How to achieve the right customer.

1. @Vicmmz
EL CANVAS DEL COMPRADOR
(BUYER PERSONA CANVAS)

2. Comprador
• ¿Quién compra?
• ¿Cuál es el arquetipo?
• ¿Cuál es el trasfondo del arquetipo?
• ¿Cuál es su experiencia?
• ¿Cuál es el balance entre lo profesional y lo personal?
• ¿Cuáles son sus responsabilidades?
• ¿Cuál es su rol en la sociedad?

3. Metas
• ¿Cuáles son sus metas de negocio?
• ¿Cuáles son sus metas personales?
• ¿Qué metas afectan su comportamiento de compra?

4. Compra
• ¿Qué proceso sigue para comprar?
• ¿Cuál es el camino que sigue?
• ¿Cómo se puede manipular el proceso de compra?

5. Pensamiento
• ¿Qué actitudes nos ayudan o perjudican?
• ¿Qué creencia y percepción tiene?
• ¿Cómo su pensamiento afecta su comportamiento de compra?

6. ¿Por que compra?
• ¿Cómo decide?
• ¿Qué riesgos afectan su compra?
• ¿Cómo balancean las consecuencias de los pagos?
• ¿Cómo el pensamiento al comprar afecta su decisión?
• ¿Cuales son los candados conductores para decidir?
•

7. Iniciativas
• ¿Cuáles son las iniciativas de arquetipo?
• ¿Cuáles es la estrategia de arquetipo de el comprador e
industria?
• ¿Cuáles proyectos y programas son importantes?

8. Tiempos
• ¿Cuáles son los patrones de temporada?
• ¿Cómo el presupuesto programado afecta el tiempo?
• ¿Cuál es el ciclo normal de extremo a extremo?

9. Canales
• ¿Qué canales utilizan?
• ¿Dónde están usualmente?
• ¿Qué otros lugares acuden frecuentemente?

10. Influyentes e Interesados
• ¿Quiénes son los interesados clave?
• ¿Quiénes son los influyentes internos y externos?
• ¿Quién participa en el equipo de compra?
• ¿Qué puesto tiene el comprador con el equipo de compra?
• ¿Quién participa en el proceso de aceptación?

11. Informaciony Contenido
• ¿En qué referencias de información se basa?
• ¿Cómo comparten y utilizan contenido?
• ¿Qué tipos de contenido afectan las decisiones de compra?
• ¿Qué y cuando busca contenido?
• ¿Cómo obtienen y reciben información?

12. El canvas del comprador
Comprador Metas Proceso de
compras
Pensamiento Por qué compra
Iniciativas Tiempo Canales
Influyentes e Interesados Información y Contenido

13. @Vicmmz
EL CANVAS DEL COMPRADOR