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La ciber persecución en el trabajo
MAYO 2014
Dra. Graciela Filippi
NETWORK MOBBING
Las redes sociales que nos interconectan y
nos convergen en un mismo lugar se han
convertido en una plataforma estratégica para
el desarrollo del network mobbing,
sin darnos la oportunidad de tener una
postura analítica sobre la información que
podemos encontrar en ese medio,
Esta cualidad de las redes sociales nos
impide crear un criterio que nos permita
validar la veracidad de la información
suministrada por los diversos usuarios
convirtiéndonos en espectadores acosadores,
sin dejarnos espacio de ser un apoyo para la
victima.
NETWORK MOBBING
Network mobbing fue definido por el educador
canadiense Bill Belsey como el uso de información
electrónica y medios de comunicación para acosar a
un individuo o grupo.
Entendemos por medios de comunicación al correo
electrónico, las redes sociales, los blogs, la
mensajería instantánea, los mensajes de textos, los
teléfonos móviles y los websites.
Las redes facilitan que personas hostiles, resentidas,
con ansias de dominio o falta de escrúpulos, puedan
acosar impunemente.
NETWORK MOBBING
El ciber acoso es un acto de crueldad
que invade ámbitos de privacidad y
seguridad como son el hogar, el ámbito
laboral, o el circulo de amistades,
desarrollando un sentimiento de
desprotección total al hacerse publico.
La velocidad de apertura a mas
personas produce un efecto
multiplicador, pudiendo alcanzar todos
los espacios en los que el acosado
interviene.
NETWORK MOBBING
Amplia el espectro del acoso a un ser humano
que es indefenso
frente a un mundo entero que esta
representado en las redes sociales.
Logrando afectar no solo a la persona si no
tambien a la imagen que ha trabajado que
puede ser la imagen o representación de una
empresa o compañía que el acosado
representa, otorgándole una representación
mediática al acoso
Están promovidas por personas sin escrúpulos
que se aprovechan de la falta de legislación al
respecto, lo que les otorga una total impunidad.
NETWORK MOBBING
La particularidad del acoso moral en las redes
(network mobbing) es que el hostigamiento se realiza
a través de la red social de la persona - o la
organización - a quien se calumnia y descalifica.
No se trata de un simple chisme o de una crítica
ocasional, sino de una verdadera campaña
organizada para destruir la credibilidad social o
profesional de un tercero. Muchas veces el agredido
ni siquiera se entera de que se lo está atacando.
Percibe sí sus consecuencias: puertas que se
cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de
interlocutores antes amistosos y vueltos esquivos de
un momento a otro
NETWORK MOBBING
Marina Soliva plantea que es necesario poder distinguir entre
Ciber-intimidación cuando queremos describir
comportamientos hostiles y humillantes a través del
ciberespacio mediante el uso de las TIC personales (correo
electrónico, msm, chats y teléfonos móviles)
Acoso virtual a los mismos comportamientos cuando éstos
sean transmitidos a través de las TIC más colectivas (sitios
web, blogs, foros, y listas de correo).
Las repercusiones sobre la víctima son de extrema gravedad en
ambos casos y ambos términos han de describir esas
situaciones de comportamiento hostil y vejatorio
”.
NETWORK MOBBING
.
Esta propuesta terminológica pretende distinguir
entre intimidación y acoso
entendiendo que
en la intimidación: el comportamiento hostil tiene un
principio y un final. Se inicia cuando se amenaza y
veja a la víctima y acaba cuando ésta recibe el
mensaje, ya sea a través del ordenador o del móvil.
NETWORK MOBBING
.
En el acoso nos referimos a situaciones que aún contando con una
situación inicial en donde se manifiesta el trato hostil hacia la víctima,
ésta se mantiene a lo largo del tiempo.
Se trata de situaciones en donde la comunicación hostil y degradante
no tiene forma de acabar y ello atendiendo a los medios utilizados.
Todos sabemos que las vejaciones publicadas en sitios web, foros y
listas de correo son permanentemente públicas, dado que nuevos
usuarios pueden acceder a la información hostil muchos años después
de la publicación del primer mensaje, con lo que el descrédito hacia la
persona humillada es permanente y sin fecha de caducidad.
Es, precisamente, esta constancia en el tiempo lo que permite ser
considerado como una situación de acoso.
NETWORK MOBBING
El ciber acoso es intencional e implica un daño
recurrente y repetitivo inflingido a través de la
tecnología.
