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Dirección de Cobertura en Educación Media Superior y Superior
Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior
Dirección General de Cobertura y Profesiones
de la Educación Media Superior y Superior
09 de mayo de 2023
Comunicación asertiva dentro de mi familia
CECyTE
San Miguel Allende
CCT: 11ETC0026U

Acuerdos
Tener a la mano
lápiz y papel
Silenciar el
celular
Cero distractores

Identificar los principales
elementos que influyen en la
comunicación asertiva, con el
fin de mejorar las relaciones
interpersonales mediante
técnicas conductuales que
podrás aplicar durante tu rol
como padre de familia.
Objetivo

Contenido
1. ¿Qué es la
comunicación asertiva?
2. Tipos de
comunicación asertiva
3. ¿Cómo influye la
en mi papel como padre
de familia?
4. Técnicas de
(comportamiento,
expresión y conductas).

Para comenzar…
1. Cuando me molesto, suelo gritar o agredir.
2. Si algo me molesta, evito decirlo para evitar
problemas.
3. Culpas a otros de las consecuencias de tus actos.
4. Si estoy enojado no lo digo, pero los demás se dan
cuenta por mis acciones.
5. Te cuesta trabajo negarte a ayudar a alguien aunque
tu aún no termines tus pendientes.
Contesta con un SÍ según corresponda en cada
una de las oraciones con las que te identificas
3 min

Es la acción consciente de
intercambiar información
entre dos o más
participantes con el fin de
transmitir o recibir
información
La comunicación

¿Qué tipos de comunicación existen?

Expresar opiniones
Evitar
descalificaciones
Evitar
enfrentamientos
¿Qué es comunicación asertiva?
Consiste en:
Es la forma en la que una persona expresa sus opiniones desde el
respeto hacia el otro, de una forma clara y pausada
La comunicación asertiva en la familia es la
capacidad de expresarse libre y honestamente
en el entorno familiar respetando los derechos
personales de todos sus integrantes.

1. Cuando vemos a nuestro interlocutor estamos
mostrando interés y, esta actitud aumenta la confianza
y cercanía.
2. Tener una postura corporal abierta.
3. Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos.
4. Fijarnos en nuestros niveles de voz.
5. Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuánto tiempo
somos escuchados para aumentar la receptividad y el
impacto.
Características para tener una comunicación
asertiva efectiva

Tipos de comunicación asertiva
Verbal
Es aquella en
la que se
utilizan las
palabras.
No verbal
Se manifiesta a
través de gestos,
expresiones o
movimientos
corporales.
Paraverbal
Es aquella
intermedia entre
la verbal y la no
verbal, es decir,
el cómo se dice
lo que se dice.

¿Cómo influye la comunicación asertiva en
mi papel como padre de familia?
Espacio para
el diálogo
Educar con el
ejemplo
Pedir la
opinión de los
hijos
Evitar las
comparaciones
Elogiar y
reconocer errores
D
E

Hora de participar

1. Hablando desde el
“yo”
En mi opinión deberías
pasar menos tiempo en
redes sociales
2. Diciendo “no” de
forma clara y
respetuosa
Entiendo que es lo que
quieres pero ahora no
podemos adquirir un
nuevo celular
3. Ofrecer
alternativas o dejar la
posibilidad para otro
momento
Y si en lugar de salir con
tus amigos me acompañas
a lavar el auto y despues
sales
Formas de comunicación asertiva

Técnicas de comunicación asertiva
Comunicación asertiva en la conducta no verbal
En este estilo, la conducta no verbal que adoptemos va a influir mucho
en la forma en la que el cliente va a recibir la información.
Para ello, es muy importante mantener el contacto visual directo con el
cliente, tener una postura erguida y no mostrarnos tensos.
Mostrar seguridad con nuestro cuerpo a la vez que damos el mensaje y
no parecer agresivos facilitará que consigamos que el cliente nos dé
toda su atención y acepte la información.

Para que nuestra comunicación verbal sea coherente con nuestra
comunicación no verbal es importante analizar las siguientes
recomendaciones:
1. Cuando estemos en una conversación evitar cruzar los brazos,
procurar estar en una posición de apertura.
2. No interpretar los gestos o movimientos de nuestro interlocutor,
es preferible que indaguemos antes de suponer.
3. Observar nuestro tono de voz; si este es coherente con el
mensaje.
4. Mantener el contacto visual de una manera muy sutil, mientras
escuchamos y mientras hablamos, esto denota interés y fortalece las
relaciones, ya que demuestra empatía.
Comunicación asertiva en la conducta verbal

Características de las conductas paraverbales: un tono de voz
calmada y constante, respetar los silencios y tener un ritmo
constante durante todo el proceso.
Señalar falta de seguridad e incluso nerviosismo es no
respetar los silencios que durante la comunicación deben
aparecer.
No dejar de hablar, mostrarnos incómodos si hay un silencio, y
ejecutar con rapidez, hará que el cliente pueda dudar de la
realidad que le intentamos mostrar.
Comunicación asertiva en la conducta paraverbal

Tips de comunicación asertiva

Para finalizar
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdwfVZyCjaF6V2yEbOtN2U0ywH4bq0H2CHiO
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Notas del editor