El documento describe el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Explica que el comportamiento del consumidor se refiere a cómo las personas compran productos y servicios para satisfacer sus necesidades. Las necesidades se clasifican en cinco categorías según Maslow y la motivación principal para comprar es satisfacer las necesidades personales y familiares. El consumidor se ve influenciado por factores como la cultura, educación, gustos y grupo social. En la compra, existen diferentes roles y formas de comprar como impulsiva, calculada o programada. El estudiante

1. Comportamiento del
consumidor
1) ¿Qué entiendo por comportamiento del consumidor después de la
lectura recomendada?
2) ¿Cuál es el segmento de mercado que vas a analizar, identificar y
buscar medir durante esta materia?

2. Comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor, es la forma en que el
consumidor se comporta cuando compra los productos o paga por
los servicios que se le ofrecen.

3. Necesidades
• El consumidor, tiene un sinnúmero de necesidades, y de acuerdo a
estas necesidades busca satisfacerlas con todas las opciones que
encuentra en el mercado de productos, servicios o satisfactores.

4. Maslow
• Según maslow las necesidades se pueden clasificar en
• Necesidades básicas
• Necesidades de seguridad
• Necesidades sociales
• Necesidades de reconocimiento
• Necesidades de autorrealización

5. motivación
• La principal motivación para comprar es el buscar satisfacer todas
las necesidades de las personas pero no solo las necesidades
personales sino también las necesidades de los integrantes de la
familia.

6. influencias
• El consumidor es influido generalmente en la compra de acuerdo a
su cultura
• De acuerdo a su formación académica
• De acuerdo a sus gustos
• De acuerdo a su nivel económico
• De acuerdo al grupo al que pertenece

7. Como compra
• El comprador no actúa solo ya que existen barios roles en la
compra
• Esta el iniciador
• El infuenciador
• El decisor
• El consumidor
• El comprador

8. Como compra
• El comprador al momento de comprar puede hacerlo de diferentes
formas.
• En forma impulsiva
• En forma calculada o inteligente
• En forma programada
• En forma inconsciente
• En forma consiente

9. ¿Cuál es el segmento de mercado que vas a
analizar, identificar y buscar medir durante esta
materia?
El segmento de mercado, que voy a analizar, identificar y buscar
medir durante esta materia será.
Las Pymes, pequeña empresa principalmente, como usuarios de
servicios de asesoría y diseño de paginas web ofrecida por la
compañía.
ACEWEBSA, asesoría, comercio
electrónico y páginas web S.A..