Es un acoso no presencial. El agresor no tiene
contacto físico con la victima, no ve su cara, sus ojos
o su dolor.
El ciber acosador obtiene satisfacción en la
elaboración del acto violento y en imaginar el daño
ocasionado en el otro, ya que no puede vivirlo in situ.
El responsable es quien lo inicia y también los que lo
difunden.
NETWORK MOBBING
Particularidades:
•Requiere destreza y conocimiento de
Internet.
•Se busca dañar la reputación de la víctima
con falsas acusaciones.
•Se publican esas acusaciones en sitios web.
•La falsa información tiene perpetuidad pues
lo que se publica en Internet queda en la red,
es imposible de borrar y se expande en un
segundo por el planeta.
•Los ciber acosadores puede espiar el entorno
familiar y social de la víctima, obtener
información personal y monitorear sus
actividades. Por ejemplo: facebook
Las prácticas de acoso u hostilidad admiten
especificidades culturales
• Por ello, cada entorno debe dar cuenta de las mismas
en términos de:
– Organizaciones
– Trabajadores
– Significaciones y prácticas del trabajo propias de la
configuración situacional
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características
• El secreto de las actuaciones-son difíciles de
probar
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El significado del trabajo
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TRABAJO
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DINERO
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Fn. Económica
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derecho
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SUBJETIVIDAD LABORAL
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instala en la vida de cada uno,
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DEFINICION DE: TRABAJO
para los que trabajan
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MOBBING
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También se destruye la función social y la económica
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Poder Foucault
En tanto el sujeto se encuentra en relaciones de
producción y significación, se encontraría igualmente
en relaciones de poder, las cuales son a su vez
sumamente complejas.
Lo que caracteriza al poder es que este pone en
juego las relaciones entre los individuos (o entre
grupos). Si hablamos de las estructuras o los
mecanismos del poder, es sólo en tanto suponemos
que ciertas personas ejercen el poder sobre otros.
Poder Foucault
El término "poder" designa los relacionamientos
entre "compañeros" un entramado de acciones que
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Poder Foucault
El poder actúa sobre las acciones de los otros:
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presente o en el futuro.
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Poder Foucault
Una relación de poder sólo puede ser articulada en
base a dos elementos, cada uno de ellos
indispensable si es realmente una relación de poder:
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El Acosador
•Surge cuando se hace uso del poder como un recurso
defensivo con el fin de lograr someter y doblegar a la persona
que le genera un miedo incontrolable.
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Relacionado con la posibilidad
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•La victima por ser mas valiosa que él, le muestra sus carencias
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  • 2. NETWORK MOBBING Las redes sociales que nos interconectan y nos convergen en un mismo lugar se han convertido en una plataforma estratégica para el desarrollo del network mobbing, sin darnos la oportunidad de tener una postura analítica sobre la información que podemos encontrar en ese medio, Esta cualidad de las redes sociales nos impide crear un criterio que nos permita validar la veracidad de la información suministrada por los diversos usuarios convirtiéndonos en espectadores acosadores, sin dejarnos espacio de ser un apoyo para la victima.
  • 3. NETWORK MOBBING Network mobbing fue definido por el educador canadiense Bill Belsey como el uso de información electrónica y medios de comunicación para acosar a un individuo o grupo. Entendemos por medios de comunicación al correo electrónico, las redes sociales, los blogs, la mensajería instantánea, los mensajes de textos, los teléfonos móviles y los websites. Las redes facilitan que personas hostiles, resentidas, con ansias de dominio o falta de escrúpulos, puedan acosar impunemente.
  • 4. NETWORK MOBBING El ciber acoso es un acto de crueldad que invade ámbitos de privacidad y seguridad como son el hogar, el ámbito laboral, o el circulo de amistades, desarrollando un sentimiento de desprotección total al hacerse publico. La velocidad de apertura a mas personas produce un efecto multiplicador, pudiendo alcanzar todos los espacios en los que el acosado interviene.
  • 5. NETWORK MOBBING Amplia el espectro del acoso a un ser humano que es indefenso frente a un mundo entero que esta representado en las redes sociales. Logrando afectar no solo a la persona si no tambien a la imagen que ha trabajado que puede ser la imagen o representación de una empresa o compañía que el acosado representa, otorgándole una representación mediática al acoso Están promovidas por personas sin escrúpulos que se aprovechan de la falta de legislación al respecto, lo que les otorga una total impunidad.
