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1. Objetivo General
Investigar nuevos mercados que permitan a DIRECTV posicionarse
como la empresa numero # 1 en cobertura de entretenimiento por
medio de la prestación de servicio de televisión, garantizando las
necesidades de los clientes (costo, calidad, programación o
beneficios).
Objetivos Específicos
• Identificar el costo-beneficio que están dispuesto los clientes a
pagar para satisfacer sus necesidades de entretenimiento.
• Analizar el comportamiento de clientes actuales, con la nueva
segmentación de mercados que busca la compañía.
• Conocer a fondo las necesidades de esta segmentación de
mercado, con el fin de convertirlos en clientes potenciales.
• Encontrar oportunidades de atraer mayor volumen de mercado a
través de otros tipo de proveedores como lo son (Tv, Internet,
Telefonía).

2. Resultados Esperados
Para el cumplimiento del objetivo del proyecto, definimos ciertos resultados esperados,
como consecuencia directa de la producción de los bienes o servicio, que estamos en
capacidad de garantizar en el marco del proyecto. Estos resultados se obtienen en diferentes
momentos durante la ejecución del proyecto
En nuestro estudio de caso encontramos un calendario de producción ordenado y al día con
fechas de entrega y fabricación actualizadas
Se dio la mejora de comunicación entre el área de producción y el departamento de control
y ventas
Se pensó en incrementar la rentabilidad disminuyendo costos de producción
Con la aplicación de nuevos modelos básicos de mercadeo (tecnología) se espera obtener
un incremento de rendimiento de por lo menos un 19%, reduciendo además el costo de
producción en un 10 a 15%, conseguimos un proceso predecible con mayor control y
fluidez, que dé como resultado productos con la menor variabilidad y a entera satisfacción
de los requisitos exigidos, así como también conseguir un ambiente de trabajo de mayor
comunicación y organización entre el personal operativo

3. Conclusiones
El mercado de televisión digital crece y seguirá creciendo lo que obliga a DIRECTV a
buscar alternativas novedosas para proporcionar sus productos y servicios.
Una eficaz estrategia de mercadeo, acompañada de recursos motivadores y que
agreguen valor a los hogares de estratos bajos como un excelente portafolio de nuestros
productos y servicios, donde se presente de forma clara y persuasiva la descripción de
toda la programación de Directv y su oferta al mercado publicitario, puede ser
determinante a la hora de la toma de decisiones por parte de nuestros clientes nuevos.
La mayoría de los hogares de estratos bajos según nuestra investigación cuantitativa
desean tener una amplia propuesta de opciones para su entretenimiento que impacte
emocionalmente, se hace entonces necesaria una presentación de la oferta, que sea
persuasiva y motivadora, con el fin de diferenciarse de la competencia de manera tal de
presentarse como una empresa única y diferente.