Este documento presenta 10 claves para la innovación social. Estas incluyen la innovación enfocada en la persona, activar el ecosistema, conectarse local y globalmente, consumo colaborativo, crowdsourcing, reinventar modelos de negocio con conceptos como freemium y servicios universales, y crear un nuevo ecosistema que apoye estas iniciativas. El documento también discute la importancia de nuevas narrativas y valores, y cómo las historias de personas pueden inspirar y mostrar procesos de reconstrucción.

1. 1
10 claves para la innovación social
CIEM | Zaragoza | 30 Octubre 2012| @elenaacin
Neelabs

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Erase una vez…
un desierto de conexiones
perdidas con nosotros mismos (3),
los otros (2,5/99%) y el mundo
(1,5) (Hopper
Cape Town USA)
Crédito: Hopper: Hombres al Sol. Descubierta en visita guiada por Maria José Miranda a exposición del Thyssen 3 Septiembre 201

3. 3
O idem…en
versión
PKMN, barrio Tetuan
Madrid, España

4. 4
Crédito foto: Alfonso Brezmes
http://www.alfonsobrezmes.es/
¿Que le cuenta hoy a
Alicia?

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Cansancio
Náuseas o vómitos
Aversión a ciertos olores
Hinchazón abdominal
Ganas de orinar frecuenteme
Subida de Temperatura
¿Que ve?

6. 6
¿Que ve?Un mundo
embarazado

7. 7
con historias de
conexión
personal, con
otros y con el
mundo

8. 8
Historias que muestran
las cicatrices,
“Naci en el peor Brooklyn
y aun llevo las cicatrices
de la pobreza. Por eso sé
que el éxito compartido
sabe mejor” (Howard
Schultz, Fundador de
Starbucks)

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Muestran el
proceso desde la
fractura y la
reconstrucción

10. 10
Y ese es el
verdadero triunfo
Y ese es el
verdadero triunfo

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Son los nuevos
héroes que crean
las semillas del
futuro que todos
deseamos

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[01] Valores y nuevas narrativas
[02] Innovación enfocada en persona
[03] Activa el ecosistema
[04] Local-hiperconectado
[05] Doityourself-Doitwithothers
[07] Crowd
[08] Re-
[09] Freemium- Servicio universal
[06] Consumo colaborativo
[10] Nuevo ecosistema

13. Propósito
y servicio
Autoestima
Pertenencia y afecto
Seguridad
Necesidades biológicas básicas
Actuar desde los valores
superiores: reconciliacion,
amor, abundancia, belleza,
verdad, simplicidad, juego.
Desde aquí, comunicamos
como personas y
ciudadanos.

14. Presencing
institute: Activar a
cada persona,
conectarla

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1
2
3
4
El protagonista tiene asumido un rol.
Pero es insatisfactorio. Ocurre algo
que rompe el statu quo.
Surge el conflicto. El protagonista se
enfrenta al villano, pero no puede
derrotarle sólo.
Recibe la visita del mentor, que le
ofrece un “brand gift” que
ayudará a activar su poder.
El protagonista se
convierte en héroe,
activando su propio
poder con la ayuda del
“brand gift”
Nuevas
Narrativas: el
héroe

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¿Qué esta
emergiendo?
¿Cuáles son las
aspiraciones de las
personas?DEATH VALLEY

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¿Qué esta
emergiendo?
¿Cuáles son las
aspiraciones de las
personas?
Sintetizar la nueva
cultura social en
soluciones humanamente
atractivas y sostenibles
económicamente

18. Master en Marketing Social e Innovación
Sesión de introducción
“marcas significativas”
18

19. 19

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[02] Innovación enfocada en la persona. De productos a experiencias

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22. ¿Qué piensa y que siente?
¿Qué oye?
¿Qué dice y Qué hace?
¿Qué ve?
Dolor Beneficio
Describe lo que realmente cuenta para el, sus mayores preocupaciones y aspiraciones
¿Qué es realmente importante para el?
Imagina sus emociones ¿Qué le mueve? Trata de describir sus sueños y sus aspiraciones
¿Qué es lo que le quita el sueño?
Describe lo que ve en su entorno,
amigos, mercado
¿Cómo es? | ¿Qué le rodea?
¿Quiénes son sus amigos?
¿Qué tipo de ofertas/productos le
llegan?
Describe lo que oye en su familia, sus
amigos, su jefe, los que le influencian
¿Qué es lo que dicen sus amigos? ¿su
familia?
¿Qué es lo que realmente le influye y como le
influye?
¿Qué medios de comunicación le influyen?
Describe lo que dice y hade en publico, en su relacion con otros
¿Cuál es su actitud? ¿Qué puede estar diciendo a otros?
Presta especial atención al conflicto entre lo que dice y lo que realmente piensa o siente
¿Cuáles son sus mayores frustraciones?
¿Qué obstaculos hay entre ella y lo que ella quiere o necesita alcanzar?
¿Qué riesgos le da miedo asumir?
¿Qué es lo que quiere o necesita conseguir?
¿Cómo mide el éxito?
¿Qué estrategias utliza para conseguir sus objetivos?
Fuente: Business model Generation

