principales problemas del trabajo

1. PRINCIPALES PROBLEMAS DE LAS RELACIONES DE TRABAJO.
El conflicto
Puesto que un conflicto siempre va existir en una empresa, y es el principal problema de las
relacioneshumanas,esnecesariosaberque el mismoSe originade distintasformase involucra
personasdistintasyesbeneficiosocuandose llevacorrectamenteyse lograunificarideas,pero
esnegativocuandoal contrariose rompenrelacionesporlaintransigenciaque sepuedasuscitar
de las partes involucradas.
Así algunas opciones del origen de los conflictos son:
* Los objetivos e intereses diferentes entre los trabajadores, que pueden llegar incluso a ser
antagónicos.
* La necesidad de repartir recursos que pueden ser escasos.
* Si ungrupode trabajadoresse vuelve altamente interdependiente,surgenoportunidadespara
que este perjudique o beneficie el trabajo de otros.
Los tipos de conflictos que se pueden generar son:
- Conflictos entre la sede central y sus subsidiarias: tiene que ver tanto con las personas como
con las políticas estructurales de la compañía.
- Conflictosentre jefesde departamento:suelendarse tantoporundesconocimientorecíproco
como por la ignorancia del papel que se debe desempeñar en estos cargos.
- Conflictos entre el jefe y sus empleados (y viceversa): tiene que ver, principalmente, con
asuntos tales como la remuneración, productividad y las condiciones generales de trabajo.
- Conflictosentre personasde unmismodepartamento:se puedensolucionarpermitiendoque
las personas se expresen con la mayor libertad posible y dentro de los debidos límites del
respeto.
- Conflicto entre los objetivos de la organización y los objetivos individuales de sus miembros:
se origina por las diferencias en cuanto a la identificación de objetivos y su cumplimientopor
parte del trabajador.
- Conflicto entre el individuo y su trabajo: es debido a las presiones económicas por
desempeñarse laboralmente por necesidad y, a la vez, ser socialmente productivo.
Siempre se puede buscarunasolucióna estosconflictospero,durante sudesarrollo,haránque
la empresase fortalezcaysigaavanzando.Ellodepende de unabuenagestióndelconflictoyes
responsabilidad de todos en la empresa comprometerse a respetar la decisión final y aportar
para la misma.
Las relaciones amorosas entre trabajadores
Las posibilidadesde entablarrelacionesamorosasenel centro de trabajo puedensermayores
hoy con relación al pasado, debido a diversos motivos: la masiva incorporación de las mujeres
en el mercado de trabajo ha generado un mayor equilibrio entre el número de hombres y
mujeres en el mismo; preocupadas por el tiempo de dedicación a su desarrollo académico y
profesional, las personas se casan a una mayor edad y, por tanto, la proporción de solteroses

2. mayor; encentrosde trabajocon jornadasde trabajo más largaslos trabajadorescompartenla
mayor cantidad de su tiempo; etc.
Muchas empresas prohíben las relaciones amorosas entre sus trabajadores. Las prohibiciones
se suelen sustentar en posibles conflictos de intereses, reducción de la productividad, o
disciplina. Dichas preocupaciones no son exclusivas del caso de las relaciones amorosas; se
presentan en relaciones de familia o amistad presentes en el centro de trabajo, y pueden ser
solucionadasconpolíticas trasparentesyconocidasporlostrabajadoressobre laretribución,la
evaluación del desempeño del personal y los ascensos, basadas en el mérito, así como con
políticas de control de conflictos de intereses.
Pero en las relaciones amorosas, una preocupación adicional es la delgada línea que parece
separar al enamoramiento del acoso sexual.
Hoy en día las políticas de prohibición de relaciones amorosas en el trabajo, y de sanción por
manteneruna,puedenpecarde pocorealistas,ademásde exponeralasempresasademandas
porvulneracióndellibredesarrollode lapersonalidadoinclusodediscriminación,porque,como
en el caso comentado, las sancionadas suelen ser las mujeres antes que los hombres.
Por ello,resultamásadecuadocontarcon una líneade carrera basadaen el mérito(de manera
que los trabajadores no sientan que un incremento de remuneración o un ascenso se debena
las relacionespersonalesdel trabajador),conpolíticasde control de conflictode intereses(que
eviten,porejemplo,que unapersonaevalúeaotra conla que mantiene unarelaciónpersonal),
y con políticas de prevención, investigación y sanción del hostigamiento sexual (las cuales,
además, son obligaciones legales del empleador), de manera que los trabajadores entiendan
claramente qué conductas están permitidas y cuáles no, y puedan denunciar, garantizándoles
confidencialidad, las que no lo están.
De esta manera, sin necesidad de prohibir las relaciones personalesentre sus trabajadores, la
empresa garantizará un clima de trabajo confiable, agradable y justo.
Mal ambiente laboral, el peor enemigo de los trabajadores
Los problemas laborales varían según cada empleado, pero en general quien genera un clima
hostil con el grupo “es aquella persona que carece, mayoritariamente, del apego de sus
compañeros de trabajo, ya sea por posiciones egocéntricas,imprudencia o simplemente por
algo que no se sabe qué es, pero que con sus actitudes desmotiva al equipo, merma la
creatividad y productividad que pudiera generarse”.
Los compañeros-problemasonunade las principalescausasdel climahostil enel trabajo.Toda
actividadlaboral estáfundadaenrelacionesinterpersonalesporloque el buenrendimientono
depende exclusivamente de uno mismo,en general. En muchas ocasiones el ambiente laboral
no suele serde losmejoresloque perjudicanosolamente lacalidaddeltrabajosinotambiénel
bienestar del individuo.
PRINCIPALES MODELOS DE LAS RELACIONES DE TRABAJO
Comoesde conocimientopúblico,lasencuestasrealizadasdurantelosúltimosaños indicanala
seguridadcomoel problemade mayor importanciapara la población,siendo,latendenciaque
incrementa la proporción de jóvenes que participan en actividades ilícitas, aún de mayor
preocupación ciudadana.

