Economy class 01

1. S3.04-01
Funciones gerenciales
2.1
Las f(x)s gerenciales se relacionan c/ el gerente(a)
● Gerente(a)
- Es una persona que por oficio ​se encarga de dirigir, gestionar o administrar
una sociedad, empresa u otra entidad, es decir de una ​organización​ (el que
gestiona o lleva a cabo algo)
● Organización
- Es un ​conjunto de personas​ que ​realizan actividades de manera coordinada
(en conjunto) para alcanzar un ​objetivo​. Y el objetivo lo podemos definir como
crear bienestar ​(buscan estar mejor que antes)
● Empresas
•​ ​Son un tipo muy particular de organización
•​ ​Se crean a partir de deseo de una persona o grupo de personas de aportar a su
propio bienestar
·​ ​Usan recursos para producir riqueza
·​ ​Generan ingresos por vender bienes y tienen ​costos​ al pagar por insumos y
recursos para producir
La empresa debe estar consciente de ​su entorno​ (no es una organización que está aislada)
°​ ​Cercano (bajo su control)
- Clientes
- Proveedores
- Grupos de presión
- competidores
°​ ​Alejado (no se puede controlar )
- Económico
- Global
- Político-legal
- Sociocultural
- Tecnológico
- Demográfico
Los ​entornos no son estáticos​, los ​cambios​ que se producen en el entorno y que la empresa
debe enfrentar
•​ ​La importancia del ​cliente
•​ ​La fuerza de la ​innovación
•​ ​La​ sociedad​ no indiferente (aspectos éticos, morales y mucho más )
Por lo tanto … el gerente
Es una persona que trabaja en una empresa en la cual ​define qué debe hacer la empresa​ y se
preocupa por ​alcanzar los resultados esperados​, ​coordina y supervisa​ el trabajo de otras
personas ya sea a un alto nivel (gerente gral) o de un pequeño grupo de personas (gerente o
encargado de local)
Sus propósitos u objetivos son
°​ ​Eficiencia ​⟶​ se usen bien los recursos
°​ ​Eficacia ​⟶​ se logren los objetivos de la organización
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2. S3.04-01
f(x)s gerenciales
- Producción u operaciones​ (generación de un bien o servicio)
- Marketing o comercialización​ (venta de los bienes o servicios)
- Recursos humanos​ (las personas que trabajan)
- Finanzas
- El ​gerente debe considerar​ el entorno de la empresa donde debe ​planificar, organizar,
dirigir y controlar​ los 4 ámbitos de esta empresa (las funciones)
Organizar
Corresponde a cómo ​distribuir y estructurar​ el
trabajo c/ el fin de alcanzar los objetivos de la
organización
· Asignar tareas y responsabilidades
· Definir relaciones
· Establecer mecanismos de
coordinación
· Eso significa que cada organización es
diferente
De diferente forma establecen relaciones entre
las personas y también de diferentes maneras
de coordinar diferentes aspectos
Control
Se refiere a ​monitorear, comparar y corregir​ el ​desempeño​ de la organización (que se está
haciendo y los resultados que se están obteniendo y si hay diferencias a el objetivo se debe
corregir)
Etapas del control
·​ ​Establecimiento de normas
·​ ​Medición del rendimiento real
·​ ​Comparación de rendimiento real-estándar
·​ ​Identificación de desviaciones
·​ ​Acciones correctivas
¿Obsesión c/ el control?
No es posible ​(ni sano)​ tener ​todo​ controlado, por ello el gerente debe decidir
➔ ¿Qué aspectos voy a controlar?
➔ ¿En qué momento los voy a controlar?
➔ ¿Cómo voy a ejercer el control?
Dirigir (el trabajo de otros)
Influir sobre otras personas​ para que alcancen las metas de la empresa
➔ Las herramientas
- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
- Desarrollo de equipos
- Negociación y resolución de conflictos
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3. S3.04-01
Planificar
Los​ medios​ propuestos ​para alcanzar las metas​ de la empresa
·​ ​Plan operativo (de producción)
·​ ​Plan de marketing
·​ ​Plan financiero
·​ ​Plan de recursos humanos
Para cumplir su f(x) el gerente asume varios ​roles
● Interpersonales​ (relaciones c/ los demás)
- Figura destacada
- Líder
- Enlace
● De información
- Monitor
- Diseminador
- Portavoz
● De decisiones
- Empresario (emprendedor)
- Mediador de problemas
- Inesperados
- Asignador de recursos
- Negociador
Además, requiere ​habilidades gerenciales
°​ ​Gerencia de bajo nivel​ ​⟶​ técnicas (saber hacer)
°​ ​Gerencia de nivel medio​ ​⟶​ racionales (trabajar c/ otras personas)
°​ ​Gerencia de nivel alto​ ​⟶​ conceptuales (comprender la organización y su relación
c/ el entorno)
Conceptos fundamentales
- La organización
- La empresa y su entorno
- Las f(x)s gerenciales (organizar, dirigir, planificar y controlar)
- Habilidades gerenciales
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