23. 23

24. 24
[03] Activa el ecosistema

25. 25

26. 26

27. 27
[04] Local-hiperconectado

29. 29

30. 30
[05] Doityourself-Doitwithothers

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33. 33

34. 34
[06] Consumo colaborativo

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38. 38
[07] Crowd | Open

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41. CREDITOS P2P

42. 42

43. Master en Marketing Social e Innovación
Sesión de introducción 43

44. Master en Marketing Social e Innovación
Sesión de introducción
Fuente:IBMReport“CapitalizingonComplexity”.Entrevistasamásde1000CEOs
Fomentar el
liderazgo
innovador
Reinventar
relaciones
con grupos
de interés
Construir agilidad
operativa
La nueva
“revolución” 2.0:
la organización
extendida
44

45. Extraer
45
Master en Marketing Social e Innovación
Sesión de introducción 45
How Starbucks fight for its life
without losing its soul

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[08] Re-

51. 51
[9] Freemium-Servicio universal

52. 52

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[10] Nuevo ecosistema

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55. Estructuras legales
Política Impositiva e
incentivos
Educación e
Investigación
Mercados
Financieros
Canales de
comunicación y
marketing
Ratings
Inversión
Empresas
Legal
Tecnología

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58. 58
Fuente: Global Trends

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1.¿Qué hace?Impacto
Misión social y/omedioambiental claramente definiday core en el
emprendimiento
Relevanciasocial y/omedioambiental del problemaidentificadoen la
misión en el territorioactual y potencial
Existenciade un impactosocial y/oambiental demostrado
Otrosapartados:empleo, medioambiente salud
Coherenciaentre el impactodemostradoy lamisión identificada
2.¿Cómolohace?
Organización transparente y confiable
Buenaorganización internay compromisocon el emprendimiento
Accionariado
Entornoy ámbitogeograficode actuacion en lapeninsulaibérica(España)
Innovación en el producto/servicio
Innovación en lacomercialización
Innovación en lagestión
3. ¿Encaja en el Capital Riesgo?
El emprendimiento compite en condiciones de mercado
El emprendimiento ha demostrado su viabilidad y sostenibilidad
Evaluación de riesgos estratégicos
Potencial de crecimiento del emprendemiento
Adaptacion del modelo de negocio a otros contextos
Aportacion de CREAS
Politica inversion de Creas
4. ¿Sabrá hacerlo?
Líder con valores y comprometido con el proyecto
Liderazgo compartido y posibilidad de sucesión
Deseo y necesidad de participar en CREAS
¿Que porcentaje tiene previsto reinvertir en la empresa y en reparto de
beneficios para empleados y socios? (Política de reinversión y aplicación de
resultados)

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Recepción
del proyecto Análisis
Comité de
inversión
Estructura
participativa Seguimiento Desinversión
Proceso de inversión
• Alianza con
redes sociales:
Ashoka, Hub
Madrid, Reas,
Triodos, Coop57,
Fiare, empresas
de inserción
social y otros.
• Metodología
propia de análisis
financiero y
social, realizada
por la
Universidad de
Zaragoza.
• Capacidad de
decisión y
conocimiento
financiero,
social y
medioambiental.
• Due diligence.
• Alianza con
Aboo Partner.
• Fortalecimiento
institucional,
trabajo en redes,
gestión financiera y
comunicación
social.
• Red de
colaboradores.
• Ecosistema
capital riesgo
social.

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Crédito foto: Alfonso Brezmes
http://www.alfonsobrezmes.es/
¿Que le cuenta hoy a
Alicia?

64. Partners Actividades
Recursos
Relaciones
con clientes
Modelo de
relación
Propuesta
de valor
Segmentos
de clientes
IngresosGastos
Canales
¿Qué
necesidades
tienen?
¿Qué valor
aportamos
para satisfacer
estas
necesidades?
¿Qué tipo
de relación
tengo con
mi cliente?
¿Cómo
distribuyo
mi
producto?
¿Cuál es
mi modelo
de
ingresos?
¿Cuál es
mi
estructura
de costes?
¿Cuáles son
las
actividades
clave?
¿Con qué
recursos
cuento?
¿Con quien
me tengo
que
asociar/colab
orar?

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Crédito foto: Alfonso Brezmes
http://www.alfonsobrezmes.es/
¿Que le cuenta hoy a
Alicia?
@elenaacin
elena.acin@nomadalab.org

66. Elena Acín | elena.acin@neelabs.net
www.neelabs.net

67. Elena Acín | elena.acin@neelabs.net
www.neelabs.net