El documento habla sobre el comercio electrónico (e-commerce) y sus tipos, incluyendo B2C, B2B, B2G y C2C. Explica que el e-commerce involucra la distribución, venta, marketing y suministro de información de productos y servicios a través de Internet. También menciona algunos elementos clave para crear una tienda en línea exitosa como un dominio web, hosting, optimización de motores de búsqueda, marketing en motores de búsqueda, redes sociales, retención de clientes y

1. FACULTAD DE TURISMO
LIC. GESTIÓN TURÍSTICA
INFORMATICA PARA LA PUBLICIDAD EN LA
WEB
MTRA: QUETZI GUTIERREZ
ANÀLISIS
ROBERTO BERMUDEZ CAN0
6ºA
Villa de Álvarez, col., a 05 de Febrero de 2015

2. Análisis E-commerce
E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing
y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. En 1995 se fundó
la biblioteca más grande en línea del mundo llamada Amazon.
En 2012 seregistraron ventas por 54 mil millones de dólares, cadaaño el E-commerce crece
un 35% y se espera que para el 2015 se alcancen los 70 mil millones de dólares.
Con E-commerce podemos comprar boletos de avión, pagar nuestras tarjetas de crédito,
liquidar servicios, compra productos de tienda departamentales, pagar suscripciones,
descargas videos, músicas y aplicaciones, etc.
Tipos de comercio electrónico:
B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y
venden entre ellos.
Para crear una empresa se debe diseñar tu logo, registrar la marca, etc.
Para hacer un e-commerce necesitas un dominio web, es decir tu dirección en internet (el
dominio debe renovarse cada cierto tiempo).
Para tener un dominio exitoso en línea debes definir tus políticas en línea.
Donde viven los sitios web se les llama Hosting.
Existen tres elementos en el proceso de e-commerce: adquisición de clientes, conversión,
retención.

3. Search engine optimización consiste en posicionar los sitios de internet base en palabras
claves.
Search Engine Marketing: consiste en promover los sitios web en forma de internet.
Las redes sociales: consiste en interactuar con los clientes e usuarios, además puedes tener
anuncios.
La retención es cuando quieres que tus clientes sean permanentes y regresen y hay dos
elementos claves: satisfacción, compromiso.
Para tener un buen e-commerce debes tener una buena orden de compra y ofrecimientos
de medios de pago.