El documento presenta 21 secretos para aumentar las ventas. Algunos de los secretos clave incluyen definir objetivos claros y alcanzables, buscar prospectos en cantidad suficiente, convertirse en un estudioso constante del mercado, vender beneficios en lugar de características, y mantener una relación duradera con los clientes. El objetivo final es que el vendedor se mantenga dinámico y actualizado para triunfar en su carrera.