  • 6. NETWORK MOBBING La particularidad del acoso moral en las redes (network mobbing) es que el hostigamiento se realiza a través de la red social de la persona - o la organización - a quien se calumnia y descalifica. No se trata de un simple chisme o de una crítica ocasional, sino de una verdadera campaña organizada para destruir la credibilidad social o profesional de un tercero. Muchas veces el agredido ni siquiera se entera de que se lo está atacando. Percibe sí sus consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de interlocutores antes amistosos y vueltos esquivos de un momento a otro
  • 7. NETWORK MOBBING Marina Soliva plantea que es necesario poder distinguir entre Ciber-intimidación cuando queremos describir comportamientos hostiles y humillantes a través del ciberespacio mediante el uso de las TIC personales (correo electrónico, msm, chats y teléfonos móviles) Acoso virtual a los mismos comportamientos cuando éstos sean transmitidos a través de las TIC más colectivas (sitios web, blogs, foros, y listas de correo). Las repercusiones sobre la víctima son de extrema gravedad en ambos casos y ambos términos han de describir esas situaciones de comportamiento hostil y vejatorio ”.
  • 8. NETWORK MOBBING . Esta propuesta terminológica pretende distinguir entre intimidación y acoso entendiendo que en la intimidación: el comportamiento hostil tiene un principio y un final. Se inicia cuando se amenaza y veja a la víctima y acaba cuando ésta recibe el mensaje, ya sea a través del ordenador o del móvil.
  • 9. NETWORK MOBBING . En el acoso nos referimos a situaciones que aún contando con una situación inicial en donde se manifiesta el trato hostil hacia la víctima, ésta se mantiene a lo largo del tiempo. Se trata de situaciones en donde la comunicación hostil y degradante no tiene forma de acabar y ello atendiendo a los medios utilizados. Todos sabemos que las vejaciones publicadas en sitios web, foros y listas de correo son permanentemente públicas, dado que nuevos usuarios pueden acceder a la información hostil muchos años después de la publicación del primer mensaje, con lo que el descrédito hacia la persona humillada es permanente y sin fecha de caducidad. Es, precisamente, esta constancia en el tiempo lo que permite ser considerado como una situación de acoso.
  • 10. NETWORK MOBBING El ciber acoso es intencional e implica un daño recurrente y repetitivo inflingido a través de la tecnología. Es un acoso no presencial. El agresor no tiene contacto físico con la victima, no ve su cara, sus ojos o su dolor. El ciber acosador obtiene satisfacción en la elaboración del acto violento y en imaginar el daño ocasionado en el otro, ya que no puede vivirlo in situ. El responsable es quien lo inicia y también los que lo difunden.
  • 11. NETWORK MOBBING Particularidades: •Requiere destreza y conocimiento de Internet. •Se busca dañar la reputación de la víctima con falsas acusaciones. •Se publican esas acusaciones en sitios web. •La falsa información tiene perpetuidad pues lo que se publica en Internet queda en la red, es imposible de borrar y se expande en un segundo por el planeta. •Los ciber acosadores puede espiar el entorno familiar y social de la víctima, obtener información personal y monitorear sus actividades. Por ejemplo: facebook
  • 12. Las prácticas de acoso u hostilidad admiten especificidades culturales • Por ello, cada entorno debe dar cuenta de las mismas en términos de: – Organizaciones – Trabajadores – Significaciones y prácticas del trabajo propias de la configuración situacional NETWORK MOBBING: características
  • 13. • El secreto de las actuaciones-son difíciles de probar • La vergüenza de la victima: culpabilización- Produce parálisis, sobre todo por que es imparable la difusión exponencial del agravio • Los testigos no existen, pues es un delito que se ejecuta de manera oculta NETWORK MOBBING: condiciones situacionales
  • 15. El significado del trabajo SIGNIFICADO DEL TRABAJO ES UN INSTRUMENTO UN MEDIO PARA OBTENER DINERO Instrumento Fn. Económica Desarrollo personal Inclusión social Ser útil a la sociedad Búsqueda de ser considerados adultos capaces y plenos Conciencia de calidad de vida laboral :equilibrio entre lo personal y lo laboral Bienestar Familiar: mas un derecho que un deber + Fn. Social Fn. Psicológica
  • 16. SUBJETIVIDAD LABORAL Esta conformada por el conjunto de la unidades simbólicos emocionales particulares de cada sujeto, entramadas en el contexto socio cultural que le toca vivir, se aloja en el espacio virtual en que la presencia de lo laboral se instala en la vida de cada uno, dándole un sesgo particular y que es hablada cuando se trata de significar y valorar el trabajo.