3. En el caso de la comuna de El Bosque, a pesar de la considerable reducción del nivel de
victimización de la comuna, de (-) 16,9% en el año 2008 respecto del año 2003 (ENUSC), el
númeroytasade niñosyadolescentesde lacomunaaprehendidosporcarabinerosse mantiene
entre los más altos de las 52 comunas de la Región Metropolitana. Respecto de los niños
aprehendidos ya sea por infracción a la ley o vulneración de derechos, El Bosque ocupa el 6°
lugar en cantidad, con un registro de 902 niños, y la 4a tasa más alta, 19 niños por 1.000
habitantes.
Es así como el PSI24 Horas, a Diciembre de 2010, registra 965 aprehensiones o denuncias a
Tribunales de niños y adolescentes domiciliadosen la comuna. En el 61% de ellos - 575 - tiene
como causal la comisión de alguna infracción a la ley, una o más veces, y en el 39% - 390 - la
causal es por vulneración de derechos, en una o más ocasiones. El 15,2% de los niños
aprehendidos por infracción a la ley registra dos reincidencias y el 9% tres o más. El 7% de los
niñosretenidosporvulneraciónde derechoslosonendosoportunidadesyel 2% entres o más
ocasiones.Un 67% de losniñosretenidossonniñosy unos33%, niñas,siendolaproporciónde
varonesmayoren el grupode niñosretenidosporinfracciónalaley,alcanzandoun82 %.En el
grupo de retenidos por vulneración de derechos o protección, un 57% son niñas y 43% niños.
Un 4,5% tiene menosde 5añosde edad,un 7.0% tiene entre 6añosy 11 años y un88,4% entre
12 y 18 años. De los niños y adolescentes aprehendidos por infracción a la ley, el 39,5% reside
en el sector 1 y el 22% en el sector 2.
Sin embargo, tal como el equipo lo pudo detectar en terreno, las cifras que muestran los
“aprehendidosporcarabineros”constituyenunindicadorde un fenómenode mayor amplitud
que requiere ser precisadocon mayor exactitud.La percepción con que se queda el equipoes
haber estado trabajando solo con “la punta de un iceberg”, y que por tanto, se está lejos de
poder construir una línea base fidedigna del problema
Comoejemplode loplanteado,podemosmencionarque el 32% de losbeneficiariosingresaron
al proyecto vía “captación de calle”, es decir, hermanos, familiaresy vecinos de NNA visitados
enfuncióndel PSI24 Horas,o contactados enlas esquinas,plazaocancha.Otro ejemploesque
a partir de una visita domiciliaria al Pasaje Peñablanca de la Villa Los Volcanes, se estableció
contacto con otros 10 adolescentesque hanincursionadoenconductasdelictivasperoque no
han sido aprehendidos por carabineros, los que por el periodo del año en que fue ron
contactados, no se logró que ingresaran al proyecto, aunque sí participaron en actividades
recreativas puntuales.
Comoconclusiónrespectodeesteacápite,podemosafirmarquese requiereunestudioacabado
que determine lamagnitudycalidaddel problemaencuestión,que oriente lasintervenciones,
encuantoa enfoques,metodologías,ylomásimportante,perseveranciaenel tiemposuficiente
para poder obtener y medir resultados.