdicio, mas simplificación y
mejor priorizacion.
5. Obtener recursos con menos demora, mas adecuación y mejor disposición.
4. 6. Promover un ambiente de aprendizaje permanente, orientado hacia las
mejores practicas internas y externas.
7. Replantear lo que hace a partir de las leyes gerenciales del poder irradiante.
8. Conoce los diversos sistemas y herramientas de intervención organizacional
más efectivas, utilizándolas en forma practica y oportuna.
9. Administra a través de consejos, comités y equipos, estimulando la
participación en el proceso solucionador de problemas.
10. Esta comprometido con su organización, su gente, la obtención de
resultados y con sus ideales.
11. Es un gerente radicalmente efectivo
12. Fabrica milagros
•
Gerenciar a través del poder y la autoridad es adoptar un estilo
que le permitirá crecer y mejorar su situación competitiva.
Básicamente, nos referimos al estilo gerencial que faculta a los
empleados para obtener resultados por sí mismos y alienta el
compromiso con la organización de manera tal que cada uno se
comporte como si fuera el dueño de la empresa.
5. LA GERENCIA IRRADIANTE ES UN CAMBIO DE LOS SIGUIENTES
SUPUESTOS Y CONDUCTAS.
De planificación a visión.
Pasar de hacer lo que dicen, a apropiarse
del trabajo.
De control a partnership
Pasar de la independencia a la
interdependencia.
Gerencia
Irradiante
De la responsabilidad individual a la
de un equipo.
Pasar de ordenar a enfoque
situacional
De la estructura piramidal
a funcional.
De director de empleados a líder-miembro del equipo.
Las 7 leyes del gerente irradiante
i.
La ley de la anticipación: Aquellos capaces de
prever su futuro, tienen el poder de controlar su presente. El hecho nuevo se inicia con
una idea, una imagen mental, un mapa de posibilidades, una visión, una estrategia.
6. Anticipar la primera creación( mental) es condición necesaria para actuar con acierto en
la segunda creación (física).
ii. La ley del talento: La gente talentosa es la que multiplica el valor y los resultados
organizacionales.
Existen organizaciones que desprecian el valor del talento humano, exigiendo a sus
miembros operar, según los procedimientos establecidos. Existen las organizaciones que
valoran el talento, pero no saben como llevarlo a sus organizaciones. Existen
organizaciones capaces de adquirir gente talentosa, pero no florecen en ellas. Existen
organizaciones con gente talentosa, generando valor y floreciendo en las organizaciones.
Los resultados espectaculares son el fruto de personas ordinarias, comprometidas
extraordinariamente por mentes irradiantes, en un medio laboral floreciente. Los
resultados inferiores son el fruto de mentes sometidas o rebeldes, manipuladas por
caciques, en un medio laboral empobrecido ( ganar-perder) o de miseria ( perder-perder).
El potencial laboral se refleja en el bien ser, bien hacer, bien tener y bien estar.
iii.La ley de la correspondencia: Comprometerse es atarse a través de promesas mutuas,
en espacios del tiempo definidos. Lo que damos regresa. El compromiso de los demás es
un reflejo de nuestro compromiso con ellos. Si en la organización la gerencia se
compromete con el ejemplo, los demás se comprometerán con seguirlo.
iv.La ley del apalancamiento. El 20% invertido en la delegación y participación efectiva
es capaz de producir el 80% de los resultados esperados. El 80% de control y
centralización irreflexiva producen entropía y solo el 20% de resultados útiles.
v. La ley de la atracción. Somos imanes humanos que atraemos o repelemos con nuestras
creencias, estados de ánimo, corporalidad y prácticas diarias. Las personalidades
influyentes saben pedir, agradecer, saludar, hacer sentir bien a los demás y lograr apoyo
efectivo.
vi. La ley de la mayordomía. Lo que se mide mejora, lo que se mide e informa se acelera.
El rendimiento de cuentas es una forma de seguimiento y retroalimentación que en el
deporte se da constantemente. El deportista después de cada movimiento sabe si lo hizo
bien o no.
vii.Ley del refuerzo: Cuando obtenemos repetitivamente los resultados equivocados,
estamos premiando las conductas erróneas. Si premiamos las conductas adecuadas
obtendendremos los efectos premiados.
7. 2-IDONEIDAD
1-visión
1-IDENTIFIQUE VISIÓN,
DEL PUESTO.
MISIÓN Y OBJETIVOS
2- ESTABLESCA
2-COMPARTALOS
ESTANDARES
4-FACULTAR
5-APOYAR
6-RENDIR CUENTAS
1.IDENTIFIQUE
NECESIDADES
1-solicite
FACTORES DE
1- IDENTIFIQUE
PERFIL
2-DEFINA QUE
DELEGAR
DEL PUESTO
2- PIDA EVIDENCIA
ÉXITO DEL PUESTO
3-ANIME A TOMAR
2- EXPRESE SU DISPO-
3- MUESTRE
2-ESTABLESCA
1- DEFINA PERFIL
3- COMPROMISO
INICIATIVA.
EVALUACIÓN CON
4-ESTABLEZCA
1- IDENTIFIQUE
3-COMPROMETA.
RESULTADOS
PUNTOS
CICIÓN DE COLABORAR
3-IDENTIFIQUE
RECURSOS
3-ESTABLESCA FECHA
DE CONTROL
DISPONIBLES.
4-ANIME
DE CUMPLIMIENTO.
4-Entregue recursos
PLAN Y NUEVAS
4-ANIME Y APOYE
prometidos
CONSECUENCIAS
5-EXPRESE CONFIANZA
5-DE APOYO
4-DETERMINE
3-EVALUE
4-DECIDA EL
MEJOR
SEGÚN EL PERFIL
autoevaluación
7-RECONOCIMIENTO
1-DESCRIBA EL COMPORTAMIENTO
SOBRESALIENTE
2-EXPLIQUE MOTIVOS PARA
REFORZARLO
3-INCORPORE AL EXPEDIENTE.
4-DE SEGUIMIENTO.
EVIDENCIAS