  • 17. DEFINICION DE: TRABAJO para los que trabajan Si se puede ser responsable por él Si agrego valor a los resultados. Si se obtiene dinero. Si desarrolla un sentimiento de pertenencia
  • 18. MOBBING Afecta un espacio importante del proyecto de vida del sujeto El daño es de tipo existencial, ya que se ataca el corazón mismo del significado del trabajo: la posibilidad del desarrollo personal, asociado a la función psicológica También se destruye la función social y la económica Diferencia entre acoso e intento de acoso.
  • 19. Poder Foucault En tanto el sujeto se encuentra en relaciones de producción y significación, se encontraría igualmente en relaciones de poder, las cuales son a su vez sumamente complejas. Lo que caracteriza al poder es que este pone en juego las relaciones entre los individuos (o entre grupos). Si hablamos de las estructuras o los mecanismos del poder, es sólo en tanto suponemos que ciertas personas ejercen el poder sobre otros.
  • 20. Poder Foucault El término "poder" designa los relacionamientos entre "compañeros" un entramado de acciones que inducen a otras acciones y que se concatenan entre sí. Comunicar es siempre una cierta forma de actuar sobre otra persona o personas. .
  • 21. Poder Foucault El poder actúa sobre las acciones de los otros: una acción sobre otra acción, en aquellas acciones existentes o en aquellas que pueden generarse en el presente o en el futuro. .
  • 22. Poder Foucault Una relación de poder sólo puede ser articulada en base a dos elementos, cada uno de ellos indispensable si es realmente una relación de poder: "el otro" (aquel sobre el cual es ejercido el poder) ampliamente reconocido y mantenido hasta el final por la persona que actúa; y un campo entero de respuestas, reacciones, resultados y posibles invenciones que pueden abrirse, en relación a ese otro
  • 23. El Acosador •Surge cuando se hace uso del poder como un recurso defensivo con el fin de lograr someter y doblegar a la persona que le genera un miedo incontrolable. Miedo Relacionado con la posibilidad de llegar a perder el rol, status, poder •La victima por ser mas valiosa que él, le muestra sus carencias y provoca su odio y su deseo de eliminarla o sea, que se vaya de la organización •Perciben como peligroso a todos aquellos a los que no pueden llegar a controlar.
  • 24. El Acosador • Dejours • La banalización de la injusticia social “..Banalizacion del mal: el proceso en el cual un comportamiento excepcional, habitualmente impedido por la acción y el comportamiento de la mayoría , puede ser erigido en norma de conducta. El comportamiento normopatico puede ser el resultado de una estrategia defensiva……Se puede recurrir a él como una estrategia individual de defensa, no para luchar contra la angustia endógena, originadas en los conflictos intra psiquicos, sino para adaptarse al sufrimiento que implica el miedo, como respuesta a un riesgo que viene del exterior….el miedo es central y decisivo. Miedo de perder el lugar, miedo de perder el status de trabajador Normopata: conformista
  • 25. El Acosado Lo determina: •La manera en que evalúa y la forma en que enfrenta la situación puede determinar: •Que lo solucione : resiliente •Que se sienta afectado Nassim Taleb en su libro Anti frágil, desarrolla la idea que el adjetivo frágil no tiene antónimo. Plantea que lo antifragil, es mas que ser resilente Resilente aguanta los choques y sigue igual Lo anti fragil mejora ante la adversidad. La Hidra de Lerna representa la antifragilidad: Heracles venció a la Hidra cauterizando los muñones de las cabezas que cortaba, o sea impidiéndole que se recuperara. La espada de Damocles: la fragilidad.
  • 26. Resiliencia •Se trata de un proceso, de un conjunto de fenómenos armonizados en el que el sujeto se cuela en un contexto afectivo, social y cultural. •Es el arte de navegar los torrentes apelando a los recursos internos que le han dado, en su momento la confianza y la alegría que le caracterizan. •Luthar y otros (2000) la definen como: •Un proceso dinámico que tiene como resultado la adaptación positiva en contextos de adversidad.