4. COMERCIO
electrónico
El comercio electrónico cobra fuerza a medida que la tecnología se fusiona con la vida de las personas:
conectividad y movilidad son términos recurrentes entre los millones de usuarios de Internet en todo el mundo.
El e-commerce ha encontrado en México a un mercado interesado por cambiar sus hábitos de consumo. De acuerdo con
un estudio de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en últimos años esta práctica va en ascenso entre los
mexicanos. Por lo pronto, quien no se suba al comercio electrónico prácticamente le está dejando un canal
totalmente libre a la competencia.
Según un análisis de eMarketer, se espera que el comercio electrónico rebase los 100,000 mdp para 2016.
5. COMERCIO electrónico
Estrategias de marketing
que nos llevarán al éxito.
Redes SocialesTiendas en Linea Introduccón del
Producto en linea
Buscadores en la web
Mailing
Atención al cliente: Chat
en línea y 01800
Pagos por pay pal
& transferencia
Logística de entrega
envio por paqueteria
Mantenimiento
sitio web & análisis
ROI
6. Tiendas en Linea
El personal capacitado llevará
acabo la administración del
sitio online, desde la creación y
diseño de la misma, hasta la
programación y el constante
análisis para contar con una
tienda en línea totalmente
funcional.
7. Redes Sociales
Se desarrollarán estrategias
que permitirán generar fans e
interactuar con ellos de
manera creativa, se harán
tácticas de gestión especifica
para cada red y tomaremos
acciones inmediatas para
manejar los comentarios
inapropiados.
8. Introducción del
Producto en línea
Introduciremos el producto
en las diferentes páginas
de ventas mundialmente
conocidas como: mercado
libre, eBay, entre otros,
para tener mayor presencia
en la web.
9. Buscadores
en la web
Se hará un análisis de
palabras clave para que
los internautas potenciales
puedan encontrar el pro-
ducto en la web de una
manera rápida y sencilla en
los principales buscadores
(Google, yahoo, bing).
10. Mailing
Se harán envíos masivos
de promociones, lo cual
permitirá estar presente
constantemente en la
mente de los clientes.
11. Atención al cliente:
Chat en línea y 01800
Un chat en línea y un número
01800 que serán manejados por
el personal capacitado para
responder las dudas o preguntas
que tengan los clientes a la hora
de comprar productos en línea o
sencillamente para obtener
cualquier información acerca de
los mismos.
12. Pagos por pay pal
& transferencia
Se dará de alta una cuenta en la
página de paypal (el método de
pago más confiable en la actualidad),
el cual acepta tarjetas de crédito y
debito de diversos bancos. Si el
cliente lo desea, los pagos también
pueden realizarse por transferencias
electrónicas y depósitos bancarios.
Nota: Los pagos serán recibidos en
la cuenta de Creativos RD.
13. Logística de entrega
envio por paqueteria
El método de envío será por la
paquetería más adecuada para
el producto a enviar. Se dará el
seguimiento desde que se
recoge el producto hasta la
entrega en las puertas del cliente.
14. Mantenimiento
sitio web & análisis
Estaremos en comunicación constante
con las personas encargadas de la
empresa para estar a la par con las
nuevas promociones y automáticamente
subirlas a la tienda virtual, al igual que
con noticias y productos nuevos. Se
estará analizando el comportamiento de
la página y se verificará cada detalle de
ella para saber que esté funcionando,
que no y que más oportunidades existen
para contar con una tienda en línea
totalmente funcional, atractiva y muy
importante, que genere ventas diaria-
mente. Se realizará un monitoreo diario,
un reporte diario de visitas, un reporte
quincenal y un reporte mensual
(comportamiento de la página y usuarios).
15. ROI
Return on Investment: se
buscará lograr el equilibrio del
e-commerce en los primeros
4 meses del funcionamiento
de la tienda en línea, y a partir
del 5to mes buscaremos
estar llegando a la meta
mensual del plan de trabajo
propuesto.
16. Con estas herramientas buscaremos la penetración del producto por diferentes canales de
distribución los cuales nos llevarán a lograr nuestras metas de ventas mensuales.
COMERCIO
electrónico
17. Méxcio, D.F.
Regus Masaryk Polanco II
Av. Presidente Masaryk #61 Piso 2
Col. Chapultepec Morales CP.11570
Del. Miguel Hidalgo
Guadalajara, Jal.
Guadalupe Zuno 2203 - A
Americana, C.P. 44160
Playa del Carmen, Q. Roo
Retorno Diotun mza - 2 L113
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Méxcio, D.F.
(+52) 553300-5429
Guadalajara, Jal.
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Playa del Carmen, Q. Roo
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