Este documento presenta los servicios de análisis de viabilidad comercial y clientes ofrecidos por DMBC. DMBC realiza análisis del perfil de clientes, estudios de mercado y competencia, informes de reporting personalizados, estudios de viabilidad económica, y apoyo en gestión externa. También ofrece análisis puntuales y mantiene estricta confidencialidad de la información de clientes.

1. Servicios de viabilidad
comercial y análisis del cliente
 Presentación de servicios
 Julio 2012
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2. Sumario
 Presentación p.4
 Descripción de nuestros servicios p.6
 Anexos p.12
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3. Presentación
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4. ¿Quiénes somos?
 DMBC (Data Mining Business Consulting) es la división de Data Analysis
especializada en la externalización del análisis de datos empresarial.
Aporta sus competencias en el tratamiento y análisis estadístico de la
información relativa a las diversas áreas de la empresa así como en la
externalización de herramientas de Reporting, estudios de la
competencia, análisis de viabilidad económica y comercial, actualización
periódica de la información, estudios de demanda, trabajos de campo y
conteo, etc.
 Contacto :
C/ Marià Cubí 80, despacho 2, 08006 Barcelona
rllanza@analisis-de-datos.com
Barcelona
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5. Servicios
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6. Tipología de clientes y estrategias
 Realizamos análisis del perfil de sus clientes actuales y evolución del
histórico a lo largo del tiempo.
 Comparación del cliente actual con el cliente deseado: elaboración de
índices para valorar la diferencia.
 Apoyo en la elaboración del plan estratégico de marketing.
 Creación de herramientas de identificación del cliente potencial.
 Benchmarking de la tipología de cliente por sector y competencia.
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7. Externalización del reporting
 La mayoría de sistemas de gestión interna no producen los reports
automáticos de manera que se pueda tener una visión objetiva y fiable de
la empresa en pocos minutos.
 Ahorre tiempo y recursos en conocer el estado y evolución de su
organización, diseñe los reports a la medida de sus necesidades.
 Para estos casos, Data Analysis le propone sus servicios de reporting
periódico totalmente personalizable.
 Nuestras plantillas de reporting se realizan conjuntamente con el cliente
incluyendo toda aquella información de utilidad juntamente con los
análisis y representaciones gráficas pertinentes.
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8. Estudios de viabilidad económica
 Análisis económico, gerencial y estadístico de datos empresariales.
 Estudios de viabilidad a corto y medio plazo de su empresa,
determinación de las necesidades de financiación y reformas.
 Estudios de ahorro y recorte de costes.
 Estudios del sector y análisis de la competencia
 Estudios de coyuntura macroeconómica regional, nacional y europeo.
 Evolución de las ventas y análisis estadístico de las series históricas.
 Elaboración del informe: entrega de los datos depurados con sus
conclusiones y representaciones gráficas, análisis estadístico (distribución
de las observaciones, extrapolación resultados etc.) y a medida del
cliente.
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9. Servicios de externalización de la gerencia
 En las circunstancias en las que por razones geográficas, de horario, de
dispersión o de metodología no se pueda atender una delegación o
empresa, les ofrecemos nuestros servicios de apoyo gerencial externo.
 Creación de hoja de procedimientos, implementación y seguimiento de
protocolos y sistemas.
 Control de los empleados y gestión del tiempo, reuniones y visitas
periódicas.
 Realización de informes de gestión y situación empresarial.
 Estudio del rendimiento de sus empleados.
 Reuniones de planificación con su equipo y seguimiento de éstas.
 Consultoría para minimizar sus riesgos financieros, implementación de
protocolos y sistemas para evitar robos, mermas, descuentos excesivos,
desfalcos, etc.
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10. Estudios de mercado y de la competencia
 Estudios de mercado y de la competencia: Pricing, benchmarking, informes.
 Estudios de mercado: sencillos y económicos estudios de mercado.
Complementado con información de la competencia y previsiones
macroeconómicos.
 Pricing: Conocer el nivel de precios real y las diferentes tarifas a partir de una
trabajo de campo complementando con las tarifas disponibles y los diferentes
históricos
 Benchmarking: Una vez obtenidos el nivel de precios de la competencia, se
complementarán con el nivel de precios internos para la elaboración de un
benchmarking comparativo por zona geográfica, localidad, etc.
 Elaboración del informe: entrega de los datos depurados con sus conclusiones
y representaciones gráficas, análisis estadístico (distribución de las
observaciones, extrapolación resultados etc.) y a medida del cliente.
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11. Análisis puntuales y apoyo estadístico
 Ahorre costes y tiempo externalizando la realización de informes y
documentación puntual.
 Aporte un valor añadido a sus presentaciones con información veraz.
 Comparación y validación de la información de base.
 Elaboración de gráficos, diagramas y otros elementos de apoyo visual.
 Elaboración de informes a partir de información base.
 Comparación estadística y aproximación econométrica.
 Desde sencillos análisis de hojas de cálculo, hasta complejos modelos
estadísticos y econométricos.
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12. Anexo
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13. Confidencialidad
 Data Analysis, sus empleados y colaboradores se comprometen a no
divulgar a terceros los datos, informaciones, resultados o recomendaciones
contenidos en los cuestionarios, archivos o bases de datos proporcionados
por la empresa contratante. Ni a utilizarlos por su cuenta o a cuenta de un
tercero sin la expresa autorización de la empresa contratante.
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