El documento describe las cualidades de un líder efectivo en tres áreas principales. Primero, un líder debe tener una visión positiva y de largo plazo que inspire a los demás. Segundo, las palabras y acciones de un líder deben guiar e impulsar a su gente hacia los objetivos. Tercero, la influencia de un líder motiva a los demás a seguir su ejemplo de aprendizaje continuo y actitud positiva.