Diapositivas presentadas por Santiago Martinez, Gerente Comercial ‎DHL Express Panamá, en el eCommerce Day Panama 2017.

1. ¿CÓMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS
VENDIDOS EN MI TIENDA ON-LINE?

2. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL
AR
48%
BR
45% MX
37%
162 Millones
de personas

3. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL
Centro
América
35 MM
Caribe
45 MM
Sur América
403 MM
PA
4 MM
Conclusión: “ El eComm Internacional representa el
Mercado con mayor Potencial de crecimiento”
> 480 MM
Habitantes

4. DATOS SOBRE ECOMM INTERNACIONAL

5. ¿POR QUÉ LA GENTE COMPRA ON-LINE?
Variedad Precios Conveniencia
Discrecionalidad en
la Compra eComm
Menos Costos
adicionales
Compras
Compulsivas
Multitudes
Comparación de
Precios
CONFIANZA

6. ¿CÓMO GENERAR CONFIANZA?
Productos Market Place Entrega
Servicio de Entrega
Premium Internacional

7. ENTREGA PREMIUM INTERNACIONAL

8. SOLUCIONES ESPECÍFICAS PARA ECOMMERCE
On Demand Delivery Integración con Cliente Retorno de Envíos

9. On Demand Delivery (ODD)
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?

10. On Demand Delivery (ODD)
¿Cómo funciona?

11. Integración con Cliente
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?

12. Integración con Cliente
¿Cómo funciona?

13. Retorno de Envíos
¿Qué es? / ¿Para qué sirve?
Es la solución para
manejar las devoluciones
del cliente final al
vendedor, estas
devoluciones oscilan
entre el 7% y el 30%,
dependiendo de la
industria y la temporada

14. Retorno de Envíos
¿Cómo funciona?

15. JORNADAS DE CAPACITACIÓN
En colaboración con:

16. CASOS DE ÉXITO
Industria
Soluciones
Implementadas
• Moda (Textil)
• Juguetes
• Medicamentos
• Artesanías
• Repuestos
• Artículos de
Tecnología
• On Demand
Delivery
• Herramientas
de Integración
(Easyship, XML)
• Retorno de
envíos
En proceso de Implementación
Principales Destinos
• Colombia
• Ecuador
• México
• Australia
• Perú
• Costa Rica

17. ¿CÓMO DESARROLLAR LA ENTREGA PREMIUM?
Define tu caso de negocio (Producto,
Destinos, Envíos x mes)
Contacta a DHL a través de la cuenta de
correo pymexporta.panama@dhl.com
Explica a DHL tu caso de negocio para
recibir una propuesta de Servicio
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18. Gracias!!!